網(wǎng)站建設(shè)經(jīng)驗(yàn)分享:從設(shè)計(jì)到運(yùn)營(yíng)過(guò)程

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網(wǎng)站從制作到上線到運(yùn)營(yíng)，這是一個(gè)比較長(zhǎng)期的過(guò)程，其中牽扯到千絲萬(wàn)縷的因素。其實(shí)網(wǎng)站真正的能否到達(dá)預(yù)想的效果，這不僅僅是建站公司存在的問(wèn)題，客戶方面其實(shí)也是有很大原因的。其實(shí)吧，我們能做也是很少的，這就好比印刷名片，我們只是印刷名片的廠家，而對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，名片能否發(fā)出去，發(fā)到用戶的手上，讓用戶了解到客戶的服務(wù)，這就得依靠客戶自己去想和自己去發(fā)掘，再解決掉。因此，這其中忽視掉的問(wèn)題，就來(lái)進(jìn)行分析分析。

宗罪之一：網(wǎng)站作用的定位

在談單的過(guò)程中，很多時(shí)候聽(tīng)客戶說(shuō)網(wǎng)站建設(shè)的需求的時(shí)候，很喜歡說(shuō)一句話：公司原來(lái)沒(méi)有網(wǎng)站，現(xiàn)在想建一個(gè)官網(wǎng)掛在上面。每次聽(tīng)到這的時(shí)候，作者就在想客戶對(duì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)推廣應(yīng)該從沒(méi)進(jìn)行過(guò)吧。因此很多的時(shí)候，客戶只是把公司網(wǎng)站定位為：可以掛在網(wǎng)上，讓別人也知道有網(wǎng)站，有這個(gè)東西。這種想法導(dǎo)致網(wǎng)站根本沒(méi)有被利用起來(lái)，網(wǎng)站建設(shè)的目的是為了宣傳，擴(kuò)大企業(yè)的影響力，彰顯企業(yè)品牌。其實(shí)網(wǎng)站建好后，可以利用網(wǎng)絡(luò)把網(wǎng)站的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來(lái)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)使企業(yè)可以和消費(fèi)者直接溝通。所以呢，當(dāng)網(wǎng)站最后沒(méi)有達(dá)到理想的效果，沒(méi)有給客戶帶來(lái)利益的時(shí)候，最后客戶肯定會(huì)說(shuō)：這家建設(shè)公司建的網(wǎng)站真不咋地。

宗罪之二：忽視搜索引擎習(xí)慣

國(guó)內(nèi)網(wǎng)站設(shè)計(jì)方面的飛速發(fā)展和不斷創(chuàng)新，所以網(wǎng)站的類型和風(fēng)格上可謂是百花齊放。很多網(wǎng)站上，圖片、Flash、音樂(lè)各色各樣的都有，那就會(huì)引起一個(gè)問(wèn)題：這個(gè)站或者那個(gè)站比較耀眼的東西要是被自己的客戶看到了，客戶肯定會(huì)說(shuō)這個(gè)我要，那個(gè)我要。其實(shí)吧，如果在放很多的圖片、Flash、音樂(lè)就會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)站的打開(kāi)速度會(huì)變慢很多，這樣會(huì)導(dǎo)致用戶不會(huì)花那么多時(shí)間去看網(wǎng)站而是選擇直接關(guān)掉。這樣網(wǎng)站就直接失去了作用。更深層的是，現(xiàn)在搜索引擎對(duì)圖片、Flash、音樂(lè)是無(wú)法做完全識(shí)別的，那也就是用戶和搜索引擎都看不到，那這些東西就沒(méi)起到任何作用了。受歡迎的網(wǎng)頁(yè)是會(huì)給人很清爽的感覺(jué)，條理清晰，網(wǎng)站中有豐富的內(nèi)容，卻不會(huì)顯得雜亂，給人舒服的感覺(jué)。所以網(wǎng)頁(yè)不需要做的太花哨，簡(jiǎn)單就好。

