HR如何完善2014年企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)？

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在總結(jié)2013年企業(yè)培訓(xùn)效果的同時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)了許多問(wèn)題，有主觀的、也有客觀的；有操作上的、也有體系上的。而且，這些問(wèn)題也成了很多HR在2014年企業(yè)培訓(xùn)要重點(diǎn)努力的方向，其中，最為關(guān)鍵的便是對(duì)公司培訓(xùn)體系的完善了。

時(shí)代光華認(rèn)為， 對(duì)于企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)，也就是要將終身學(xué)習(xí)的灌輸?shù)絾T工，將這種文化宣傳到大多數(shù)人員，要讓員工能自覺(jué)行學(xué)習(xí)崗位所需知識(shí)、提升綜合能力、提升技術(shù)能力等。培訓(xùn)主導(dǎo)部門要想將這種自我學(xué)習(xí)的精神進(jìn)行宣揚(yáng)，隨著社會(huì)的進(jìn)步，人們職場(chǎng)上不得不讓自己學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)，除了企業(yè)內(nèi)部安排的培訓(xùn)項(xiàng)目外，他們還要到外面去參加公開(kāi)課或是專業(yè)課的學(xué)習(xí)。對(duì)于完善2014年企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)，其實(shí)可以從以下幾方面入手。

第一，對(duì)現(xiàn)有培訓(xùn)體系的整體評(píng)估。一個(gè)完整的培訓(xùn)體系有“制度”、“課程”、“講師”三部分組成，因此，對(duì)現(xiàn)有培訓(xùn)體系的評(píng)估也從這三部分開(kāi)始入手。培訓(xùn)制度是體系的基礎(chǔ)和保障，很多時(shí)候，在課程設(shè)置上與人員召集上往往因?yàn)闆](méi)有明確的制度，而需要HR各處協(xié)調(diào)，浪費(fèi)了大量的人力、物力。特別是對(duì)培訓(xùn)的過(guò)程與結(jié)果的考核沒(méi)有納入制度層面，缺乏制度上的監(jiān)督。課程是培訓(xùn)的靈魂，也是培訓(xùn)的核心內(nèi)容， 講師是課程的載體，任何好的培訓(xùn)課程都是通過(guò)講師來(lái)進(jìn)行深入淺出的講解的。

第二，完善相關(guān)的培訓(xùn)制度，課程的設(shè)計(jì)與內(nèi)容。培訓(xùn)制度大抵可分為三類：一類是管理制度，包含管理辦法、培訓(xùn)計(jì)劃、工作流程、培訓(xùn)紀(jì)律等內(nèi)容；一類是考核評(píng)估制度，包含各類評(píng)估、評(píng)價(jià)制度，與考核相關(guān)的考核制度等；另一類是激勵(lì)制度，有激勵(lì)才有動(dòng)力，有動(dòng)力才有效果，激勵(lì)制度主要體現(xiàn)在內(nèi)部講師的選拔及培訓(xùn)效果的考核上。

此外，在完善課程設(shè)計(jì)與內(nèi)容之前，應(yīng)先完善員工的“崗位說(shuō)明書(shū)”與“作業(yè)指導(dǎo)書(shū)”，確定并提煉出每個(gè)崗位的核心要求與素質(zhì)。其次，以此為依據(jù)，對(duì)員工進(jìn)行考察，找出改進(jìn)點(diǎn)。然后才是針對(duì)這些改進(jìn)點(diǎn)進(jìn)行課程的設(shè)計(jì)與內(nèi)容的編制，增強(qiáng)了課程設(shè)置的客觀性，保證了按需培訓(xùn)。

第三，員工培訓(xùn)檔案庫(kù)電子化。取消紙質(zhì)的員工培訓(xùn)檔案，與公司信息管理部溝通，修改人事系統(tǒng)的培訓(xùn)模塊，新增一個(gè)培訓(xùn)檔案模塊，要求細(xì)化到輸入員工工號(hào)就能自動(dòng)跳出該員工自入職以來(lái)參加培訓(xùn)的次數(shù)、課時(shí)、評(píng)估效果等，實(shí)行電子化員工培訓(xùn)檔案管理如有可能會(huì)同時(shí)實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)課時(shí)與評(píng)估結(jié)果的及時(shí)統(tǒng)計(jì)工作，培訓(xùn)通知與參與課程的通知確認(rèn)存檔等。

第四，完善評(píng)估體系。評(píng)估是對(duì)培訓(xùn)工作的客觀評(píng)價(jià)，總結(jié)成敗得失，有利于下次做得更好。一是將評(píng)估的實(shí)施由人力資源部獨(dú)自負(fù)責(zé)改為與部門分工各負(fù)其責(zé)。2014年我們將培訓(xùn)的責(zé)任明確后，評(píng)估的責(zé)任也跟著培訓(xùn)責(zé)任走，部門也要參與進(jìn)來(lái)，自己需要什么，培訓(xùn)什么，效果如何，責(zé)任全在自己。人力資源部超脫出來(lái)，更容易做到客觀實(shí)際。二是將評(píng)估的重心放在績(jī)效改變上。在上述確責(zé)后，人力資源部也有更多的精力和部門一道研究，通過(guò)培訓(xùn)評(píng)估的手段，讓部門明白怎樣提高培訓(xùn)對(duì)績(jī)效的改變。有利于培訓(xùn)工作做得更實(shí)更好。

不謀萬(wàn)事，不足謀一事；不謀全局，不足謀一域，培訓(xùn)體系建設(shè)工作不要一開(kāi)始就試圖全面推動(dòng)，一步到位幾乎是不可能的，我們應(yīng)該先結(jié)合公司實(shí)際規(guī)劃出培訓(xùn)體系的框架、找到點(diǎn)，找到一條線，通過(guò)積累經(jīng)驗(yàn)，不斷優(yōu)化完善、通過(guò)展示成果、樹(shù)立標(biāo)桿來(lái)堅(jiān)定信心，培訓(xùn)工作將由技能培訓(xùn)過(guò)渡到人才培養(yǎng)，那么在培訓(xùn)體系搭建中要以員工任職崗位需求為中心并兼顧人才成長(zhǎng)的自我學(xué)習(xí)需求。

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