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拿什么守護(hù)你,OA協(xié)同辦公系統(tǒng)
跨越一道道OA爛尾項目的殘垣斷壁,看到OA用戶疲憊不堪的身心,有的在漫長的選型過程中喪失了目標(biāo),有的在磕磕絆絆的應(yīng)用中消磨了熱情,有的在問題堆積中選擇了放棄。拿什么守護(hù)你,OA協(xié)同辦公系統(tǒng)。
選型期:刨根問底
OA系統(tǒng)選型期必須理清思路、認(rèn)清需求、理解通透。在OA系統(tǒng)選型期,一切都還來得及,所以對不明白的問題一定要刨根問底。需求的實現(xiàn)方式、實現(xiàn)程度、實現(xiàn)難度、實現(xiàn)費用等一定要弄得明明白白,否則過后就沒有后悔藥可吃了,即使有代價也極其巨大。
實施期:拜師學(xué)藝
就像泛普軟件提的那樣:讓用戶做系統(tǒng)主人。既然OA廠商都這么說了,OA用戶不做主人都不行了。所以,在OA系統(tǒng)的實施階段需要盡可能掌握系統(tǒng)的主動權(quán),熟練掌握OA系統(tǒng)的設(shè)置、修改、優(yōu)化以及簡單的開發(fā)、集成解決方案對OA系統(tǒng)的持續(xù)應(yīng)用大有脾益。既然廠商愿意傳授使用技巧,用戶自然求之不得。
應(yīng)用期:循序漸進(jìn)
俗話說:心急吃不了熱豆腐,一口吃不成大胖子。任何事情都是一個循序漸進(jìn)的過程。OA系統(tǒng)的實施應(yīng)用同樣需要分個輕重緩急,尤其對于沒有OA系統(tǒng)應(yīng)用經(jīng)驗的用戶來說,建議前期不要開放太多功能模塊,重要的是將工作流應(yīng)用起來,讓員工和領(lǐng)導(dǎo)適應(yīng)OA系統(tǒng)的辦公節(jié)奏,然后再根據(jù)具體需求逐漸擴展功能應(yīng)用。
維護(hù)期:求人不如求己
售后維護(hù)階段是眾多軟件用戶最艱難的時刻,各種拖延隨之而來,甲乙雙方相比之前正在發(fā)生角色轉(zhuǎn)變。但在OA廠商完成了“授人以漁”的實施之后,OA系統(tǒng)的主動權(quán)已經(jīng)部分轉(zhuǎn)移到用戶方面,系統(tǒng)的基本維護(hù)通過用戶自己的技術(shù)實力也能解決一部分,或者通過廠商的遠(yuǎn)程協(xié)助,快速解決系統(tǒng)問題。
OA協(xié)同辦公系統(tǒng)是涉及到單位、企業(yè)幾乎所有員工的基礎(chǔ)管理應(yīng)用,一旦應(yīng)用起來,用戶自然是希望能夠持續(xù)應(yīng)用、一用到底,否則無論使用習(xí)慣、數(shù)據(jù)信息、工作效率都會受到不同程度的影響。
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