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如何培養(yǎng)市場(chǎng)悟性?
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作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域最活躍的營(yíng)銷人員,市場(chǎng)悟性的高低更是決定其成敗的關(guān)鍵。悟性高的人往往可以適時(shí)地抓住機(jī)會(huì),創(chuàng)造出不菲的利潤(rùn)或價(jià)值;而悟性低的人不僅在不斷地失去機(jī)會(huì),而且往往是賠了夫人又折兵,成為商業(yè)戰(zhàn)爭(zhēng)中的失敗者。
一、 什么是市場(chǎng)悟性
悟性,顧名思義,感悟的能力。所謂市場(chǎng)悟性就是指對(duì)市場(chǎng)的敏感度、對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)狀的分析能力以及對(duì)市場(chǎng)前景的預(yù)測(cè)能力。
對(duì)于營(yíng)銷人員來(lái)講,如果沒(méi)有市場(chǎng)悟性,就意味著行尸走肉,在營(yíng)銷界算是沒(méi)希望了。因?yàn)槭袌?chǎng)永遠(yuǎn)是變化的,僅靠學(xué)院里學(xué)的那點(diǎn)理論知識(shí)是沒(méi)辦法拿出來(lái)混飯吃的,必須憑著自己的悟性不段地進(jìn)步,才能在營(yíng)銷界立足,才能做一個(gè)稱職的營(yíng)銷人員。
二、悟性高的營(yíng)銷人員具備的素質(zhì)
市場(chǎng)營(yíng)銷在企業(yè)管理里面雖然是很小的一部分,但其自身卻有著博大精深的學(xué)問(wèn)。
一般來(lái)說(shuō),市場(chǎng)營(yíng)銷按工作的內(nèi)容可以分為企劃與銷售兩部分。企劃的主要職能主要包括:產(chǎn)品的前期包裝、上市的推廣策劃、促銷活動(dòng)的安排、品牌的建設(shè)與管理等等。銷售的主要職能包括:渠道的建設(shè)與管理、客戶的溝通與服務(wù)、促銷計(jì)劃的執(zhí)行、貨款的回收等等。
當(dāng)然,兩者的區(qū)分只是相對(duì)的。比如說(shuō),區(qū)域/市場(chǎng)經(jīng)理的工作往往是兼本區(qū)域/市場(chǎng)的企劃與銷售為一身的;一個(gè)不懂銷售的人是沒(méi)有資格做企劃的。
任何人都可以加入營(yíng)銷行業(yè),但并不是每一個(gè)人都能成為出色的營(yíng)銷人員。要成為出色的營(yíng)銷人員,要具備很高的市場(chǎng)悟性,必須具備以下基本的素質(zhì)。
1.辨別力
辨別力是指過(guò)對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)狀的分析,去偽存真,得出正確的結(jié)論。這是進(jìn)行決策的依據(jù)。
2.思考力
思考力是指通過(guò)市場(chǎng)的表面現(xiàn)象,經(jīng)過(guò)正確的思維過(guò)程,看到事物的本質(zhì)。
3.表達(dá)力
表達(dá)力是指與團(tuán)隊(duì)、與客戶的溝通能力。主要包括三個(gè)方面:第一、會(huì)吹牛(以表現(xiàn)自己的權(quán)威,增強(qiáng)自身的說(shuō)服力);第二、說(shuō)服別人(以順利實(shí)施自己的策劃方案);第三、自圓其說(shuō)(就是說(shuō):自己說(shuō)的每句話、做的每件事都是有道理的,都是有論據(jù)支撐的,所以是正確的)。
4.執(zhí)行力