宗罪之三：不重視用戶的體驗(yàn)，不積極與用戶溝通

網(wǎng)站好不好，其實(shí)很多程度上還是用戶說(shuō)了算。如果你網(wǎng)站的排版和內(nèi)容能夠引用用戶，那么客戶就會(huì)經(jīng)常去訪問(wèn)你的網(wǎng)站，這些你網(wǎng)站的流量就大了。同時(shí)在和客戶的溝通過(guò)程中，當(dāng)我們和客戶很熟悉的時(shí)候，客戶會(huì)對(duì)網(wǎng)站提出大量的意見(jiàn)，這不得不說(shuō)是寶貴的。只要我們主動(dòng)地尋求用戶的反饋，追求良好的用戶體驗(yàn)度，那么用戶的體驗(yàn)度提高了，自然你的客戶就多了。

宗罪之四：網(wǎng)站從不更新

很多時(shí)候，網(wǎng)站做好了，客戶從來(lái)不去打理，就像前面說(shuō)的一樣，建一個(gè)網(wǎng)站只是為了“掛在網(wǎng)上而以”。網(wǎng)站，我們可以理解為在網(wǎng)上，我們占領(lǐng)了一席之地。原本大家都是平等的，大家領(lǐng)地的大小都是一樣的。但是我們從不去管理我們的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)致我們的范圍越來(lái)越小，能容納的客戶也越來(lái)越少。其實(shí)，哪怕你一天更新個(gè)1，2篇，只要是自己寫(xiě)的，這不僅僅是我們對(duì)自己服務(wù)的一個(gè)認(rèn)識(shí)，同時(shí)也是自己對(duì)產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)。也只有這樣，我們才可以對(duì)我們的產(chǎn)品和服務(wù)了解的越來(lái)越透徹，我們才可以做得更好。

宗罪之五：一味的仿照

多企業(yè)的客戶在網(wǎng)站做好了以后，看見(jiàn)別人家的網(wǎng)站好看，功能又多，就想把自己的網(wǎng)站也做成那個(gè)樣子的，每次當(dāng)作者遇到這樣的客戶的時(shí)候，真的很想給客戶好好的上一課。做網(wǎng)站不能總想著好看和一味的仿照，東西終究還是別人，就算我們拿來(lái)了，給我們帶來(lái)的作用那也已經(jīng)全部被別人賺去了。而重要的是這個(gè)網(wǎng)站的實(shí)用性，以及網(wǎng)站的前途。做網(wǎng)站的目的不是為了好看，而是看這個(gè)網(wǎng)站的功能能否能滿足企業(yè)的需要，并借助網(wǎng)站來(lái)為我們帶來(lái)客戶，帶來(lái)效益。

宗罪之六：網(wǎng)站推廣無(wú)計(jì)劃

在簽單之前，都會(huì)和客戶溝通一下網(wǎng)站的后期發(fā)展問(wèn)題，但是很多的時(shí)候，客戶都會(huì)說(shuō)沒(méi)時(shí)間，忙，不會(huì)。這時(shí)候作者是很納悶的，網(wǎng)站做好后，又不是作用的而是客戶自己的。如果網(wǎng)站做好了，但是客戶自己都不去想網(wǎng)站的后期發(fā)展，我想這個(gè)網(wǎng)站注定是沒(méi)有前途的。好的網(wǎng)站推廣計(jì)劃的制定都是對(duì)網(wǎng)站有意義的事情，同時(shí)也是自己過(guò)大公司規(guī)模和銷路的時(shí)候，而客戶卻沒(méi)有考慮這么多，很多的時(shí)候看重的只是眼前的利益。網(wǎng)站建設(shè)需要專注，想要依靠網(wǎng)絡(luò)取得效益，那么你就必須在網(wǎng)絡(luò)上多下功夫，擴(kuò)大推廣，增強(qiáng)公司的影響力，在市場(chǎng)營(yíng)銷上多動(dòng)腦?；ヂ?lián)網(wǎng)是一塊大蛋糕，而有的客戶卻從未去考慮。

而很多時(shí)候，我們提的意見(jiàn)和建議在客戶眼里，只會(huì)是我們?cè)傧蛩M(jìn)行推銷產(chǎn)品的借口。而網(wǎng)站是客戶自己的，其實(shí)和我們真的沒(méi)有任何關(guān)系。