培訓(xùn)管理軟件
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培訓(xùn)：阻礙行為改變的六大絆腳石
在這個競爭激烈的世界中，高級執(zhí)行官們越發(fā)認(rèn)識到，要保持頂尖業(yè)績，就需要在組織上下培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者，領(lǐng)導(dǎo)者還需要再培養(yǎng)其他更多的領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)過程中的一個重要組成部分就是培訓(xùn)，通過指導(dǎo)受訓(xùn)對象正確地制定目標(biāo)、并通過自己行為的持續(xù)改變，從而實現(xiàn)遠(yuǎn)大的目標(biāo)。
導(dǎo)致人們放棄目標(biāo)的原因主要有6個，作為培養(yǎng)別人的教練（領(lǐng)導(dǎo)者本人也是教練）如果能充分理解通往目標(biāo)道路上的這6個絆腳石，就會在幫助其他人制定目標(biāo)的過程中采取一定的預(yù)防措施，從而最終能夠成功地讓受訓(xùn)對象實現(xiàn)自己的行為改變和目標(biāo)，同時也使領(lǐng)導(dǎo)者的目標(biāo)得以成功實現(xiàn)。
6大絆腳石
內(nèi)心認(rèn)同（Ownership）
“我不確信，首先改變行為會有什么效果。我試過了，看上去根本沒有太好。并且我猜測，這是在浪費時間?！?br>
在所有的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)中，一個最普遍的錯誤是擺出程序、方法和優(yōu)先次序，并承諾：“這會讓你更好。”典型的例子就是績效評估。很多公司樂于定期地改變績效評估的形式，并跟員工表示“這一新的、改進(jìn)的”形式將帶來更加高效的結(jié)果。但這些變化到底都帶來了多么好的效果呢？什么都沒有！績效評估形式的多變經(jīng)常把領(lǐng)導(dǎo)者們都搞糊涂了，這些新形式也只能被視為每年一次毫無意義的演練。所以說，真正的問題是隱藏在績效考核背后、企業(yè)真正不愿意面對的事情，而與考評采取哪種形式絲毫無關(guān)。結(jié)果是，經(jīng)理們失去了能提供良好效果所需要的信心和紀(jì)律性。
類似于“這會讓你更好”的話語往往是把重點放在了“這”上面，而非“你”上面。想要幫助人們獲得發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)者需要向?qū)Ψ絺鬟f更清晰的信息，即最終，只有你自己才能讓自己變得更好。
越是成功的人越趨向于有較高的自我決定權(quán)。換句話說，在訓(xùn)練別人和使之改變行為的過程中，領(lǐng)導(dǎo)者越是能夠讓人們感受到該過程的價值，這個過程就越有可能發(fā)揮積極作用。相反，越是讓人們感覺這一過程是外界強加給他們的，或者人們根本厭煩做這件事，則這種訓(xùn)練就越是難以發(fā)揮作用。
因此，在最初制定目標(biāo)時，就必須確保這些促使其行為改變的目標(biāo)是被訓(xùn)練對象內(nèi)在自發(fā)愿意實現(xiàn)的，他們對此有著清晰的、發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)可。領(lǐng)導(dǎo)者也是教練，要讓人們明白他們最終要對自己的行為負(fù)責(zé)。
時間（Time）
“我沒想到這個過程耗費了這么長時間。我不確信這是否值得?！?br>
人們往往對實現(xiàn)目標(biāo)所需要的時間有低估的傾向，似乎每件事做起來都比我們預(yù)想的要漫長！在實現(xiàn)目標(biāo)的過程中，當(dāng)時間的流逝開始超過我們所預(yù)期的最大值時，我們往往會經(jīng)不住誘惑而放棄目標(biāo)。忙碌的、缺乏耐心的職業(yè)人甚至比一般人對時間更加敏感。
