當(dāng)搜索引擎營(yíng)銷遇上SaaS

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互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造若干個(gè)神話，也造就無數(shù)的網(wǎng)絡(luò)英雄，隨著Web2.0應(yīng)用的不斷深入，銷售人員的觸腳已經(jīng)延展到互聯(lián)網(wǎng)的各個(gè)角落，就拿剛剛成立四年的網(wǎng)上提供高端步行和野營(yíng)裝備的Backcountry Edge公司而言，絕對(duì)不會(huì)放過任何一個(gè)營(yíng)銷機(jī)會(huì)，于是Clickable公司在去年推出新的軟件即服務(wù)(SaaS)時(shí)，該公司馬上報(bào)名參加測(cè)試該服務(wù)以求覓得銷售良機(jī)。

Clickable的服務(wù)宗旨是在搜索引擎營(yíng)銷的復(fù)雜性和乏味性上做減法，讓用戶能夠一目了然對(duì)搜索引擎的數(shù)據(jù)進(jìn)行智能的分析，據(jù)Backcountry Edge的營(yíng)銷專家Pam Emery聲稱，這項(xiàng)服務(wù)的效果相當(dāng)好。

SEM的工作原理是：就是根據(jù)用戶使用搜索引擎的方式，利用用戶檢索信息的機(jī)會(huì)盡可能將營(yíng)銷信息傳遞給目標(biāo)用戶。搜索引擎營(yíng)銷得以實(shí)現(xiàn)的基本過程是：企業(yè)將信息發(fā)布在網(wǎng)站上成為以網(wǎng)頁形式存在的信息源;搜索引擎將網(wǎng)站/網(wǎng)頁信息收錄到索引數(shù)據(jù)庫;用戶利用關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索(對(duì)于分類目錄則是逐級(jí)目錄查詢);檢索結(jié)果中羅列相關(guān)的索引信息及其鏈接URL;根據(jù)用戶對(duì)檢索結(jié)果的判斷選擇有興趣的信息并點(diǎn)擊URL進(jìn)入信息源所在網(wǎng)頁。這樣便完成了企業(yè)從發(fā)布信息到用戶獲取信息的整個(gè)過程，這個(gè)過程也說明了搜索引擎營(yíng)銷的基本原理和基本過程。

這有點(diǎn)像當(dāng)天買賣，而如今搜索引擎營(yíng)銷十億美元市場(chǎng)產(chǎn)值，連Backcountry Edge這樣的小公司每個(gè)月要花費(fèi)數(shù)千、甚至數(shù)萬美元購買關(guān)鍵字。

如果你出的價(jià)位越高，廣告出現(xiàn)在搜索結(jié)果頁面上位置越靠前――從理論上來說，就會(huì)有越多的顧客點(diǎn)擊鏈接登錄到你的網(wǎng)頁，可以爭(zhēng)取到更多的銷售機(jī)會(huì)。

每一個(gè)公司都沒有時(shí)間和人力專門來研究搜索引擎營(yíng)銷，用什么樣的方式可以投放最少的錢產(chǎn)生最大效果就一無所知。

Backcountry Edge無意中遇到Clickable的。他意識(shí)到熟練掌握搜索引擎智能分析工具對(duì)公司日后營(yíng)銷發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。在Clickable發(fā)布測(cè)試版時(shí)，Backcountry Edge申請(qǐng)參加了這次測(cè)試計(jì)劃。

安裝簡(jiǎn)單

產(chǎn)品運(yùn)行在Clickable的服務(wù)器上，在瀏覽器中顯示結(jié)果。Backcountry Edge只要提供相應(yīng)信息，以便Clickable登錄到它在谷歌和雅虎的帳戶;安裝上去后，就可以開始使用了。

Clickable為Emery提供了熟悉使用的網(wǎng)上課程，一天下來，就可以完全熟悉軟件，用起來非常方便。”除了Clickable的“幫助”功能幫助用戶暢游界面外，該產(chǎn)品還有內(nèi)置教程，介紹了搜索引擎營(yíng)銷的基本概念和最佳實(shí)踐。這一切并不高深，但對(duì)數(shù)學(xué)不太好的人來說可能有點(diǎn)復(fù)雜。

跟蹤結(jié)果

Clickable還提供了一個(gè)簡(jiǎn)單界面，顧客可用來管理幾個(gè)搜索引擎帳戶;它還能自動(dòng)分析營(yíng)銷活動(dòng)的結(jié)果。

Clickable公司的營(yíng)銷副總裁Max Kalehoff說，該產(chǎn)品會(huì)回答一些基本問題：我在做什么?從準(zhǔn)客戶訪問網(wǎng)站的情況和網(wǎng)上銷售額來看，廣告關(guān)鍵字方面的投入回報(bào)如何?如何才能提升效果?某個(gè)關(guān)鍵字應(yīng)提高還是降低競(jìng)價(jià)?要不要出價(jià)競(jìng)標(biāo)不同的關(guān)鍵字?要改變廣告的關(guān)鍵字順序嗎?

這些問題的答案很關(guān)鍵。答錯(cuò)問題意味著錯(cuò)失提高銷售額的機(jī)會(huì)，或者把錢浪費(fèi)在效果不佳的廣告上。

要答對(duì)這些問題，就要了解搜索引擎是如何工作的、對(duì)搜索引擎的分析數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘。這就需要隨時(shí)了解帳戶和營(yíng)銷活動(dòng)的情況--由于市場(chǎng)是動(dòng)態(tài)的，搜索引擎營(yíng)銷也隨之變化的。

監(jiān)控、管理及分析該公司在三大搜索引擎的帳戶得到的結(jié)果也需要大量時(shí)間。每個(gè)搜索引擎有不同的工作方式，這意味著使用Clickable之前，Emery得學(xué)用不同的界面來輸入競(jìng)價(jià)、管理營(yíng)銷活動(dòng)、查看營(yíng)銷結(jié)果。