IT規(guī)劃在企業(yè)信息化中的應(yīng)用

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伴隨著信息技術(shù)的沖擊以及全球化帶來的競爭壓力，中國企業(yè)正在積極的探索自己的變革與創(chuàng)新之路，打造自身的核心競爭力，尋找新的競爭優(yōu)勢。隨著“信息化帶動工業(yè)化。工業(yè)化促進信息化”的戰(zhàn)略國策的提出。我國企業(yè)正逐漸認識到IT是進行現(xiàn)代化管理創(chuàng)新的有力武器。實施信息化是中國企業(yè)順應(yīng)歷史潮流，適應(yīng)國際化競爭的必然趨勢。信息化發(fā)展到今天，國內(nèi)企業(yè)早已對合肥OA、CRM、SCM等名詞不再陌生。然而，從合肥OA等概念引入中國至今20多年的風(fēng)雨歷程中我們看到，信息化失敗的案例比比皆是，即便是那些在信息化道路上取得一定成功的企業(yè)，信息化是否真正為其帶來了競爭優(yōu)勢也是一個未知數(shù)。各種數(shù)據(jù)表明，信息化的低成功率已是一個不爭的事實。

一、信息化失敗的幾個重要原因?qū)е缕髽I(yè)信息化失敗的原因有很多，國內(nèi)軟件市場不夠成熟。廠商提供的方案、產(chǎn)品不規(guī)范等都是不容忽視的因素。然而，企業(yè)本身對信息化的認識、理解還停留在表層，對于自身在信息化過程中的作用不甚了解，對于信息化的目標(biāo)、效果及如何信息化等一系列問題還懵懵懂懂，沒有信息化風(fēng)險的概念或?qū)π畔⒒L(fēng)險視而不見，這些都是直接導(dǎo)致信息化失敗的重要原因。

l、企業(yè)對自身主體地位認識不足。企業(yè)信息化的目的在于改善企業(yè)經(jīng)營管理。提高組織效益。企業(yè)是信息化的主體。信息化要不要上、怎樣上，都應(yīng)該是企業(yè)說了算。企業(yè)理應(yīng)在信息化過程中處于主動的地位和主體的態(tài)勢。但是。多數(shù)企業(yè)由于缺少真正懂得信息化的人才，在信息化選型及實施的過程中，讓軟件廠商來主導(dǎo)，沒有真正發(fā)揮企業(yè)自身的主體作用。

2、忽視了信息技術(shù)與戰(zhàn)略的結(jié)合。IT的引入最初是為了提高作業(yè)效率，然而隨著技術(shù)的不斷進步與管理科學(xué)的發(fā)展，IT已從過去單純的技術(shù)支持角色上升為影響和決定公司戰(zhàn)略的角色。就rr應(yīng)用目前的發(fā)展階段而言。它應(yīng)該是為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)的工具。并且。隨著rr作用的不斷增強、標(biāo)準化程度不斷提高，它已不再是少數(shù)企業(yè)借以領(lǐng)先其競爭對手的專有技術(shù)，而變成了所有企業(yè)都能共享的一項基礎(chǔ)性技術(shù)。同行業(yè)中各家的系統(tǒng)只能是一種同質(zhì)化的系統(tǒng)，由這種系統(tǒng)帶來的競爭力毫無優(yōu)勢可言。企業(yè)只有通過IT與企業(yè)戰(zhàn)略需求的結(jié)合才能建立起競爭優(yōu)勢，而我們長期忽視了rr與戰(zhàn)略的對應(yīng)關(guān)系。

3、企業(yè)業(yè)務(wù)流程不舍理。與軟件流程不匹配。對于任何企業(yè)來說，在長期的經(jīng)營過程中，業(yè)務(wù)流程會逐漸體現(xiàn)出一些不合理的地方，這些不合理的流程必然影響效率，在企業(yè)進行信息化之前，如果不能對這些不合理的流程進行梳理與改造。而是匆匆將這些流程照搬到rr系統(tǒng)上，或者只是盲目地引進一些新型的rr系統(tǒng)，而不考慮業(yè)務(wù)流程與軟件流程的匹配，其信息化的效果可想而知。很多企業(yè)合肥OA失敗的原因就在于未能對原有流程進行成功的變革與改造。