一般來講，目標(biāo)制定者都會有這種對時間的“樂觀性偏見”（optimismbias），特別是領(lǐng)導(dǎo)者，當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)人們好像越來越忽視了新的行為改變時，他們往往會告訴對方“很快就會實現(xiàn)”目標(biāo)，試圖通過這種方法，激勵下屬堅持下去。事實上，人們行為的改變不是一蹴而就的，畢竟，任何改變都不是能在一夜之間發(fā)生的。同時，員工的行為改變所帶來的效果也不是一下子就能被識別出來的，領(lǐng)導(dǎo)者也需要較長的時間才能感覺到員工行為的積極變化。而現(xiàn)實中往往有一些經(jīng)理讓員工感覺他們很能折磨人，這樣的經(jīng)理總是希望一旦他們認(rèn)為應(yīng)該解決什么問題，在和員工溝通自己的想法后，他們的問題就被解決了。如果世界真是這么簡單就好了！
因此，在幫助人們制定目標(biāo)時，要對實現(xiàn)積極的、長期的行為改變所需要的時間持現(xiàn)實的態(tài)度，這一點相當(dāng)重要。想一想，花費40年培養(yǎng)的習(xí)慣肯定不會在一個星期里就消失。要告訴受訓(xùn)者，當(dāng)他們在進(jìn)行持續(xù)的行為改變過程中，其他人可能在幾個月之內(nèi)都沒有識別出這些改變，這種現(xiàn)象是正常的。
如果你幫助員工用現(xiàn)實的態(tài)度建立了對目標(biāo)實現(xiàn)過程的理智預(yù)期，那么，當(dāng)員工面臨時間的挑戰(zhàn)時，就不會動搖。他們將認(rèn)識到，耗費漫長的時間是行為改變過程中存在的正常情況。有了這種認(rèn)識，最終，領(lǐng)導(dǎo)者也會能更加迅速地查覺到下屬的行為改變，從而和下屬保持更加和諧有效的互動關(guān)系。
困難（Difficulty）
“開始時，我覺得做起來會非常簡單，但實際比我想象的要難得多。”
目標(biāo)制定者如果在實現(xiàn)目標(biāo)的時間期限方面有樂觀性偏見，則在預(yù)測困難時往往也會出現(xiàn)相同的現(xiàn)象。事實上，大多數(shù)成績斐然的人不僅會花費比預(yù)期更長的時間，并且他們還付出了比預(yù)期更艱苦的努力！經(jīng)理們往往會搞混2個術(shù)語：簡單（simple）和容易（easy）。事實上它們是截然不同的。
領(lǐng)導(dǎo)者對訓(xùn)練對象表達(dá)“這很容易、你做起來沒問題”的方式只能達(dá)到短期的好效果，不利于長期目標(biāo)的實現(xiàn)，因為下屬最終會認(rèn)識到行為的改變并不如預(yù)期那么容易實現(xiàn)。
因此，在一開始就讓人們清楚地知道將要面對的困難和付出的代價將有助于他們實現(xiàn)目標(biāo)。人們總是以為，一旦自己理解了一個簡單的概念，就會很容易地制定一個計劃，并做出成效。如果這個假設(shè)成立，那么任何人只要認(rèn)為他們應(yīng)該有更健康的胃，并且堅持規(guī)律性的鍛煉，他們就會保持好身材。所以，減肥和健身書籍的銷量總是排在暢銷書的榜首。但我們都知道，事實上并非如此，要保持好身材，我們的挑戰(zhàn)是：不是理解（understanding），而是去做（doing）！改變領(lǐng)導(dǎo)行為也是同樣的道理。
要實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)效力的長期改變和提升需要的是真正的努力。比如，繁忙的、固執(zhí)己見的領(lǐng)導(dǎo)者所要面對的一個挑戰(zhàn)是：在聽到其他人談?wù)撟约翰幌肼牭降氖虑闀r，能夠訓(xùn)練自己停下來、深呼吸、耐心聽。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該明白，即使自己有著強烈的改變的渴望，真正實現(xiàn)起來仍然非常艱難。
試圖告訴人們“這很容易”、“這對你沒問題”，只會讓其在短期內(nèi)感覺良好，但時間長了，當(dāng)人們最終認(rèn)識到改變并沒有那么容易時，結(jié)果則會事與愿違。讓人們在行為改變的一開始就認(rèn)識到要實現(xiàn)成功需要付出的代價，將有助于防止人們在行為改變的過程中、在面臨挑戰(zhàn)時會出現(xiàn)的士氣低落。
分心（Distractions）
“我真的想實現(xiàn)目標(biāo)，但我的公司正面臨特殊的挑戰(zhàn)。如果我放棄、等事情有所好轉(zhuǎn)時再繼續(xù)這個目標(biāo)可能會更好。”
在一年中，企業(yè)中往往會發(fā)生各種讓人分心的事情，目標(biāo)制定者往往也會對此做出低估。因此，教練要給訓(xùn)練對象一個好的忠告：“我不能確定在未來一年會發(fā)生什么危機(jī)，但我肯定會有某些危機(jī)發(fā)生！”
