網(wǎng)站運營經(jīng)驗:內(nèi)容策略更加吸引用戶

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很多營銷者都在談“內(nèi)容營銷"，可筆者認為僅僅擁有內(nèi)容營銷是不夠的，還需要引進"投入營銷"這個概念，也就是產(chǎn)生再多的內(nèi)容而無法讓用戶投入的話，這些內(nèi)容策略就是失敗的。

當然你必須先定義好"投入營銷"的成敗，用戶什么樣的行為才算是投入呢? 可能有些網(wǎng)站只需要吸引用戶"真正閱讀"就算投入，有些網(wǎng)站需要用戶"進行訂閱"才算投入，或是必須"注冊會員"才算投入。

定義好投入之后，再來就必須思考，到底怎樣的內(nèi)容才能投入用戶進行呢? 筆者認為許多網(wǎng)站架設起來弄了購物車、做了很多美工設計，但當網(wǎng)站要推廣時，最后才去思考網(wǎng)站的內(nèi)容，這個是很錯誤的方式。

你的網(wǎng)站不是因為很漂亮而讓你賺錢，也不能光靠購物車就希望消費者能夠買單，你必須有著能讓消費者投入的內(nèi)容才能夠達成目的。

意思就是，你必須有不只吸引閱讀的內(nèi)容，這些內(nèi)容還必須能使用戶投入。每個進到網(wǎng)站的人都隨時在想著:

(1) 這個網(wǎng)站符合我的需要嗎? (一眼看起來是否我要找的網(wǎng)站?)

(2) 這個網(wǎng)站值得信賴嗎? (根據(jù)我的經(jīng)驗，這個網(wǎng)站看起來是否可以信賴?)

(3) 這個網(wǎng)站有我想要的東西嗎? (我能夠找到需要的東西嗎?)

(4) 我如果在這個網(wǎng)站買了東西，我的期待會是什么呢? (我期待會有什么服務呢?)

(5) 這個網(wǎng)站有哪些規(guī)定呢? (是否有些坑人的規(guī)定呢?)

如果以上的問題是有疑問或是不滿意，可能都會隨時走人。

筆者建議下面的10種方式，讓你能夠讓用戶投入而不是點開就關閉網(wǎng)頁:

(1) 給網(wǎng)站建立獨特的味道

這里講的是要建立網(wǎng)站的特色，讓用戶可以感受與其他網(wǎng)站不同之處。這個不同之處可能會因為網(wǎng)站屬性而有所不同，并且這個特色必須整個網(wǎng)站的頁面都一致，而不能有走可愛風，有些卻是非常嚴肅。

例如有些網(wǎng)站常會去模仿比較成功的網(wǎng)站，但是經(jīng)常是東施效顰，只會讓用戶以為是某個網(wǎng)站的子網(wǎng)站而已，而無法有屬于自己網(wǎng)站的特色。

(2) 給網(wǎng)站用行動的字眼

行動的字眼是什么? 就是可以激勵用戶行動的字眼，而不會讓用戶只是單純的閱讀，但是行動的字眼還可能會因人而異，對有些人有效，但是對于某些人卻沒有作用，因此只能多多構思去尋找出對大部分人有效的行動性字眼。

(3) 網(wǎng)站應減少文字上的錯誤

這個應該是最基本的工作，文章無錯誤，格式規(guī)范，用戶自然會知道你的網(wǎng)站是否嚴謹與專業(yè)，有些本不該出現(xiàn)的錯誤，如果太多，還想讓用戶更”投入嗎”。

(4) 給網(wǎng)站做個網(wǎng)站地圖

許多用戶到達一個網(wǎng)頁之后，大多會快速掃描頁面，如果在該頁面看不到需要的內(nèi)容，根本不會想要往下去深挖。所以如果你的許多優(yōu)秀內(nèi)容都深埋在某個角落的話，你應該讓一些相關鏈接出現(xiàn)在用戶能快速看到的地方，或是提供一個可以快速掃描的網(wǎng)站地圖。

(5) 給用戶一點甜頭

大多數(shù)用戶買東西，都是希望有額外的增值服務或贈品什么的。例如某個購買產(chǎn)品的頁面: 如果你選擇用網(wǎng)站指定的銀行卡支付購買，可以額外獲得一張購物卡100元，如果你沒有這些卡，沒關系，只要加入會員再消費，就可以再領到會員好禮，如果你早就是會員，那最好，今天購物滿千送百，趕緊來去行動吧。

(6) 文字要讓用戶有貼心的感覺

“把每一個用戶當成最重要的客戶”是每個消費者都希望的，別人沒有的優(yōu)待，他可以享有，可以獲得意想不到的效果。如何讓原本一對多的網(wǎng)站，可以變成一對一的服務，或是感覺像是只是針對你而來的，必定是能讓用戶成為你網(wǎng)站的忠實粉絲。

例如讓用戶登陸賬號再進行相關瀏覽，如此就可以針對會員客戶進行更貼心的服務內(nèi)容。

(7) 強調(diào)好處而不只有特色

當然強調(diào)產(chǎn)品特色無可厚非，但也要記得強調(diào)對消費者的好處。產(chǎn)品的特色是很理性的，而好處則是感情的訴求。例如iPhone真的比Android手機好嗎? 是否好處比特色多，這個不用我說你也知道的，而更多的人可能都是超出理性之外的原因選擇購買的iPhone。

(8) 給網(wǎng)站文字精簡

進入網(wǎng)站到處不滿了網(wǎng)站要優(yōu)化的關鍵字，可能滿足了SEO的要求，但是用戶看到這樣的頁面，只會選擇離開。

(9) 增加可以讓用戶行動的按鈕

清楚而誠懇邀請的按鈕或是鏈接是"投入營銷"的重點，你必須在頁面某個很明顯的區(qū)域設置這類界面，才能夠讓用戶可以投入，作者建議應該在必要的頁面放置這類按鈕，例如咨詢按鈕，或者點贊按鈕，或者分享按鈕，當然一定是要相關且內(nèi)容足夠吸引用戶。

(10)給網(wǎng)站加一些同行友鏈

意思就是可以讓用戶有認同感，也可以讓搜索引擎產(chǎn)生關聯(lián)。你可以通過鏈到其他同行網(wǎng)站或權威網(wǎng)站來建立你的信任度，并可以提供用戶更多的參考訊息。

這10種方法可以讓你的內(nèi)容策略更加吸引用戶投入，你做了幾項呢? 如果還沒有做的話，從現(xiàn)在開始還不算太晚嘍。

希望以上對您的分享，對你有所幫助！