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如何做好erp系統(tǒng)多少錢?系統(tǒng)多少錢乙方項(xiàng)目經(jīng)理
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文章來(lái)源:泛普軟件在信息咨詢行業(yè)有些年頭了,從早期的標(biāo)準(zhǔn)功能項(xiàng)目的實(shí)施,到最近的大量客制的項(xiàng)目實(shí)施,以及一些純開(kāi)發(fā)項(xiàng)目,感覺(jué)現(xiàn)在的項(xiàng)目越來(lái)越難做,客戶需求越來(lái)越多,越來(lái)越精,也越來(lái)越雜,項(xiàng)目質(zhì)量和成本也很難控制。有感于ERP實(shí)施項(xiàng)目當(dāng)前的處境,謹(jǐn)以自己的經(jīng)歷和想法加以整理,以期就如何做好ERP乙方項(xiàng)目經(jīng)理,進(jìn)行一些探討。
ERP項(xiàng)目是一個(gè)以人為主導(dǎo)的過(guò)程,綜合利用計(jì)算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其他辦公設(shè)備,按照不同的建設(shè)策略來(lái)實(shí)現(xiàn)信息的收集、傳輸、加工、儲(chǔ)存、更新和維護(hù),以企業(yè)戰(zhàn)略競(jìng)優(yōu)、提高效益和效率為目的,從而有效地支持企業(yè)的高層決策、中層控制與基層運(yùn)作。ERP項(xiàng)目涉及的范圍廣,人員多,如何打造高效的團(tuán)隊(duì)是項(xiàng)目經(jīng)理首要任務(wù)。那如何保證高效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)呢?可以從四個(gè)方面著手:
首先,組建優(yōu)秀的顧問(wèn)團(tuán)隊(duì):顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)是整個(gè)項(xiàng)目的核心團(tuán)隊(duì),成立內(nèi)部項(xiàng)目組之前,基于各種現(xiàn)實(shí)條件的制約,也許無(wú)法調(diào)集到最好的資源,但要對(duì)每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員有所了解,有條件的話,可以通過(guò)人力資源或直接領(lǐng)導(dǎo),獲取團(tuán)隊(duì)成員的資料,爭(zhēng)取對(duì)每個(gè)成員的優(yōu)缺點(diǎn)、興趣、愛(ài)好了若指掌,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)勢(shì)和主觀能動(dòng)性,揚(yáng)長(zhǎng)避短,“精誠(chéng)合作,從志成城”,是做好項(xiàng)目經(jīng)理的第一步。
其次,組建骨干型關(guān)鍵用戶團(tuán)隊(duì):關(guān)鍵用戶是ERP項(xiàng)目的忠實(shí)執(zhí)行層,企業(yè)的現(xiàn)狀和需求、erp系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、內(nèi)部溝通、以及各項(xiàng)工作計(jì)劃的落實(shí)、會(huì)議的安排等等,都需要關(guān)鍵用戶團(tuán)隊(duì)發(fā)揮顧問(wèn)與業(yè)務(wù)部門之前的橋梁作用,骨干型的關(guān)鍵用戶將為項(xiàng)目起到“事半功倍”的效果,所以,應(yīng)該對(duì)關(guān)鍵用戶有所要求,也應(yīng)該有所了解,這方面可以通過(guò)甲方項(xiàng)目經(jīng)理和甲方項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組的渠道來(lái)獲得幫助。
再者,建立起良好的溝通機(jī)制:顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)與關(guān)鍵用戶團(tuán)隊(duì)組成的聯(lián)合項(xiàng)目組,一般人數(shù)較多,風(fēng)格也因人而異,建立定期和不定期的溝通機(jī)制,保持項(xiàng)目組內(nèi)部良好的溝通,使團(tuán)隊(duì)達(dá)成和諧的氣氛,愉快的工作狀態(tài),讓每位成員都成發(fā)揮出最大的作用,是項(xiàng)目經(jīng)理工作中的重中之重。
最后,調(diào)整好自已的心態(tài):信息咨詢行業(yè),項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目成敗負(fù)責(zé),也隨項(xiàng)目的結(jié)束而終止,一般多是幾個(gè)月。項(xiàng)目經(jīng)理雖然有比較大的權(quán)限,得以處理和協(xié)調(diào)方方面面的關(guān)系,但個(gè)人認(rèn)為,國(guó)內(nèi)ERP項(xiàng)目的乙方項(xiàng)目經(jīng)理?yè)?dān)當(dāng)領(lǐng)隊(duì)和領(lǐng)頭人的角色,比較合適。調(diào)整好心態(tài),特別是要摒棄外國(guó)“項(xiàng)目經(jīng)理”大領(lǐng)導(dǎo)的思路,放低姿狀,心胸寬廣,深入細(xì)致的了解和平衡各方面的需求,是保證項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)高效工作的思想保障。