有時候，這些分心的事或危機(jī)可能來自于一個問題；有時也來自于一個機(jī)會。比如，瘋牛病對于肉制品行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者來講是一個危機(jī)。當(dāng)公司面臨短期財務(wù)危機(jī)時，也很難聚焦于長期的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)。而相對地從另一面來看，當(dāng)“椰菜娃娃”這種玩具風(fēng)靡時，公司的娃娃銷量超出任何人的想象。當(dāng)你的公司遇到一生只一次的短期利潤機(jī)會時，恐怕也很難聚焦于長期的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)。
在對未來做計劃時，領(lǐng)導(dǎo)者需要幫助人們設(shè)想那些將會出現(xiàn)的、預(yù)想不到的讓人分心的事情和競爭性目標(biāo)，讓人們對此有所準(zhǔn)備，并能及時應(yīng)對。如果提前做好應(yīng)對突法事件的計劃，那么在行為改變的過程中，不論是出現(xiàn)特殊的問題還是特殊的機(jī)會，人們都不會輕易放棄。
獎賞（Rewards）
“我為什么要這么努力地去成為一個更加有效的領(lǐng)導(dǎo)者？在所有這些努力之后，我們?nèi)匀粵]有得到任何更多的錢！”
當(dāng)一個目標(biāo)的實現(xiàn)沒有立刻轉(zhuǎn)化成其它目標(biāo)的成績時，人們往往會失望。比如，對于減肥者來講，當(dāng)預(yù)期的約會對他們不再有吸引力時，他們在減肥的過程中就會放棄。同樣地，當(dāng)人們看到自己的行為改變沒有帶來直接的贏利時，往往就想要放棄。這是一個錯誤的認(rèn)識。
翰威特咨詢機(jī)構(gòu)的調(diào)查顯示，對領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)的投資與企業(yè)長期的財務(wù)成績有積極的、長期的聯(lián)系，而沒有任何研究顯示對領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)的投資能夠帶來巨大的短期利潤。
對于一個組織的整體成功來講，領(lǐng)導(dǎo)力效力的提高只是其中的一個方面。比如，一個公司如果戰(zhàn)略錯誤，或者賣的是錯誤的產(chǎn)品，這個公司是沿著錯誤的方向前進(jìn)，則人們管理技能的提高反而只會加劇其錯誤的速度。
經(jīng)理們?nèi)绻e誤地認(rèn)為改進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)技能會迅速帶來短期利潤、晉升或認(rèn)可，那么當(dāng)這些收益沒有及時出現(xiàn)時，他們可能會很失望，并最終放棄。如果經(jīng)理們能夠把個人的變化當(dāng)作是對自身發(fā)展的一個長期投資，即把這看作是在職業(yè)生涯中會有助于自己實現(xiàn)更加高效的領(lǐng)導(dǎo)力的過程，那么為了獲得長期的收獲。他們將會更加愿意付出短期的代價。
保持（Maintenance）
“我認(rèn)為，在接受訓(xùn)練的過程中，我確實變得更好了，但之后我就對此不關(guān)心了。以后，我應(yīng)該怎么做呢？”
一旦達(dá)到了目標(biāo)，在那之后的日子才真正是最難以面對的。很多減肥者在達(dá)到他們想減去的標(biāo)準(zhǔn)時總會說：“太好了！現(xiàn)在我又可以吃了。讓我們來些披薩和啤酒慶祝一下吧！”不難想象，這樣的想法肯定會導(dǎo)致未來的體重增加，不幸的是，很多減肥者都如此。
領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)認(rèn)識到，領(lǐng)導(dǎo)力是一種過程，而不是一個狀態(tài)。領(lǐng)導(dǎo)者永遠(yuǎn)都不會“達(dá)到目標(biāo)”，永遠(yuǎn)都是在去往“實現(xiàn)目標(biāo)的路上”。唯一有助于人們保持體形的練習(xí)就是永遠(yuǎn)面對現(xiàn)實說：“我確實要用余下的一生來做這件事！”領(lǐng)導(dǎo)者也需要有這樣的態(tài)度，即他們自身的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)是一個正在進(jìn)行中的過程，永遠(yuǎn)不會停止。領(lǐng)導(dǎo)能力中包含了很多種關(guān)系的處理，未來總會出現(xiàn)人員的變化及伴隨而來的關(guān)系的變化，要保持任何一個積極的關(guān)系都需要持續(xù)進(jìn)行努力。
