圖片類應(yīng)用Instagram滿足用戶的需求才能盈利

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當(dāng) Instagram被天價(jià)收購時(shí)，人們似乎以為讀圖時(shí)代已經(jīng)結(jié)束，再也不會(huì)有超越 Instagram 成就的機(jī)會(huì)出現(xiàn)。但隨著 Flickr 對(duì)移動(dòng)端的重視、Google 收購 Snapseed 并將其免費(fèi)、Twitter 移動(dòng)應(yīng)用增加濾鏡功能，以及一個(gè)又一個(gè)新興圖片類工具或社區(qū)的崛起，讀圖時(shí)代也許才剛剛開始。畢竟，Instagram 只是驗(yàn)證了圖片分享是一種強(qiáng)烈需求，但如何在此基礎(chǔ)上創(chuàng)造出可以持續(xù)發(fā)展的商業(yè)模式卻依然沒有答案。

我們可以把目前市面上的圖片類產(chǎn)品的模式分為涉及圖片美化修改的工具和交流分享的社區(qū)兩部分。大部分產(chǎn)品要么是兩者兼有，要么只偏向其一。我們可以想到的盈利模式也無非“免費(fèi)+廣告”、應(yīng)用內(nèi)收費(fèi)或者訂閱式服務(wù)。軟件產(chǎn)品本身的零邊際成本的特點(diǎn)，加上移動(dòng)應(yīng)用商店又降低了產(chǎn)品的營(yíng)銷支出，不需過多的運(yùn)營(yíng)成本使低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)成為可能。況且大批優(yōu)秀的程序員和研發(fā)團(tuán)隊(duì)的出現(xiàn)加快了技術(shù)和創(chuàng)意的交流，使得美化圖片的技術(shù)優(yōu)勢(shì)并不突出，用戶也不可能輕易感知美化效果的好壞。在現(xiàn)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，圖片類應(yīng)用該如何尋得出路？

做商品，賣工具

如果對(duì)自己的技術(shù)優(yōu)勢(shì)足夠自信，對(duì)應(yīng)用一次性收費(fèi)是最直接有效的。Camera + 無疑就是這樣一款優(yōu)秀的產(chǎn)品，已經(jīng)確立了自己的品牌優(yōu)勢(shì)。新的同類型圖片美化工具即使有更出色的技術(shù)，也很能撼動(dòng)其已經(jīng)積累的口碑。況且像 Adobe 這樣有資金和技術(shù)優(yōu)勢(shì)的大公司，也會(huì)通過推出Photoshop Express 移動(dòng)版這樣的免費(fèi)品來強(qiáng)化已有的品牌地位。同時(shí)，還有一些像美圖秀秀、Camera360 以及 POCO 相機(jī)，甚至功能更加強(qiáng)大的如 Pixlr Express、Snapseed 這類免費(fèi)品。別忘了，iOS 和 Android 自帶應(yīng)用也具備基本的圖片美化功能。

從這一點(diǎn)我們也可以看出，在圖片修改類付費(fèi)應(yīng)用已經(jīng)飽和的情況下，還有大量?jī)?yōu)秀的免費(fèi)品競(jìng)爭(zhēng)，一次性收費(fèi)并不利于新的圖片修改工具的發(fā)展。事實(shí)上，根據(jù) AppsFire 公布了 2012 年 App Store 信息圖，2012 年發(fā)布的所有 App 中，只有 66% 是免費(fèi)應(yīng)用。

免費(fèi)是一種能使自己的產(chǎn)品在前輩的聲譽(yù)中快速脫穎而出的有效促銷手段。免費(fèi)的產(chǎn)品降低了用戶接觸成本，使用戶更樂意嘗試新事物。但免費(fèi)不可能成為一種盈利模式，因?yàn)樗揪蜔o法保證產(chǎn)品能盈利。免費(fèi)的商業(yè)邏輯在于降低用戶的接觸成本，從而快速捕獲大批用戶群，從中尋找可能的付費(fèi)對(duì)象。所以由此延伸出內(nèi)置廣告和應(yīng)用內(nèi)付費(fèi)兩種流行模式。但作為一款簡(jiǎn)單的工具類應(yīng)用，內(nèi)置廣告無疑會(huì)降低用戶體驗(yàn)。而應(yīng)用內(nèi)付費(fèi)，無論是特殊濾鏡收費(fèi)還是購買什么美化包，都一樣會(huì)面臨殘酷的競(jìng)爭(zhēng)。如果不針對(duì)未被開發(fā)的新需求，這種賣工具的方式已經(jīng)不再適合新興的產(chǎn)品，圖片類應(yīng)用需要尋找新的商業(yè)模式。