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建完成后,如何讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有序的開(kāi)展工作,“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”,制訂合理的計(jì)劃是項(xiàng)目經(jīng)理的關(guān)鍵工作:通常將項(xiàng)目劃分成連續(xù)的幾個(gè)不同階段,先制訂整個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目總體計(jì)劃;然后,再按各個(gè)階段的主要任務(wù),拆分成項(xiàng)目月計(jì)劃;最后,再將月計(jì)劃細(xì)分到每周的計(jì)劃,周計(jì)劃是明細(xì)到天的具體執(zhí)行計(jì)劃。對(duì)于周計(jì)劃,通常都是由各功能塊顧問(wèn)負(fù)責(zé)執(zhí)行和跟進(jìn)。計(jì)劃制定過(guò)程中,先與顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)溝通,是減少計(jì)劃調(diào)整的有效方法;其次,與甲方項(xiàng)目經(jīng)理一起進(jìn)行商量和討論,協(xié)調(diào)好客戶資源,是確保計(jì)劃可行性的前提;然后,再通過(guò)周例會(huì)的方式,提前發(fā)布,是計(jì)劃有效有效執(zhí)行的不二法則。
有了優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),有了比較合理的計(jì)劃,是不是項(xiàng)目就能成功呢?答案是不確定的。ERP實(shí)施項(xiàng)目,一般范圍比較大,周期都會(huì)比較長(zhǎng),在項(xiàng)目的執(zhí)行過(guò)程中,會(huì)有很多的變數(shù),找到項(xiàng)目的重點(diǎn)和關(guān)鍵,自始至終的把握好整個(gè)項(xiàng)目的方向并加以合理的引導(dǎo),在方向發(fā)生偏離時(shí)及時(shí)采取得力的措施,是減少項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn),確保項(xiàng)目正常運(yùn)行的前提。
在項(xiàng)目的執(zhí)行過(guò)程中,會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的問(wèn)題,項(xiàng)目經(jīng)理如何處理和疏導(dǎo),是項(xiàng)目經(jīng)理價(jià)值的主要體現(xiàn)方法。ERP項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中,會(huì)比較多的采用到會(huì)議的這種方法,來(lái)進(jìn)行各方的溝通和協(xié)調(diào),如何組織好各場(chǎng)會(huì)議,使其達(dá)到預(yù)定的目標(biāo),也是項(xiàng)目經(jīng)理工作的一個(gè)重要內(nèi)容。如比,解決方案的討論,一般情況下,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)參加解決方案的所有模塊的討論會(huì)議,因團(tuán)隊(duì)成員經(jīng)驗(yàn)、能力、認(rèn)識(shí)、溝通技巧、個(gè)人性格等各方面的原因,可能會(huì)出現(xiàn)與參加會(huì)議人員的意見(jiàn)不一致的情況,也有可能會(huì)出現(xiàn)討論演變成爭(zhēng)論的情況,等等。一般情況下,項(xiàng)目啟動(dòng)后,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該與顧問(wèn)團(tuán)隊(duì),就項(xiàng)目上的注意事項(xiàng)進(jìn)行說(shuō)明,一些原則進(jìn)行討論,使內(nèi)部團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一思想,形成團(tuán)隊(duì)整體的風(fēng)格。項(xiàng)目開(kāi)始后,項(xiàng)目經(jīng)理至少參與由各個(gè)模塊顧問(wèn)組織的一場(chǎng)會(huì)議,對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的對(duì)會(huì)議的掌控能力有一定的了解,重要會(huì)議,如方案討論會(huì),項(xiàng)目經(jīng)理一定要到場(chǎng)并認(rèn)真聆聽(tīng),必要時(shí)可以要求其他團(tuán)隊(duì)成員一起參與,對(duì)過(guò)程中出現(xiàn)異常苗頭時(shí),及時(shí)進(jìn)行調(diào)整,必要時(shí)可以中止會(huì)議,擇機(jī)另行組織,避免討論變?yōu)闋?zhēng)論,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)和整體的力量,避免單個(gè)成員孤軍作戰(zhàn),苦苦支撐。通過(guò)團(tuán)隊(duì)的合作,增加成員之前的溫暖和默契,也給與會(huì)人員一個(gè)良好的感覺(jué),是順利進(jìn)行下一步工作的關(guān)鍵。
ERP實(shí)施項(xiàng)目的管理是一個(gè)永無(wú)止境,不斷進(jìn)取的過(guò)程,項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、計(jì)劃意識(shí)、全局意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、成本意識(shí)、溝通意識(shí),是做好項(xiàng)目經(jīng)理的關(guān)鍵,在此拋磚引玉,以期有所提升。
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