變化需要真正的努力
典型的減肥廣告總是這樣寫：“你只需要用很少的錢，就能買到這個具有革命性的產(chǎn)品，它會立刻產(chǎn)生驚人的效果，且使用中充滿樂趣，你將擁有你一直想要的好身材?！贝蠖鄶?shù)這樣的廣告都暗示使用者不需要持續(xù)的鍛煉和節(jié)食，就能永遠(yuǎn)看上去非常年輕，從此永遠(yuǎn)對異性充滿吸引力。
事實上，沒有那么容易的事。真正的變化需要真正的努力付出。快速的塑身幾乎不會是有實質(zhì)意義的塑身。各種讓人分心的事情正在發(fā)生，級別越高的領(lǐng)導(dǎo)者，所面對的這些事情發(fā)生的可能性就越大。就像想要塑身的人永遠(yuǎn)不能一勞永逸地解決全部問題一樣，偉大的領(lǐng)導(dǎo)力也不是一次性就能獲得的，領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)和提升是一個需要終生承諾和獻(xiàn)身于其中的過程！
實施領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)的教練，不論是來自于企業(yè)內(nèi)部還是外部，都需要具備預(yù)先向受訓(xùn)對象講明事實的勇氣。通過給人們制定有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，并幫助他們面對持續(xù)的行為改變過程中的各種困難，好的教練能夠確保人們的行為改變成為事實，并且這種改變不會像“新年計劃”一樣只帶來最初幾天的良好感覺，然后就消失了。這聽起來有點難，但是可以實現(xiàn)的。成功的人往往不害怕有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，他們只是需要對實現(xiàn)目標(biāo)所需要付出的代價有真正全面的理解。事實上，任何一個清晰的和特殊的目標(biāo)，在實現(xiàn)過程中都會存在很多挑戰(zhàn)，如果能用現(xiàn)實的態(tài)度對待這些絆腳石，從而克服它們以實現(xiàn)目標(biāo)，就可以創(chuàng)造出始終如一的、強固的長期成效。
來源：網(wǎng)易商學(xué)院
導(dǎo)致人們放棄目標(biāo)的原因主要有6個，作為培養(yǎng)別人的教練（領(lǐng)導(dǎo)者本人也是教練）如果能充分理解通往目標(biāo)道路上的這6個絆腳石，就會在幫助其他人制定目標(biāo)的過程中采取一定的預(yù)防措施，從而最終能夠成功地讓受訓(xùn)對象實現(xiàn)自己的行為改變和目標(biāo)，同時也使領(lǐng)導(dǎo)者的目標(biāo)得以成功實現(xiàn)。
6大絆腳石
內(nèi)心認(rèn)同（Ownership）
“我不確信，首先改變行為會有什么效果。我試過了，看上去根本沒有太好。并且我猜測，這是在浪費時間?！?br>
在所有的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)中，一個最普遍的錯誤是擺出程序、方法和優(yōu)先次序，并承諾：“這會讓你更好。”典型的例子就是績效評估。很多公司樂于定期地改變績效評估的形式，并跟員工表示“這一新的、改進(jìn)的”形式將帶來更加高效的結(jié)果。但這些變化到底都帶來了多么好的效果呢？什么都沒有！績效評估形式的多變經(jīng)常把領(lǐng)導(dǎo)者們都搞糊涂了，這些新形式也只能被視為每年一次毫無意義的演練。所以說，真正的問題是隱藏在績效考核背后、企業(yè)真正不愿意面對的事情，而與考評采取哪種形式絲毫無關(guān)。結(jié)果是，經(jīng)理們失去了能提供良好效果所需要的信心和紀(jì)律性。
類似于“這會讓你更好”的話語往往是把重點放在了“這”上面，而非“你”上面。想要幫助人們獲得發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)者需要向?qū)Ψ絺鬟f更清晰的信息，即最終，只有你自己才能讓自己變得更好。