4、缺少對項目實施中的風(fēng)險規(guī)避研究。信息化項目存在各種可預(yù)期的和不可預(yù)期的風(fēng)險。會影響到項目的成功實施。中國企業(yè)的風(fēng)險意識差是造成信息化項目失敗率高的又一個重要原因。國外企業(yè)在上馬合肥OA等信息化項目時都要進行風(fēng)險分析和風(fēng)險度測量，給出應(yīng)對風(fēng)險的各種對策，這對規(guī)避信息化風(fēng)險起到了重要作用。我國在引入合肥OA思想之初。只顧宣揚合肥OA的先進管理理念，忽視了合肥OA實施的巨大風(fēng)險，為企業(yè)描繪了過于樂觀的信息化藍圖，造成企業(yè)在信息化建設(shè)中缺乏對風(fēng)險的正確認識。不可否認上述問題的存在與我國企業(yè)目前所處的發(fā)展階段、管理經(jīng)驗及水平有關(guān)，然而，我國企業(yè)的信息化是否注定要失敗?有沒有什么辦法讓我們避免上述問題，在信息化的道路上少走彎路，國外IT企業(yè)的一些經(jīng)驗也許值得我們借鑒。

二、規(guī)劃及對企業(yè)信息化的意義

英國經(jīng)濟情報社聯(lián)合一些rr咨詢公司所做的聯(lián)合調(diào)查表明，年收入在l0億美元以上的大公司當(dāng)中，有95％進行了IT規(guī)劃；年收入在l一9億美元的中型公司當(dāng)中。有91．3％進行了rr規(guī)劃；年收入小于l億美元的小公司當(dāng)中，也有76．1％進行了rr規(guī)劃。

l、IT規(guī)劃的概念。rr規(guī)劃。是對企業(yè)戰(zhàn)略、組織、流程、數(shù)據(jù)信息、應(yīng)用系統(tǒng)及信息技術(shù)的系統(tǒng)思考，以得到關(guān)于企業(yè)利用信息系統(tǒng)提升企業(yè)競爭力的體系化、全局性的分析成果。rr規(guī)劃通過對企業(yè)關(guān)鍵目標(biāo)的透徹理解和分析，在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)上，進行信息系統(tǒng)規(guī)劃和信息技術(shù)規(guī)劃，最終確定企業(yè)信息化建設(shè)具體項目的實施方案。為企業(yè)信息化建設(shè)的實施提供建設(shè)性的指導(dǎo)。企業(yè)可以在上述過程中。清楚地看到目前rr應(yīng)用現(xiàn)狀與業(yè)務(wù)策略的差距。明確下一步rr應(yīng)用的目標(biāo)、策略及遠景，并對將要引入的系統(tǒng)及其實施步驟有一個全面的了解。

2、IT規(guī)劃對企業(yè)信息化的意義

(1)明確rr投資方向，為企業(yè)信息化提供一個清醒的思路。rr規(guī)劃通過評估企業(yè)現(xiàn)有的rr基礎(chǔ)設(shè)施和人員的能力。IT技術(shù)架構(gòu)、平臺、網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用軟件、流程、數(shù)據(jù)和架構(gòu)，對企業(yè)的信息化現(xiàn)狀進行分析，確定目前信息化建設(shè)所處的階段，使企業(yè)充分、客觀地了解當(dāng)前的IT應(yīng)用水平；同時結(jié)合企業(yè)目前和未來的發(fā)展戰(zhàn)略評估公司未來對IT能力的需求，確定IT能力差距和IrI’發(fā)展能力藍圖，為企業(yè)確定下一步信息化的重點，給企業(yè)信息化一個清醒的思路。IT規(guī)劃使企業(yè)能夠真正發(fā)揮信息化建設(shè)的主體作用，避免了聽信IT廠商一面之詞，盲目上馬不適合自身發(fā)展的系統(tǒng)。