執(zhí)行力是指對(duì)策劃方案的實(shí)施能力,對(duì)計(jì)劃及任務(wù)的完成能力,以及對(duì)緊急突發(fā)事件的處理能力。當(dāng)今,執(zhí)行力變地越來(lái)越重要.,許多企業(yè)甚至把執(zhí)行力看成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。一流的策劃+二、三流的執(zhí)行力,結(jié)果等于一坨屎;二流的策劃+一流的執(zhí)行力,也能頂個(gè)重機(jī)槍。
5.前瞻力
前瞻力是指通過(guò)對(duì)市場(chǎng)細(xì)節(jié)的分析、研究,最終預(yù)測(cè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì),并提前采取應(yīng)對(duì)措施。這是市場(chǎng)營(yíng)銷人員必要的特有的能力。
三、市場(chǎng)悟性的單一型與復(fù)合型
由于市場(chǎng)營(yíng)銷工作的復(fù)雜性,也決定了市場(chǎng)悟性的表現(xiàn)形式多種多樣。縱觀各類營(yíng)銷人員的特征,大體分為單一型與復(fù)合型兩種。
單一型是指對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的某一方面很有悟性,有自己獨(dú)特的見(jiàn)解。
比如有的人眼光獨(dú)特,對(duì)市場(chǎng)前景的預(yù)測(cè)能力強(qiáng),那么他適合做戰(zhàn)略規(guī)劃,做年度計(jì)劃;有的人思維獨(dú)特,策劃能力強(qiáng),那么他適合做產(chǎn)品的包裝,做促銷,做廣告策劃;有的人反應(yīng)敏捷,語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),那么他適合做銷售,做客戶服務(wù)。
復(fù)合型是指對(duì)營(yíng)銷工作的各個(gè)方面都比較熟悉、比較拿手,那么他適合做營(yíng)銷總監(jiān),統(tǒng)領(lǐng)整個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。當(dāng)然,這是需要經(jīng)驗(yàn)的,需要在營(yíng)銷的各個(gè)崗位上打拼過(guò),方可勝任。
四、如何培養(yǎng)自己的市場(chǎng)悟性
不可否認(rèn),“天賦”是影響“市場(chǎng)悟性”高低的一個(gè)因素。但是筆者通過(guò)對(duì)各色人物的研究發(fā)現(xiàn),“經(jīng)歷”及“環(huán)境”在對(duì)人的性格的塑造過(guò)程中扮演更重要的角色。
譬如,一個(gè)在大街上開(kāi)店鋪賣(mài)衣服的個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶,風(fēng)雨不變,30年后還在那里賣(mài)衣服。為什么,因?yàn)榻?jīng)歷和環(huán)境決定了他的悟性(毫無(wú)市場(chǎng)悟性)。如果沒(méi)人指導(dǎo),他永遠(yuǎn)也不會(huì)想到擴(kuò)大自己的門(mén)面,或者給自己的店鋪改個(gè)好名、作成品牌,或者改善進(jìn)貨渠道、降低成本,或者換一種零售方式(譬如做會(huì)員制銷售)。
因此說(shuō)來(lái),市場(chǎng)悟性完全是靠“經(jīng)歷”與“環(huán)境”決定的。通過(guò)一種正確的方式,不僅可以培養(yǎng)和提高自己的市場(chǎng)悟性,而且很容易成為營(yíng)銷高手。
如何培養(yǎng)自己的市場(chǎng)悟性呢,筆者就自己的經(jīng)驗(yàn)以及對(duì)身邊各行各業(yè)營(yíng)銷人員的研究,總結(jié)了以下8種互相關(guān)聯(lián)的方式。
1. 變興趣為嗜好
俞世維先生在講課的時(shí)候曾經(jīng)風(fēng)趣的講,現(xiàn)代人有三大悲哀:第一,讀一個(gè)沒(méi)有興趣的學(xué)科;第二,干一份沒(méi)有興趣的工作;第三,找一個(gè)沒(méi)有興趣的女人(男人)。