越是成功的人越趨向于有較高的自我決定權(quán)。換句話說，在訓(xùn)練別人和使之改變行為的過程中，領(lǐng)導(dǎo)者越是能夠讓人們感受到該過程的價值，這個過程就越有可能發(fā)揮積極作用。相反，越是讓人們感覺這一過程是外界強加給他們的，或者人們根本厭煩做這件事，則這種訓(xùn)練就越是難以發(fā)揮作用。
因此，在最初制定目標(biāo)時，就必須確保這些促使其行為改變的目標(biāo)是被訓(xùn)練對象內(nèi)在自發(fā)愿意實現(xiàn)的，他們對此有著清晰的、發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)可。領(lǐng)導(dǎo)者也是教練，要讓人們明白他們最終要對自己的行為負(fù)責(zé)。
時間（Time）
“我沒想到這個過程耗費了這么長時間。我不確信這是否值得?！?br>
人們往往對實現(xiàn)目標(biāo)所需要的時間有低估的傾向，似乎每件事做起來都比我們預(yù)想的要漫長！在實現(xiàn)目標(biāo)的過程中，當(dāng)時間的流逝開始超過我們所預(yù)期的最大值時，我們往往會經(jīng)不住誘惑而放棄目標(biāo)。忙碌的、缺乏耐心的職業(yè)人甚至比一般人對時間更加敏感。
一般來講，目標(biāo)制定者都會有這種對時間的“樂觀性偏見”（optimismbias），特別是領(lǐng)導(dǎo)者，當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)人們好像越來越忽視了新的行為改變時，他們往往會告訴對方“很快就會實現(xiàn)”目標(biāo)，試圖通過這種方法，激勵下屬堅持下去。事實上，人們行為的改變不是一蹴而就的，畢竟，任何改變都不是能在一夜之間發(fā)生的。同時，員工的行為改變所帶來的效果也不是一下子就能被識別出來的，領(lǐng)導(dǎo)者也需要較長的時間才能感覺到員工行為的積極變化。而現(xiàn)實中往往有一些經(jīng)理讓員工感覺他們很能折磨人，這樣的經(jīng)理總是希望一旦他們認(rèn)為應(yīng)該解決什么問題，在和員工溝通自己的想法后，他們的問題就被解決了。如果世界真是這么簡單就好了！
因此，在幫助人們制定目標(biāo)時，要對實現(xiàn)積極的、長期的行為改變所需要的時間持現(xiàn)實的態(tài)度，這一點相當(dāng)重要。想一想，花費40年培養(yǎng)的習(xí)慣肯定不會在一個星期里就消失。要告訴受訓(xùn)者，當(dāng)他們在進(jìn)行持續(xù)的行為改變過程中，其他人可能在幾個月之內(nèi)都沒有識別出這些改變，這種現(xiàn)象是正常的。
如果你幫助員工用現(xiàn)實的態(tài)度建立了對目標(biāo)實現(xiàn)過程的理智預(yù)期，那么，當(dāng)員工面臨時間的挑戰(zhàn)時，就不會動搖。他們將認(rèn)識到，耗費漫長的時間是行為改變過程中存在的正常情況。有了這種認(rèn)識，最終，領(lǐng)導(dǎo)者也會能更加迅速地查覺到下屬的行為改變，從而和下屬保持更加和諧有效的互動關(guān)系。
困難（Difficulty）
“開始時，我覺得做起來會非常簡單，但實際比我想象的要難得多。”
目標(biāo)制定者如果在實現(xiàn)目標(biāo)的時間期限方面有樂觀性偏見，則在預(yù)測困難時往往也會出現(xiàn)相同的現(xiàn)象。事實上，大多數(shù)成績斐然的人不僅會花費比預(yù)期更長的時間，并且他們還付出了比預(yù)期更艱苦的努力！經(jīng)理們往往會搞混2個術(shù)語：簡單（simple）和容易（easy）。事實上它們是截然不同的。
領(lǐng)導(dǎo)者對訓(xùn)練對象表達(dá)“這很容易、你做起來沒問題”的方式只能達(dá)到短期的好效果，不利于長期目標(biāo)的實現(xiàn)，因為下屬最終會認(rèn)識到行為的改變并不如預(yù)期那么容易實現(xiàn)。
因此，在一開始就讓人們清楚地知道將要面對的困難和付出的代價將有助于他們實現(xiàn)目標(biāo)。人們總是以為，一旦自己理解了一個簡單的概念，就會很容易地制定一個計劃，并做出成效。如果這個假設(shè)成立，那么任何人只要認(rèn)為他們應(yīng)該有更健康的胃，并且堅持規(guī)律性的鍛煉，他們就會保持好身材。所以，減肥和健身書籍的銷量總是排在暢銷書的榜首。但我們都知道，事實上并非如此，要保持好身材，我們的挑戰(zhàn)是：不是理解（understanding），而是去做（doing）！改變領(lǐng)導(dǎo)行為也是同樣的道理。