(2)使IT與企業(yè)戰(zhàn)略緊密結(jié)合，增強企業(yè)競爭力。什么樣的系統(tǒng)能夠為企業(yè)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢?能夠與企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)合的IT系統(tǒng)才是真正能為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢的系統(tǒng)。IT規(guī)劃在戰(zhàn)略層面上，幫助企業(yè)明確總體戰(zhàn)略目標(biāo)及其所處的競爭環(huán)境。并在總體戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，根據(jù)公司自身的現(xiàn)狀、能力和競爭環(huán)境的要求，制訂切實可行的IrI'戰(zhàn)略。IT規(guī)劃能夠幫助企業(yè)提高自身充分駕馭IT的能力，使企業(yè)信息化建設(shè)的步伐、重點、方向與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略保持一致，提升企業(yè)競爭力。

(3)完善和優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程。促進IT系統(tǒng)實施。IT規(guī)劃從流程分析人手，把業(yè)務(wù)策略和業(yè)務(wù)流程跟IrI’策略和信息系統(tǒng)的建設(shè)聯(lián)系起來。通過對流程的梳理。不利于企業(yè)運營的障礙流程將被鏟除，無用流程或重疊流程將被合并。改進后的流程提高了效率，消除了浪費，縮短了時間，降低了流程成本。在如此高效流程的基礎(chǔ)上進行IrI’規(guī)劃。有利于IT差異的確定、未來業(yè)務(wù)藍圖的設(shè)計以及IT實施策略的選擇，使IT能夠更好地為企業(yè)業(yè)務(wù)策略和目標(biāo)服務(wù)，促進IrI’系統(tǒng)成功實施。

(4)提高IT投資的收益，降低IT風(fēng)險。IT規(guī)劃的一個重要目標(biāo)就是規(guī)避風(fēng)險，挖掘潛在的應(yīng)用系統(tǒng)，提高IT投資回報率。IT規(guī)劃在實施策略的制定過程中，關(guān)注了信息化風(fēng)險的評估及應(yīng)對策略；IT規(guī)劃通過對IrI’戰(zhàn)略、IT流程、IT應(yīng)用系統(tǒng)、基礎(chǔ)設(shè)施及IT組織結(jié)構(gòu)的規(guī)劃與設(shè)計，為企業(yè)未來一段時間內(nèi)的信息化建設(shè)提供了一套行之有效的行動指南，避免了企業(yè)以往實施信息化”摸著石頭過河”的局面，這將有效降低企業(yè)實施信息化過程中的各種風(fēng)險。此外，IT規(guī)劃的過程中。通過了解企業(yè)核心競爭力領(lǐng)域的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，以及在此基礎(chǔ)上確定的未來應(yīng)用系統(tǒng)框架，使企業(yè)能夠在信息化項目中獲

得最大的投資收益。

三、結(jié)束語

IT規(guī)劃從企業(yè)的戰(zhàn)略和管理出發(fā)，審視企業(yè)戰(zhàn)略，對關(guān)鍵流程進行分析，對信息系統(tǒng)應(yīng)用現(xiàn)狀進行診斷，提煉出企業(yè)信息化的當(dāng)前需求和長期目標(biāo)，在此基礎(chǔ)上確定企業(yè)信息化的實施步驟和計劃。IT規(guī)劃能夠站在企業(yè)的角度，幫助企業(yè)克服信息化中遇到的難題，為企業(yè)信息化的成功打下堅實的基礎(chǔ)。企業(yè)進行信息化建設(shè)，應(yīng)該考慮讓IrI’規(guī)劃先行一步。（萬方數(shù)據(jù)）