企業(yè)級社交尋求消費級玩法的背后

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    “57%的杰出組織更可能允許他們的員工使用社交和協(xié)作工具。”IBM在2013年的調研報告《成為社交型企業(yè)》中這樣寫到。

    所謂“社交型企業(yè)”是指在越來越聯(lián)系緊密的全球經(jīng)濟環(huán)境中，通過應用Web2.0等新興技術，在組織、文化和流程上進行變革以提高績效的組織。

    社交網(wǎng)絡在消費級市場已經(jīng)大行其道。Facebook、Twitter，中國的微博、微信，全世界都在通過類似的社交平臺在進行溝通交流。人們的溝通習慣被培養(yǎng)起來之后，社交網(wǎng)絡開始從消費級市場向企業(yè)級市場蔓延。

    社交型企業(yè)意味著機會。個人是多種寶貴信息（從內容到專家觀點，再到個人和專業(yè)網(wǎng)絡）的來源。隨著社交網(wǎng)絡的快速發(fā)展和移動性加劇，過去的人與人之間的界限消除，人們越來越多地利用與他人的關系來發(fā)現(xiàn)和使用信息，進而完成無數(shù)的任務。因此，鼓勵人們（員工、客戶和合作伙伴）跨業(yè)務網(wǎng)絡彼此合作和構建可信關系的組織擁有發(fā)展、創(chuàng)新和提高效率的機會。

    實際上，企業(yè)級社交并不是什么新鮮事，IBM通過Lotus產(chǎn)品最早開拓了這一領域，耕耘多年。今天，微軟、甲骨文、SAP等國際軟件巨頭都涉入了這一領域。

    企業(yè)級社交產(chǎn)品在不斷改進。如今，順應IT消費化趨勢，企業(yè)級社交在向消費級社交靠攏。在界面友好性和易用性上，已經(jīng)與消費級社交產(chǎn)品相似。在盈利模式上也試圖發(fā)生轉變。

    企業(yè)社交類產(chǎn)品最常規(guī)的盈利邏輯，是對用戶使用人數(shù)做嚴格限制，采用按人數(shù)付費模式，金額為每人每月數(shù)元至數(shù)十元不等。

    金蝶試圖突破這種邏輯，為企業(yè)級社交帶來消費級玩法。今年初，金蝶宣布其企業(yè)社交產(chǎn)品云之家將永久免費，希望效仿騰訊、360的免費模式，迅速占領市場。

    但是這種免費模式不一定人人都玩得起。金蝶也是要靠為大型企業(yè)客戶提供的私有云收費來支撐這種免費模式，即使這不足以支撐，背后也有金蝶集團的其他業(yè)務來支撐。這樣的代價或許是值得的。在國產(chǎn)軟件廠商在云計算時代進展緩慢的情況下，當下最重要的是圈地。

   金蝶的免費之舉當然是醉翁之意不在酒。金蝶是想以社交平臺來開拓其公有云業(yè)務。金蝶云之家總經(jīng)理王天宇說，中小企業(yè)可以免費享受到金蝶為海爾、萬科這種公司提供的類似服務。類似于海爾、萬科這樣的大型企業(yè)，或多或少都面臨著一些異構系統(tǒng)、信息孤島等問題。

   “云之家在這里起到一個很有趣的作用，就是它可以把每一個系統(tǒng)里面所存儲的結構化的數(shù)據(jù)，從不同的系統(tǒng)里抽取出來，變成一個人可以懂得的數(shù)據(jù)，然后這些數(shù)據(jù)變成更加可視化、可分享、可搜索的信息，這是云之家在大企業(yè)里跟它原有的系統(tǒng)連接起來所產(chǎn)生的一個很重要的價值。”這已經(jīng)超出了社交平臺能夠發(fā)揮的作用，更像是綜合性的管理軟件。

    金蝶在尋找轉型的途徑。以社交平臺為支點，將管理軟件業(yè)務推向云端。