做服務(wù)，盈利手段多樣化

Snapseed 被 Google 收購后立即變成了免費(fèi)品，除了 Google 有著雄厚的資金優(yōu)勢(shì)外，Snapseed 啟動(dòng)畫面出現(xiàn)的 Google + 的標(biāo)識(shí)也表明了這款免費(fèi)品是為 Google 的社交平臺(tái)服務(wù)。將移動(dòng)端的圖片修改工具以免費(fèi)的形式作為吸引用戶的促銷手段，在此基礎(chǔ)上打造平臺(tái)服務(wù)，也是許多產(chǎn)品正在探索的思路。

社區(qū)是圖片攝影的常規(guī)發(fā)展思路。社區(qū)的優(yōu)勢(shì)在于，用戶長(zhǎng)期沉侵其中造成巨大的遷移成本，使其很難使用其他同類產(chǎn)品。Flickr 由于在移動(dòng)領(lǐng)域的緩慢，使 Instagram 頃刻間成為圖片分享社區(qū)的新品牌。但 Flickr 畢竟作為老牌攝影愛好者的聚集地，手握大批忠實(shí)的攝影師，也不是沒有反擊能力。新上任的梅姐已使 Yahoo 重新重視 Flickr 移動(dòng)版，其新 iPhone 版的改進(jìn)也有望加大對(duì) Instagram 的打擊。Flickr 是典型的訂閱付費(fèi)，其盈利能力已獲市場(chǎng)的認(rèn)可。

國內(nèi)的 POCO.cn 也是一個(gè)匯集攝影圖片的社區(qū)。POCO 將“攝影”跟“生活”結(jié)合起來，寵物、美食、旅游、攝影服務(wù)，甚至電子雜志等等諸多門類構(gòu)成了整個(gè)社區(qū)。POCO 是有著濃厚生活信息的分享社區(qū)。POCO 便依次建立了各種盈利方式。比如美食類餐飲廣告，攝影服務(wù)收費(fèi)等。與 Flickr 一樣，POCO 移動(dòng)端的各種相機(jī)應(yīng)用也是吸引用戶加入 POCO 社區(qū)的入口。

以上兩個(gè)圖片社區(qū)都是移動(dòng)端提供免費(fèi)圖片美化工具，以鞏固其網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的地位，從而提供各種不同的服務(wù)。圖片存儲(chǔ)服務(wù)的訂閱收費(fèi)是一種免費(fèi)增值模式，它既具備免費(fèi)品吸引用戶的優(yōu)勢(shì)，也為付費(fèi)用戶提供其所需的服務(wù)。對(duì)服務(wù)收費(fèi)和對(duì)商品收費(fèi)的區(qū)別在服務(wù)是可以被長(zhǎng)期感知的，更容易使消費(fèi)者形成物有所值的感覺，且大量存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)也增加了遷移成本。Camare360 的云相冊(cè)也透露其打算通過訂閱存儲(chǔ)空間收費(fèi)的盈利意圖。另外，Camera360 剛推出的SDK服務(wù)，也有 Aviary 的成功在先。而 POCO 以攝影圖片為基礎(chǔ)，向各種生活相關(guān)類別堆出各種服務(wù)也是一種商業(yè)模式的創(chuàng)新。它利用了社區(qū)的另一個(gè)特點(diǎn)，用戶黏性強(qiáng)。一旦人們沉侵其中，很難愿意離開。社區(qū)的力量，連 Adobe 都不敢小視。后者最近收購設(shè)計(jì)社區(qū) Behance 實(shí)現(xiàn)工具和社區(qū)的整合。