要實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)效力的長期改變和提升需要的是真正的努力。比如，繁忙的、固執(zhí)己見的領(lǐng)導(dǎo)者所要面對的一個挑戰(zhàn)是：在聽到其他人談?wù)撟约翰幌肼牭降氖虑闀r，能夠訓(xùn)練自己停下來、深呼吸、耐心聽。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該明白，即使自己有著強烈的改變的渴望，真正實現(xiàn)起來仍然非常艱難。
試圖告訴人們“這很容易”、“這對你沒問題”，只會讓其在短期內(nèi)感覺良好，但時間長了，當(dāng)人們最終認(rèn)識到改變并沒有那么容易時，結(jié)果則會事與愿違。讓人們在行為改變的一開始就認(rèn)識到要實現(xiàn)成功需要付出的代價，將有助于防止人們在行為改變的過程中、在面臨挑戰(zhàn)時會出現(xiàn)的士氣低落。
分心（Distractions）
“我真的想實現(xiàn)目標(biāo)，但我的公司正面臨特殊的挑戰(zhàn)。如果我放棄、等事情有所好轉(zhuǎn)時再繼續(xù)這個目標(biāo)可能會更好。”
在一年中，企業(yè)中往往會發(fā)生各種讓人分心的事情，目標(biāo)制定者往往也會對此做出低估。因此，教練要給訓(xùn)練對象一個好的忠告：“我不能確定在未來一年會發(fā)生什么危機(jī)，但我肯定會有某些危機(jī)發(fā)生！”
有時候，這些分心的事或危機(jī)可能來自于一個問題；有時也來自于一個機(jī)會。比如，瘋牛病對于肉制品行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者來講是一個危機(jī)。當(dāng)公司面臨短期財務(wù)危機(jī)時，也很難聚焦于長期的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)。而相對地從另一面來看，當(dāng)“椰菜娃娃”這種玩具風(fēng)靡時，公司的娃娃銷量超出任何人的想象。當(dāng)你的公司遇到一生只一次的短期利潤機(jī)會時，恐怕也很難聚焦于長期的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)。
在對未來做計劃時，領(lǐng)導(dǎo)者需要幫助人們設(shè)想那些將會出現(xiàn)的、預(yù)想不到的讓人分心的事情和競爭性目標(biāo)，讓人們對此有所準(zhǔn)備，并能及時應(yīng)對。如果提前做好應(yīng)對突法事件的計劃，那么在行為改變的過程中，不論是出現(xiàn)特殊的問題還是特殊的機(jī)會，人們都不會輕易放棄。
獎賞（Rewards）
“我為什么要這么努力地去成為一個更加有效的領(lǐng)導(dǎo)者？在所有這些努力之后，我們?nèi)匀粵]有得到任何更多的錢！”
當(dāng)一個目標(biāo)的實現(xiàn)沒有立刻轉(zhuǎn)化成其它目標(biāo)的成績時，人們往往會失望。比如，對于減肥者來講，當(dāng)預(yù)期的約會對他們不再有吸引力時，他們在減肥的過程中就會放棄。同樣地，當(dāng)人們看到自己的行為改變沒有帶來直接的贏利時，往往就想要放棄。這是一個錯誤的認(rèn)識。
翰威特咨詢機(jī)構(gòu)的調(diào)查顯示，對領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)的投資與企業(yè)長期的財務(wù)成績有積極的、長期的聯(lián)系，而沒有任何研究顯示對領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)的投資能夠帶來巨大的短期利潤。
對于一個組織的整體成功來講，領(lǐng)導(dǎo)力效力的提高只是其中的一個方面。比如，一個公司如果戰(zhàn)略錯誤，或者賣的是錯誤的產(chǎn)品，這個公司是沿著錯誤的方向前進(jìn)，則人們管理技能的提高反而只會加劇其錯誤的速度。
