培訓(xùn)講師的“誤”區(qū)

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培訓(xùn)講師在一般人的眼中就是“圣人”，其實(shí)“圣人”們也是從失誤、錯(cuò)誤中開(kāi)始的，那么培訓(xùn)師一般都會(huì)犯什么錯(cuò)誤呢？

誤會(huì)：?jiǎn)T工的需求就是培訓(xùn)的熱點(diǎn)？為更好的保證培訓(xùn)的效果，企業(yè)培訓(xùn)前進(jìn)行深入調(diào)研，分析培訓(xùn)需求，有針對(duì)性的開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)是必要的。但是員工的需求是不是培訓(xùn)的需求呢？答案是否定的！因?yàn)閱T工的需求往往不等同于企業(yè)的培訓(xùn)需求，特別是企業(yè)的培訓(xùn)需求與員工的需求不符時(shí)，一般來(lái)講員工的需求要服從于企業(yè)的需求。有企業(yè)引進(jìn)了國(guó)外一條生產(chǎn)線，生產(chǎn)線文字注示均為外文，有員工向培訓(xùn)部提出：要求進(jìn)行外語(yǔ)普及性培訓(xùn)。結(jié)果企業(yè)否決了員工的建議，而是請(qǐng)外部機(jī)構(gòu)將生產(chǎn)線圖紙、說(shuō)明書(shū)、崗位注示均變更為中文。這個(gè)例子就說(shuō)明，當(dāng)員工需求與企業(yè)培訓(xùn)需求不重合時(shí)，培訓(xùn)的熱點(diǎn)在于優(yōu)先滿足企業(yè)需要，而非員工需求。

誤碼：培訓(xùn)本是福利？既然培訓(xùn)能給企業(yè)帶來(lái)好處，能夠提升員工技能，滿足員工成長(zhǎng)需求，那么就把它做為一種福利，發(fā)給員工豈不是一種雙贏。但是把培訓(xùn)當(dāng)作員工福利畢竟不準(zhǔn)確，因?yàn)楦＠哂衅栈莸脑瓌t，是全員享用的，而培訓(xùn)恰恰不具備這個(gè)特點(diǎn)。企業(yè)培訓(xùn)是建立在選擇的前提上，即：訓(xùn)可訓(xùn)之人，并不是所有的員工都要培訓(xùn)。培訓(xùn)不是看演出，全員享有全員適用。培訓(xùn)知識(shí)要把握安全性的，不是所有的知識(shí)和技能適合所有的員工。把不適合的知識(shí)推薦給不適合的員工，就會(huì)造成”中毒癥“，很難提升工作績(jī)效的同時(shí)，帶來(lái)很大的副作用。與其把培訓(xùn)作為福利，不如把它稱做投資更準(zhǔn)確。

誤事：培訓(xùn)分散精力？企業(yè)業(yè)務(wù)繁忙、人員精力有限，在忙碌的工作時(shí)間內(nèi)，擠出時(shí)間開(kāi)展培訓(xùn)太占用精力、太誤事。有些員工出于對(duì)培訓(xùn)制度的顧忌，不得不應(yīng)付組織和要求，只是到課堂簽到，敷衍培訓(xùn)的檢查，如此培訓(xùn)當(dāng)然是費(fèi)時(shí)誤事。1+1>2，培訓(xùn)其實(shí)就是那個(gè)“+”號(hào)，培訓(xùn)可以激發(fā)起員工工作興趣，增長(zhǎng)工作知識(shí)，提高工作技能，提升工作效率。培訓(xùn)是用小精力換取高效率，低投入產(chǎn)生高效益的過(guò)程。

誤解：培訓(xùn)就是上課？不少組織認(rèn)為，把員工集中到一起請(qǐng)人來(lái)上課就是培訓(xùn)。所以很多組織都會(huì)出現(xiàn)這樣的問(wèn)題：課堂上聽(tīng)得激動(dòng)，下課后想得沖動(dòng)，過(guò)后一動(dòng)都不動(dòng)。作為專業(yè)的企業(yè)培訓(xùn)講師，我們要正確的理解和實(shí)施培訓(xùn)，課堂效果不是培訓(xùn)的效果。課前需求把握、課中知識(shí)掌握、課后行為改善的效果構(gòu)成了培訓(xùn)的綜合效果。這種以偏概全是對(duì)培訓(xùn)的極大誤解。當(dāng)然，我們也不能否認(rèn)上課是培訓(xùn)形式之一，但上課式的培訓(xùn)方式，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足企業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展要求，早晚要初更先進(jìn)有效的培訓(xùn)方式取代。身為企業(yè)的培訓(xùn)講師，要應(yīng)不斷加強(qiáng)自身的培訓(xùn)素質(zhì)技能，改進(jìn)自己的培訓(xùn)技巧，不斷創(chuàng)新新的培訓(xùn)形式。

誤導(dǎo)：培訓(xùn)就會(huì)“賠”錢？從交易角度來(lái)講，培訓(xùn)是對(duì)員工理念轉(zhuǎn)變、技能提升、解決問(wèn)題能力增長(zhǎng)預(yù)期的交易活動(dòng)。既然是交易就需要資金的投入，但這并不意味花錢，就會(huì)產(chǎn)生立竿見(jiàn)影的效果。有的企業(yè)管理者因此認(rèn)為，企業(yè)對(duì)員工少培訓(xùn)就會(huì)多省錢，不培訓(xùn)就會(huì)不賠錢。與其花錢做培訓(xùn)，不會(huì)發(fā)錢給員工，員工落下“實(shí)惠”，或者把省下的錢投入企業(yè)再生產(chǎn)，為企業(yè)創(chuàng)造更大利潤(rùn)。其實(shí)，這是對(duì)培訓(xùn)投資極大的誤導(dǎo)。而成熟的企業(yè)每年都會(huì)把工資總額的10%左右作為培訓(xùn)投資，確保培訓(xùn)系統(tǒng)的良性運(yùn)轉(zhuǎn)。因?yàn)榕嘤?xùn)投資對(duì)組織來(lái)說(shuō)，是付出了成本、支出了費(fèi)用，但受益的是企業(yè)之本——員工，為了省錢員工培訓(xùn)不足，給公司造成組織事故頻發(fā)、產(chǎn)品質(zhì)量下降、顧客投訴流失等大損失，所有這些都將直接增加公司的成本，所謂的今天企業(yè)不培本，明天組織大賠本。

誤認(rèn)：培訓(xùn)的事兒，就是培訓(xùn)部的事兒？培訓(xùn)工作的職責(zé)不能局限在培訓(xùn)部門，培訓(xùn)的事兒不是培訓(xùn)部門的事兒，而是企業(yè)的大事，培訓(xùn)部門只是企業(yè)培訓(xùn)工作的承擔(dān)者、執(zhí)行者。企業(yè)培訓(xùn)做得不好，不應(yīng)由培訓(xùn)部門負(fù)主要責(zé)任，而是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要承擔(dān)主要責(zé)任。從管理職能來(lái)看，培訓(xùn)是每個(gè)有管理角色職業(yè)者（如非培訓(xùn)部門的管理者）的必修課，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)、教導(dǎo)下屬是管理者履行管理職責(zé)的本份，而領(lǐng)導(dǎo)、教導(dǎo)下屬工作離不開(kāi)培訓(xùn)，。所以說(shuō)，端正培訓(xùn)管理的態(tài)度，明確培訓(xùn)責(zé)任，樹(shù)立“培訓(xùn)的事兒就是我的事兒”意識(shí)，培訓(xùn)才能有效開(kāi)展。

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