可見(jiàn),興趣是多么的重要。
如果一個(gè)人打算從事?tīng)I(yíng)銷事業(yè),就不要把它當(dāng)成一種工作,而要當(dāng)成一種有趣的游戲,一種實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的手段,要從市場(chǎng)搏擊中,商海戰(zhàn)爭(zhēng)中尋找勝利的快感。然后變興趣為嗜好。唯有此,你才能時(shí)刻充滿激情與發(fā)展的動(dòng)力,不斷地挖掘自己的潛力。
2. 和市場(chǎng)親密接觸
毛澤東先生也曾說(shuō)過(guò):沒(méi)有調(diào)查,就沒(méi)有發(fā)言權(quán)。
對(duì)于營(yíng)銷人員來(lái)講,要有務(wù)實(shí)的精神。雖然沒(méi)必要事必躬行,但對(duì)市場(chǎng)一線情況的熟悉掌控是不可忽視的。作為營(yíng)銷人員,整天呆在辦公室,打打電話,寫(xiě)寫(xiě)文字,查閱一下網(wǎng)站,看看報(bào)紙,以為通過(guò)這些渠道掌握市場(chǎng)信息,在加上自己聰明的頭腦,就可以做出正確的決策,實(shí)際上,這永遠(yuǎn)都只是一種幻想?!安唤?jīng)一事,不長(zhǎng)一智”,人的成長(zhǎng)是從挫折中得來(lái)的,同樣,“悟性”也是營(yíng)銷人從實(shí)踐中感悟出來(lái)的。
3. 吃苦耐勞的精神
可以坦白的講:沒(méi)有吃苦耐勞的精神,做任何事情都不可能成功?!耙苍S狗屎運(yùn)可以讓你達(dá)到頂峰,但很快就會(huì)掉下來(lái)”
各行各業(yè)里的精英們都明白這一道理,無(wú)論是在商界、政界還是學(xué)術(shù)界。營(yíng)銷人員作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)最活躍的力量,更是如此,更應(yīng)該具有吃苦耐勞的精神。
然而在營(yíng)銷中,吃苦耐勞有著特定的含義,并不是指忠厚老實(shí)、任勞任怨之輩。譬如一個(gè)普通的農(nóng)民,省吃簡(jiǎn)用、日出而作、日落而息,辛辛苦苦過(guò)了一輩子,叫不叫吃苦耐勞?不叫。
總結(jié)了一下,吃苦耐勞有四大標(biāo)準(zhǔn):
1)忍耐力 2)執(zhí)行力 3)思考力 4)對(duì)環(huán)境的駕御力
如果不具備這四種能力,就不叫吃苦耐勞,更別談怎么培養(yǎng)自己的市場(chǎng)悟性了。
4. 用特殊的眼光觀察
要做專業(yè)人,就要煉就專業(yè)的眼光,要從刻意的觀察變成一種職業(yè)的習(xí)慣。
時(shí)刻注意身邊的各個(gè)廣告牌,就可以想到哪個(gè)公司正在做品牌;看一看超市里又多了哪個(gè)堆碼,就知道什么產(chǎn)品正在做促銷;看到某企業(yè)老總頻頻在報(bào)刊上露臉,就知道該企業(yè)開(kāi)始注意自己的形象了;看到報(bào)刊上不斷對(duì)某產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)論,就知道該產(chǎn)品正在進(jìn)行炒作。
時(shí)常注意身邊的市場(chǎng)活動(dòng),注意其他廠家/商家的行動(dòng)及活動(dòng),向人家學(xué)習(xí),或者反省自己,或者采取相應(yīng)的措施。如此培養(yǎng)自己對(duì)市場(chǎng)的敏感度,不段提高自己的悟性。
5. 觸類旁通的習(xí)慣
世上萬(wàn)事萬(wàn)物都是相互聯(lián)系的,尤其是在工商領(lǐng)域。
一些重大的社會(huì)活動(dòng)可以帶來(lái)無(wú)限商機(jī);同樣,政府的一項(xiàng)決策可以讓一個(gè)行業(yè)萬(wàn)馬齊喑。2004年,政府對(duì)網(wǎng)吧的一項(xiàng)整頓,不僅使無(wú)數(shù)網(wǎng)吧失去了高額利潤(rùn),而且至今慘淡經(jīng)營(yíng)。
