企業(yè)內(nèi)訓師培訓技巧實訓

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開展員工培訓是提升企業(yè)競爭力的重要措施，企業(yè)對培訓的重視以及越來越多的人對于“充電”的旺盛需求，使培訓業(yè)的“金礦”效應日益顯現(xiàn)。據(jù)調(diào)查，目前國內(nèi)缺乏大量具有實踐經(jīng)驗的優(yōu)秀企業(yè)培訓師，培訓師已成為名副其實的“鉆石職業(yè)”，而培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)訓師更是重中之重。

企業(yè)對內(nèi)部培訓師的要求應該是既熟悉企業(yè)的業(yè)務又在專業(yè)方面有所長，一般是企業(yè)內(nèi)部表現(xiàn)比較好的員工。同時也要求內(nèi)部培訓師需要良好的溝通能力、語言呈現(xiàn)能力、課程開發(fā)設計能力，能結(jié)合企業(yè)的案例進行課程講解。

因此企業(yè)對內(nèi)部培訓師必須進行系統(tǒng)培訓，培訓內(nèi)容應包括講師技巧訓練（授課風格、身體語言、如何互動、演講能力訓練、應變能力訓練等）、授課如何與現(xiàn)場相結(jié)合；課程開發(fā)技巧（如何設計課程大綱、如何編寫教案、PPT制作）。企業(yè)還可組織內(nèi)部培訓師定期參加內(nèi)部或外部的知識交流會，提高他們的能力。

對所有培訓師隊伍的組成人員進行培訓，是建立內(nèi)部培訓師隊伍的最重要的環(huán)節(jié)。這直接關(guān)系著初步建立的培訓師隊伍能否有效地發(fā)揮應有的作用，直接關(guān)系著整個人力資源開發(fā)和培訓的效果。

此外，在企業(yè)內(nèi)部挖掘和培養(yǎng)優(yōu)秀的或有經(jīng)驗的員工擔任內(nèi)部講師，實際上就是對企業(yè)內(nèi)部人力資源的充分開發(fā)和利用，對于優(yōu)秀的員工來說，承擔內(nèi)部講師的任務對其職業(yè)生涯無疑是一種新的挑戰(zhàn)和嘗試。通過培訓授課，內(nèi)部講師可以大大提升個人在演講、表達、控制局面和應對突發(fā)事件等方面的綜合實力，而在開發(fā)課程過程中，也有利于自身知識和技能的進一步鞏固和拓展，與此同時，授課效果受到學員和企業(yè)的肯定也會給其帶來成就感，有利于激勵優(yōu)秀員工繼續(xù)留在企業(yè)，攀登其職業(yè)生涯的另一個平臺。

而中高層管理者首先應是一個合格的內(nèi)部培訓師，培訓下屬成長是領導者義不容辭的責任。申報內(nèi)部講師應熱愛培訓事業(yè)，愿意給員工分享自己的工作心得和經(jīng)驗；在企業(yè)工作過一定時間；具備豐富的業(yè)務管理、專業(yè)知識，有自己擅長的領域；有較強的語言表達能力；具備開發(fā)課件能力等。

內(nèi)部培訓師作為作為企業(yè)內(nèi)部知識管理的載體，既有助于將知識進行沉淀和轉(zhuǎn)化，也有助于知識的傳播和分享。內(nèi)部培訓師素質(zhì)的高低，也是一個企業(yè)培訓開發(fā)管理體系是否成熟的標志。但打造一支高素質(zhì)的企業(yè)內(nèi)部培訓師隊伍，決不能一蹴而就，而是一個長期性、系統(tǒng)性工作，也是企業(yè)的一項戰(zhàn)略投資。

內(nèi)部培訓師在自己培訓過程中會積累很多的獨到培訓經(jīng)驗，這些經(jīng)驗可以用來被其他培訓師借鑒和學習。對那些表現(xiàn)突出的內(nèi)部培訓師我們要對他們進行采訪，并通過內(nèi)部刊物或媒體進行宣傳。一方面會讓這些培訓師一種強烈的榮譽感，更能夠激發(fā)他們的工作熱情和奉獻精神，同時也是對企業(yè)文化的一種推廣。

與外部培訓相比，內(nèi)部培訓師生之間的這種交流并不局限于培訓課堂，培訓師可以充分利用同事關(guān)系在授課之余給學員提供更多的指導，實現(xiàn)一對一的深度交流，在企業(yè)內(nèi)部搭建更好的溝通平臺，從而保證更好的培訓效果。同時，通過內(nèi)部講師的榜樣示范作用及與學員之間的無隙交流，有助于提高學員自主學習的積極性，在企業(yè)中營造出分享知識、共同進步的氛圍，有利于學習型組織的建設。

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