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如何反思企業(yè)培訓(xùn)的價值與效果?
當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)局勢以及培訓(xùn)工作,聽到一句令人振奮的話:越是經(jīng)濟(jì)低迷的時期,越要抓緊培訓(xùn)。企業(yè)培訓(xùn)之所以陷入如此困境,是多方面原因造成的。其中,很大一部分原因在于人們對培訓(xùn)和學(xué)習(xí)存在諸多認(rèn)識誤區(qū)或思維定勢。事實上,正是這些認(rèn)識誤區(qū)或思維定勢制約著培訓(xùn)工作的價值創(chuàng)造。
一方面,培訓(xùn)的價值廣受質(zhì)疑,盡管無人否定其價值,但培訓(xùn)與學(xué)習(xí)卻普遍面臨著效果不佳、轉(zhuǎn)化率低等難題;另一方面,如果培訓(xùn)效果得到了切實的提升或改善,相信沒有哪位領(lǐng)導(dǎo)人不會去加大對培訓(xùn)與學(xué)習(xí)的支持力度。因此,對于培訓(xùn)從業(yè)人員來說,在經(jīng)濟(jì)不景氣的大環(huán)境下,不要指望公司領(lǐng)導(dǎo)能主動為你投入更多資源,也別想著如何說服領(lǐng)導(dǎo)不要削減培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入,而是應(yīng)該踏踏實實地找到辦法、做出成績,以實實在在的業(yè)績說話,這比千言萬語的雄辯更具說服力。
在對培訓(xùn)效果產(chǎn)生貢獻(xiàn)的活動中,培訓(xùn)活動本身只有24%的貢獻(xiàn),而培訓(xùn)前的學(xué)習(xí)占26%,培訓(xùn)之后的后續(xù)強(qiáng)化措施占到了50%。但大多數(shù)企業(yè)都將工作重點放在培訓(xùn)活動中(占85%的精力投入),在培訓(xùn)前和培訓(xùn)后的強(qiáng)化措施上只分別投入了10%和5%的精力。這種工作重心的錯位意味著,很多企業(yè)培訓(xùn)管理者缺乏系統(tǒng)視角,并未將培訓(xùn)當(dāng)作一個體系,也未真正重視學(xué)習(xí)者的需求、學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化以及績效改善。
在中國,絕大多數(shù)企業(yè)還是比較傾向到現(xiàn)場參加培訓(xùn),而在西方,混合式的培訓(xùn)已經(jīng)被企業(yè)普遍接受了。那什么是混合式的培訓(xùn)呢?簡單的說,就是借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),將線上和線下兩種學(xué)習(xí)方式相結(jié)合的培訓(xùn)。對于線下培訓(xùn),這里就不過多介紹了,因為大多數(shù)企業(yè)都比較熟悉。想著重介紹一下利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來進(jìn)行培訓(xùn)的方式,就是e-learning,根據(jù)時代光華的預(yù)測,未來十年,這種方式會被中國企業(yè)普遍接受,形成網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的熱潮。
培訓(xùn)聽課不是企業(yè)要的結(jié)果,培訓(xùn)的真正目的是要讓企業(yè)利潤最大化,上課只是過程,增值才是結(jié)果。所以,教室并不是學(xué)習(xí)的地方,離開教室后的行動才是學(xué)習(xí)真正的開始。無論是培訓(xùn)師還是學(xué)員都必須以培訓(xùn)產(chǎn)生價值為前提,所講的內(nèi)容與所學(xué)的知識都必須圍繞幫助公司產(chǎn)生最大價值為宗旨,離開這一宗旨講得再好,學(xué)得再好也是沒有價值的。
所以,當(dāng)我們能從培訓(xùn)的短期視野中跳出來,用一個長遠(yuǎn)的、可持續(xù)的發(fā)展的眼光去看待組織的學(xué)習(xí),不急功近利,用十年磨一劍的心態(tài)去做培訓(xùn),去構(gòu)建企業(yè)的學(xué)習(xí)文化,那我相信,回報必然是豐厚而持久的!
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