中小企業(yè)的員工培訓(xùn)需求從哪里來？

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說起培訓(xùn)需求的調(diào)查分析，大家都知道應(yīng)該從企業(yè)戰(zhàn)略、組織和員工個(gè)體等三個(gè)層面的需要來分析入手。但對于廣大的中小企業(yè)來說，其企業(yè)戰(zhàn)略可能不是很清晰、業(yè)務(wù)模式和流程還不是很健全和成熟，從企業(yè)戰(zhàn)略和組織需要層面可能較難分析培訓(xùn)需求，難道都從員工個(gè)體上得來嗎，顯然又不全是的。

事實(shí)上，想要達(dá)到上下兼顧，對于發(fā)展中的中小企業(yè)來說，是很不經(jīng)濟(jì)且難以實(shí)現(xiàn)的。因此，我認(rèn)為中小企業(yè)的需求調(diào)查，是由具有更多話語權(quán)決定權(quán)的某一階層來主導(dǎo)的。也就是說，老板希望有什么樣的效果，就開展怎樣的培訓(xùn)。打個(gè)比方：老板希望公司要大力培養(yǎng)基層員工，那么基層員工的培訓(xùn)需求就得擺在很重要的位置；老板認(rèn)為管理對于公司的發(fā)展起著至關(guān)重要的位置，那么我們的培訓(xùn)需求就必然以管理階層的需求為導(dǎo)向。

一、企業(yè)現(xiàn)狀分析，確定重點(diǎn)的培訓(xùn)需求

通過SWOT分析法，將企業(yè)的優(yōu)劣勢和發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇進(jìn)行細(xì)致分析，從而確定企業(yè)本年度需要解決的管理上的問題，進(jìn)一步確定企業(yè)本年度可以通過培訓(xùn)能夠解決的管理問題，以此作為本年度的培訓(xùn)需求重點(diǎn)內(nèi)容。

二、行業(yè)準(zhǔn)入或門檻要求，確定必須的培訓(xùn)需求

每個(gè)行業(yè)都有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和要求，中小企業(yè)要想在行業(yè)中立足，必須滿足所在行業(yè)的市場準(zhǔn)入的資質(zhì)要求，若有不足項(xiàng)，那就是企業(yè)本年度培訓(xùn)需求的重中之重，因?yàn)橹挥斜Ｕ喜槐恍袠I(yè)淘汰，才是活下來的前提。

三、進(jìn)行員工培訓(xùn)需求調(diào)查，確定當(dāng)前需要的培訓(xùn)需求

針對不同的調(diào)查對象，設(shè)計(jì)不同的調(diào)查方法，結(jié)合中小企業(yè)的實(shí)際情況和人力資源部的培訓(xùn)實(shí)力，HR不斷深入溝通，做到培訓(xùn)需求調(diào)查具有方便性和易操作性，挖掘出企業(yè)各個(gè)崗位、各個(gè)層次真正的軟裝培訓(xùn)需求。

四、結(jié)合企業(yè)人才梯隊(duì)建設(shè)和員工個(gè)人生涯的發(fā)展要求，確定長期的培訓(xùn)需求

中小企業(yè)要圖發(fā)展，就要對企業(yè)的人才梯隊(duì)建設(shè)和員工職業(yè)生涯規(guī)劃進(jìn)行持續(xù)的關(guān)注和培訓(xùn)投入，畢竟“十年栽樹、百年樹人”，這項(xiàng)工作的長期性不言而喻。

另外，外部激發(fā)，譬如前述的“應(yīng)老板和管理層要求”、通過HR日常工作觀察和訪談等。通過老板、管理層和HR等外部力量發(fā)現(xiàn)的實(shí)際工作中可以通過培訓(xùn)方式得到改正改善或強(qiáng)化的問題。這里需要解決的是：如何將外部力量發(fā)現(xiàn)的待改正改進(jìn)問題內(nèi)化轉(zhuǎn)換成能讓員工自動(dòng)產(chǎn)生的培訓(xùn)需求和欲望，即如何將“你要”培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為員工的“我要”培訓(xùn)。

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