觸類旁通,不僅指的是要想到社會(huì)事件與政策的影響。更要從其他(如軍事、政治、歷史等)領(lǐng)域吸取精華,為我所用。
l 關(guān)注時(shí)事,對(duì)各種社會(huì)焦點(diǎn)充滿好奇的眼光,養(yǎng)成評(píng)論的習(xí)慣
l 研究歷史與戰(zhàn)爭(zhēng),古為今用,鍛煉自己爭(zhēng)強(qiáng)好勝的性格
6. 不斷分析與總結(jié)
“悟性”不是一朝一夕就會(huì)擁有的。培養(yǎng)悟性需要時(shí)間、需要充足的經(jīng)驗(yàn)和閱歷。相對(duì)來(lái)說(shuō),時(shí)間越長(zhǎng),經(jīng)驗(yàn)和閱歷越多,“悟性”提高得也越多。
因此,營(yíng)銷人員需要不段地進(jìn)行分析與總結(jié),理論聯(lián)系實(shí)際,構(gòu)建自己獨(dú)特的知識(shí)結(jié)構(gòu)與思維方式。然后形成自己獨(dú)有的一套營(yíng)銷理論與做事方式。
7. 正確地獨(dú)立思考
首先,要掌握正確的思維方式。
營(yíng)銷人員擁有自己獨(dú)有的一套思維方式,其步驟如下:
提出問(wèn)題/目標(biāo) 作出三種以上的解決方案/辦法 對(duì)每種方案/辦法進(jìn)行評(píng)估,確定一套最佳方案/辦法 對(duì)該最佳方案/辦法進(jìn)行三種以上的假設(shè),對(duì)可能發(fā)生的問(wèn)題及突發(fā)的事件制定解決措施 把方案/目標(biāo)進(jìn)行量化,分成幾個(gè)步驟 按步驟執(zhí)行。
其次,要學(xué)會(huì)獨(dú)立的思考。
營(yíng)銷人員應(yīng)該是相當(dāng)自信的一類人,因此要養(yǎng)成獨(dú)立思考的習(xí)慣,即使是向高手請(qǐng)教,之后仍要自己獨(dú)立分析、思考,提高辨別力。
自信從獨(dú)立思考開(kāi)始。
8. 時(shí)刻交流與學(xué)習(xí)
每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處,都有自己擅長(zhǎng)做的事情,因此要樂(lè)意做學(xué)生,因?yàn)閺拿總€(gè)人身上都能學(xué)到新的東西。
筆者曾經(jīng)自認(rèn)為對(duì)各種行業(yè)都還算有點(diǎn)了解。后來(lái)在和一位朋友逛街的時(shí)候才發(fā)現(xiàn),原來(lái)盆景、寵物市場(chǎng)也有那么多的學(xué)問(wèn),竟然連兔子都有好多的品種與名字。
真是“三人行,必有我?guī)煛保粌H要向營(yíng)銷高手們學(xué)習(xí),更要向普通的消費(fèi)者學(xué)習(xí),向局外人學(xué)習(xí)。
再者,拓寬視野,博覽群書(shū),積累相關(guān)知識(shí),增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),增強(qiáng)自己的洞察力和思辨力。這些方式都能很好的培養(yǎng)營(yíng)銷人員的“悟性”能力。
五、總結(jié)
以上只是筆者對(duì)于“市場(chǎng)悟性”的一點(diǎn)膚淺的看法。當(dāng)然“營(yíng)銷無(wú)定式”,成功的方式同樣多種多樣。
要想成為一名市場(chǎng)悟性超強(qiáng)的營(yíng)銷人員,除了掌握正確的方式之外,還要有不怕挫折、不怕失敗的精神,在遭遇挫折失敗時(shí),不要?dú)怵H,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),并迅速轉(zhuǎn)化為自己的知識(shí)和財(cái)富。
總之,培養(yǎng)自身的市場(chǎng)悟性,不是靠天分,純粹靠后天的努力。
來(lái)源:世界營(yíng)銷評(píng)論