經(jīng)理們?nèi)绻e誤地認(rèn)為改進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)技能會迅速帶來短期利潤、晉升或認(rèn)可，那么當(dāng)這些收益沒有及時出現(xiàn)時，他們可能會很失望，并最終放棄。如果經(jīng)理們能夠把個人的變化當(dāng)作是對自身發(fā)展的一個長期投資，即把這看作是在職業(yè)生涯中會有助于自己實現(xiàn)更加高效的領(lǐng)導(dǎo)力的過程，那么為了獲得長期的收獲。他們將會更加愿意付出短期的代價。
保持（Maintenance）
“我認(rèn)為，在接受訓(xùn)練的過程中，我確實變得更好了，但之后我就對此不關(guān)心了。以后，我應(yīng)該怎么做呢？”
一旦達(dá)到了目標(biāo)，在那之后的日子才真正是最難以面對的。很多減肥者在達(dá)到他們想減去的標(biāo)準(zhǔn)時總會說：“太好了！現(xiàn)在我又可以吃了。讓我們來些披薩和啤酒慶祝一下吧！”不難想象，這樣的想法肯定會導(dǎo)致未來的體重增加，不幸的是，很多減肥者都如此。
領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)認(rèn)識到，領(lǐng)導(dǎo)力是一種過程，而不是一個狀態(tài)。領(lǐng)導(dǎo)者永遠(yuǎn)都不會“達(dá)到目標(biāo)”，永遠(yuǎn)都是在去往“實現(xiàn)目標(biāo)的路上”。唯一有助于人們保持體形的練習(xí)就是永遠(yuǎn)面對現(xiàn)實說：“我確實要用余下的一生來做這件事！”領(lǐng)導(dǎo)者也需要有這樣的態(tài)度，即他們自身的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)是一個正在進(jìn)行中的過程，永遠(yuǎn)不會停止。領(lǐng)導(dǎo)能力中包含了很多種關(guān)系的處理，未來總會出現(xiàn)人員的變化及伴隨而來的關(guān)系的變化，要保持任何一個積極的關(guān)系都需要持續(xù)進(jìn)行努力。
變化需要真正的努力
典型的減肥廣告總是這樣寫：“你只需要用很少的錢，就能買到這個具有革命性的產(chǎn)品，它會立刻產(chǎn)生驚人的效果，且使用中充滿樂趣，你將擁有你一直想要的好身材?！贝蠖鄶?shù)這樣的廣告都暗示使用者不需要持續(xù)的鍛煉和節(jié)食，就能永遠(yuǎn)看上去非常年輕，從此永遠(yuǎn)對異性充滿吸引力。
事實上，沒有那么容易的事。真正的變化需要真正的努力付出。快速的塑身幾乎不會是有實質(zhì)意義的塑身。各種讓人分心的事情正在發(fā)生，級別越高的領(lǐng)導(dǎo)者，所面對的這些事情發(fā)生的可能性就越大。就像想要塑身的人永遠(yuǎn)不能一勞永逸地解決全部問題一樣，偉大的領(lǐng)導(dǎo)力也不是一次性就能獲得的，領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)和提升是一個需要終生承諾和獻(xiàn)身于其中的過程！
實施領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)的教練，不論是來自于企業(yè)內(nèi)部還是外部，都需要具備預(yù)先向受訓(xùn)對象講明事實的勇氣。通過給人們制定有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，并幫助他們面對持續(xù)的行為改變過程中的各種困難，好的教練能夠確保人們的行為改變成為事實，并且這種改變不會像“新年計劃”一樣只帶來最初幾天的良好感覺，然后就消失了。這聽起來有點難，但是可以實現(xiàn)的。成功的人往往不害怕有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，他們只是需要對實現(xiàn)目標(biāo)所需要付出的代價有真正全面的理解。事實上，任何一個清晰的和特殊的目標(biāo)，在實現(xiàn)過程中都會存在很多挑戰(zhàn)，如果能用現(xiàn)實的態(tài)度對待這些絆腳石，從而克服它們以實現(xiàn)目標(biāo)，就可以創(chuàng)造出始終如一的、強固的長期成效。
來源：網(wǎng)易商學(xué)院
