家長必讀：處理孩子發(fā)脾氣的5個步驟

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　　第一步，用心傾聽

　　當孩子已經(jīng)發(fā)脾氣以后，由于其情緒的不穩(wěn)定，此時家長就需要保持平靜，溫和地做出傾聽反應(yīng)，先讓孩子感覺你在關(guān)注他，避免矛盾的進一步惡化。如果上來就強行制止、訓(xùn)斥指責或勸慰，孩子反而會變本加厲。需要注意的是，孩子在發(fā)脾氣是，其表達一定比平時不清晰，所以家長可以觀察孩子的身體語言和進行適當?shù)牟聹y。

　　理論上，當孩子發(fā)脾氣時，你用心傾聽時，是可以猜測孩子發(fā)脾氣的原因的。但是有意思的是，根據(jù)我井中月的經(jīng)驗，在孩子發(fā)脾氣的初始期猜測原因，除個別比較明顯的情況，其他幾乎都很容易失誤，甚至被孩子誤導(dǎo)。原因很簡單，孩子發(fā)脾氣的原因，就算你猜對了，孩子往往也說不是，再猜也都是錯誤了。

　　第二步，認同孩子情緒

　　孩子發(fā)脾氣，就是一種情緒發(fā)泄，宜疏不宜堵。所以，不管孩子是否有錯誤在先，也要給孩子宣泄不良情緒的機會，甚至還可以在理解的基礎(chǔ)上，不妨允許孩子進行一些活動，如在紙上畫畫、打枕頭、被子等柔軟的物品，來發(fā)泄情緒。當然，此時家長的語言安慰、肌膚接觸的擁抱，都是很好保護孩子自尊心的選擇。

　　其實，認同孩子情緒是可以和傾聽一起做的，就是用眼、表情、耳來傾聽，用身體接觸、放松的體態(tài)、輕柔的撫摸來認同情緒。這兩步的時間長短，可以根據(jù)孩子的情緒變化來判斷，一般家長共情的好，孩子情緒轉(zhuǎn)換就快。所以，孩子發(fā)脾氣你認同情緒時，就不要和孩子講大道理、埋怨、預(yù)言式總結(jié)、批評了，這些都容易使戰(zhàn)火復(fù)燃。

　　第三步，探究發(fā)脾氣的背后原因

　　從心理學(xué)上講，一個人除了精神病，沒有人會無緣故地發(fā)脾氣，孩子的每一個“非正常”表現(xiàn)的背后，都有一個“正常”的理由。孩子發(fā)脾氣的原因，是其沒有學(xué)會正確的方法來表達自己、不能按照成人的社會行為規(guī)范來做。所以，家長要鼓勵孩子用語言表達自己的感受和需求，過多的猜測孩子的原因，有可能會導(dǎo)致孩子過分的依賴。

　　當然，不管怎么做，家長孩子應(yīng)好好找找孩子好發(fā)脾氣的原因，這不僅可以有針對性的勸慰和真正幫助孩子，充分了解孩子的真實心理，及時滿足孩子的合理要求，也可以緩解孩子的心理緊張與壓力，慢慢讓其學(xué)會自己的情緒管理，做到與其他人的有效溝通。這樣才能使家長的對癥處理才能有效進行。對于孩子發(fā)脾氣背后的原因，可以參看《6角度37條談孩子發(fā)脾氣原因》，這里就不再贅述。

　　第四步，對癥處理

　　在解決孩子發(fā)脾氣的處理原則上，其核心是：對孩子正當、合理的需求，應(yīng)主動、盡量滿足，而不合理的要求，父母則“溫和而堅持”地不能滿足，同時幫助孩子提高自控能力。當拒絕孩子不合理的要求時，有可能會使孩子的脾氣死灰復(fù)燃，這就需要家長重復(fù)上面的步驟。這也是明確告訴孩子，吵鬧發(fā)脾氣是沒有用的。

　　對于死灰復(fù)燃的孩子脾氣，家長一定要“溫和而堅持”，不能因為孩子哭鬧時間太長而失去耐心，也不能輕易放棄自己的原則。你這次費心了，最多再有幾次，孩子就會知道發(fā)脾氣是不解決任何問題的。但家長的妥協(xié)，就讓孩子明白了“哭鬧發(fā)脾氣”是可以當成對付父母的武器，以后你會一次又一次地重復(fù)，算總時間可能需要花費更多。

　　在具體處理方法上，我井中月想，每個家長都有自己獨特的解決方法。方法本身沒有什么好壞之分，但針對孩子的不同年齡、不同性格，以及事發(fā)當時的情境，采取什么方法就需要斟酌了。這也需要家長在教育孩子的實踐中，不斷摸索了。反正一個總體的原則是：處理孩子發(fā)脾氣，家長一定要真誠、尊重孩子、不傷害孩子的自尊心。我對常規(guī)處理孩子發(fā)脾氣方法的點評，請參看《點評常規(guī)處理孩子發(fā)脾氣方法》。

　　第五步，事后處理

　　對于教育，非常強調(diào)總結(jié)和反思，而處理孩子發(fā)脾氣也是如此，這是許多家長忽略的。一般的事后處理，首先當孩子停止發(fā)脾氣的時候，應(yīng)該給與一定的表揚，讓孩子知道越早停止其他人越喜歡這樣。其次，要讓孩子知道，無論什么緣由，對人發(fā)脾氣都是不對的，也是不尊重其他人的表現(xiàn)，所以應(yīng)該向?qū)Ψ降狼?。第三，家長應(yīng)該告訴孩子，什么是合適的情緒表達，遇到問題應(yīng)該用什么樣的合適行為，來向別人表達自己的感受。

　　上面說的步驟，只是一個通用的標準，家長在遇到具體問題的時候，不能太拘泥了，可以隨時根據(jù)當時的情境和孩子的特點，做適當?shù)恼{(diào)整。但無論如何，如果沒有傾聽和認同情緒，你后面的推斷基本都是憑借本能和經(jīng)驗來猜。猜對了固然可喜，可是假若你猜錯了，對于一個正在發(fā)脾氣的孩子來說，你說有什么后果？

　　但解決孩子發(fā)脾氣的最關(guān)鍵是，家長要在平時多進行預(yù)防工作。也就是說，可對孩子進行陽性強化，在孩子針對某事未發(fā)脾氣，就必須對他進行及時表揚，例如贊許、鼓勵、擁抱、微笑等等，或增加玩耍、講故事的時間，使孩子知道你注意到并賞識他的好的表現(xiàn)。這樣長久以往，孩子自然知道其通過不發(fā)脾氣來解決問題，會得到父母更多的關(guān)注和陪伴。

　　需要說明的是，這種解決發(fā)脾氣的方法，不僅僅是針對孩子，對于成人也是有同樣的效果。雖然成人間的情緒控制，和孩子比沒有那么明顯，那是因為我們學(xué)會了譏笑、諷刺，但實際是一回事的。而解決時，我們總是放棄傾聽和認同情緒，直接猜測背后的原因。大家可以仔細回想一下，你到底猜到幾次對方“發(fā)脾氣”的背后原因？