玩花樣，尋找別樣需求

我們已經(jīng)分析做一款收費(fèi)的圖片修改工具很難具備優(yōu)勢(shì)，但通過免費(fèi)圖片工具，走“拍照——美化——分享”的傳統(tǒng)思路，即使最終建立了自己的平臺(tái)，競(jìng)爭(zhēng)也不會(huì)輕松。產(chǎn)品需要探索新的產(chǎn)品模式，識(shí)別未被感知的新需求。

像 Snapchat 這樣規(guī)定圖片顯示時(shí)間的分享模式，或者啪啪這樣加入聲音來傳播也是產(chǎn)品模式創(chuàng)新的案例。但畢竟這類比較“淺薄”的產(chǎn)品很難在今后找到合適的盈利模式。Instagram 在盈利上的困境也暴露了它“淺薄”的特性。Instagram 作為一個(gè)圖片社區(qū)其實(shí)是不夠的。它僅僅只是利用優(yōu)秀的濾鏡，通過標(biāo)簽、喜歡、評(píng)論構(gòu)建了一個(gè)利于圖片像 Twitter 的文字一樣可以快速傳播的模式。你甚至都無法在這款應(yīng)用中找到作為一個(gè)社區(qū)應(yīng)該有的熱門標(biāo)簽、流行話題、熱門用戶的排行榜。你上傳的圖片必須被裁減，你也無法對(duì)自己的圖片分類利于今后查看。所以說 Instagram 只是一款用圖片交流的社交網(wǎng)絡(luò)，而不是 Flickr 那樣的攝影社區(qū)。“淺薄”品不僅可以被輕易模仿，而且還很難留住用戶，因?yàn)樗疃嘀凰阕鲆粋€(gè)特性（Feature）。對(duì)于微信或者 Path，圖片的美化分享就是其主功能的一個(gè)特性。當(dāng) Instagram 的新隱私政策激怒了用戶，用戶可以輕易地離開。Twitter 和 Flickr 正在追趕 Instagram，F(xiàn)acebook 也推出自己的類 Snapchat 應(yīng)用 Poke。配合他們已有的社交平臺(tái)，“淺薄”品的先發(fā)優(yōu)勢(shì)也很快會(huì)被逆轉(zhuǎn)。

同樣是拍照濾鏡加分享社區(qū)，EyeEm 加入“拍照任務(wù)”的模式成為盈利模式的新嘗試。“拍照任務(wù)”會(huì)要求用戶去拍攝一些特定主題的圖片。目前 EyeEm 已經(jīng)跟紅牛和德國漢莎航空公司等數(shù)個(gè)品牌建立合作。“拍照任務(wù)”可以被視為一種新的營(yíng)銷活動(dòng)，成為一些品牌和其忠實(shí)粉絲互動(dòng)的新形式。利用圖片進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)是一種很直接的想法，但即使是 Pinterest 做得也不夠好。

同樣也是濾鏡，來自西安的 Blux Camera 則可以分析環(huán)境、光線，識(shí)別拍攝主體，推薦最佳拍攝模式和濾鏡效果。這是一款目前面向海外市場(chǎng)的收費(fèi)應(yīng)用。其優(yōu)勢(shì)在于解決了用戶不知選著何種濾鏡的困惑，進(jìn)一步降低了拍照門檻，所以其付費(fèi)是針對(duì)未被挖掘的的新需求。

圖片類應(yīng)用如果單純做工具，去發(fā)覺新的拍照需求，或者像 Line Camera 那樣玩貼圖，也可以為自己找到一席之地。而拓展到社區(qū)平臺(tái)，除了免費(fèi)增值外，數(shù)據(jù)挖掘也是一個(gè)可以探索的領(lǐng)域。Instagram 對(duì)其新隱私政策不滿的回應(yīng)，也透露其打算分析用戶數(shù)據(jù)，識(shí)別出可以廣告推廣的圖片的意圖。圖片類應(yīng)用的盈利是一個(gè)持續(xù)探索的過程，但目前還不存在足以傲視天下的盈利模式。我們可以確信的是在群雄逐鹿中，各種探索和挖掘?qū)?huì)更有利于用戶滿足自身的需求。