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教育機(jī)構(gòu)學(xué)員管理系統(tǒng)有哪些功能？
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泛普學(xué)員管理系統(tǒng)的功能主要包括學(xué)員基礎(chǔ)檔案信息管理、學(xué)員入會(huì)與續(xù)費(fèi)管理、客戶關(guān)系管理管理等功能模塊，符合學(xué)校的辦公習(xí)慣和特點(diǎn)，學(xué)生檔案一鍵導(dǎo)入，靈活處理學(xué)籍變更及調(diào)班情況。
泛普學(xué)員管理系統(tǒng)基本功能：
1、學(xué)員基礎(chǔ)檔案信息管理，系統(tǒng)記錄學(xué)員詳細(xì)的個(gè)性化信息，比如學(xué)員的姓名、照片、國(guó)籍、電話、手機(jī)、電子郵件、生日、公司、職位，學(xué)員的愛(ài)好、嗜好，自定義學(xué)員其他字段信息包括學(xué)員學(xué)習(xí)檔案字段、消費(fèi)積分字段等等;
2、學(xué)員入會(huì)與續(xù)費(fèi)管理，學(xué)員入會(huì)自定義必填項(xiàng)、選填項(xiàng)，選擇會(huì)籍顧問(wèn)統(tǒng)計(jì)會(huì)籍顧問(wèn)業(yè)績(jī);學(xué)員續(xù)費(fèi)、卡升級(jí)、充課時(shí)/次管理與統(tǒng)計(jì);
3、客戶關(guān)系管理管理，系統(tǒng)支持按學(xué)員信息中各字段并行或者交叉查詢、檢索學(xué)員信息，系統(tǒng)支持學(xué)員信息集中導(dǎo)出文本、XML格式，系統(tǒng)支持對(duì)客戶的特殊信息進(jìn)行定時(shí)提醒，提供各種客戶溝通手段，比如客戶生日、卡到期、充值、消費(fèi)等等，系統(tǒng)會(huì)提前一天或幾天發(fā)短信及結(jié)合EMAIL群發(fā)提醒，然后根據(jù)設(shè)定自動(dòng)發(fā)送手機(jī)短信、電郵問(wèn)候;
4、積分管理，學(xué)員消費(fèi)增加積分、學(xué)員積分消費(fèi)扣減積分，支持直接填寫(xiě)類型積分、公式轉(zhuǎn)換型積分功能、學(xué)員消費(fèi)數(shù)據(jù)導(dǎo)入轉(zhuǎn)換積分功能;
5、積分策略管理，可以針對(duì)學(xué)員卡類型、學(xué)員消費(fèi)商品、學(xué)員消費(fèi)地點(diǎn)、學(xué)員消費(fèi)時(shí)段進(jìn)行積分策略的設(shè)置與修改;
6、學(xué)員自助查詢管理，學(xué)員通過(guò)卡號(hào)、密碼登陸到管理系統(tǒng)可以查詢積分資料、消費(fèi)歷史、更改密碼等;
7、學(xué)員分析管理，可以通過(guò)學(xué)員檔案字段、學(xué)員積分、學(xué)員消費(fèi)記錄查詢、分析學(xué)員的消費(fèi)行為;
8、學(xué)員卡類型管理，系統(tǒng)支持各種類型的學(xué)員卡，自動(dòng)計(jì)算客戶帳單。
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