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項目風險引發(fā)的問題、成因及防范法寶
揮之不去的“隱形殺手”
項目是為完成某一獨特的產(chǎn)品或服務所做的一次性努力。項目的最終交付成果在項目開始時只是一個書面的規(guī)劃,無論是項目的范圍、時間還是費用都無法完全確定。同時,項目創(chuàng)造產(chǎn)品或服務是一個漸近明細的過程,這就意味著項目開始時有很多的不確定性。這種不確定性就是項目的風險所在。風險一旦發(fā)生,它的影響是多方面的,如導致項目產(chǎn)品的功能無法滿足客戶的需要、項目費用超出預算、項目計劃拖延或被迫取消、項目客戶不滿等。
可以說,風險存在于任何項目中,并往往會給項目的推進和項目的成功帶來負面影響。不過,人們也無須恐懼風險,只要掌握風險發(fā)生的因果關系,風險是完全可以管理的。因此,關注項目風險,掌握風險管理的知識與技能,從項目組織、職責、流程與制度上建立一套風險管理機制是確保項目成功的前提與保障。
“隱形殺手”來自何方
不同類型的項目有不同的風險,相同類型的項目根據(jù)其所處的環(huán)境、項目客戶與項目團隊以及所采用的技術與工具的不同,其項目風險也是各不相同的??偟膩碚f,基本可分為以下四類:
1、技術、性能、質(zhì)量風險
項目采用的技術與工具是項目風險的重要來源之一。一般說來,項目中采用新技術或技術創(chuàng)新無疑是提高項目績效的重要手段,但這樣也會帶來一些問題,許多新的技術未經(jīng)證實或并未被充分掌握,則會影響項目的成功。還有,當人們出于競爭的需要,就會提高項目產(chǎn)品性能、質(zhì)量方面的要求,而不切實際的要求也是項目風險的來源。
2、項目管理風險
項目管理風險包括項目過程管理的方方面面,如:項目計劃的時間、資源分配(包括人員、設備、材料)、項目質(zhì)量管理、項目管理技術(流程、規(guī)范、工具等)的采用以及外包商的管理等。
3、組織風險
組織風險中的一個重要的風險就是項目決策時所確定的項目范圍、時間與費用之間的矛盾。項目范圍、時間與費用是項目的三個要素,它們之間相互制約。不合理的匹配必然導致項目執(zhí)行的困難,從而產(chǎn)生風險。項目資源不足或資源沖突方面的風險同樣不容忽視,如人員到崗時間、人員知識與技能不足等。組織中的文化氛圍同樣會導致一些風險的產(chǎn)生,如團隊合作和人員激勵不當導致人員離職等。
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