重新認(rèn)識企業(yè)管理培訓(xùn)的五大層面

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世界管理大師日本戰(zhàn)略之父大前研一指出：“優(yōu)秀的公司一定要經(jīng)營好五大資產(chǎn)，文化資產(chǎn)、制度資產(chǎn)、人才資產(chǎn)、客戶資產(chǎn)和品牌資產(chǎn)”。而在五大資產(chǎn)中，人才資產(chǎn)是最核心的資產(chǎn)，對其他資產(chǎn)起著決定性的作用?？墒乾F(xiàn)如今，在管理競爭和文化競爭的時代，人才資產(chǎn)自何而來？時代光華認(rèn)為關(guān)鍵在于從人才選拔、崗位鍛煉和培訓(xùn)管理中來。

在豐田汽車，造出最好的車的根本前提是育出最優(yōu)秀的人。豐田生產(chǎn)方式之所以能夠?qū)ьI(lǐng)人類，創(chuàng)造最美好的未來，也正因?yàn)樨S田汽車卓有成效的人才復(fù)制系統(tǒng)。反觀中國本土絕大多數(shù)企業(yè)，落后的最根本的原因在企業(yè)培訓(xùn)理念與管理培訓(xùn)實(shí)踐的落后。以下五大層面是企業(yè)管理培訓(xùn)的關(guān)鍵。

第一，沒有培訓(xùn)意識。請一個老師培訓(xùn)一天哪怕是幾千元會讓他們驚愕，如果是一兩萬，那一定是讓他們目瞪口呆無法理解的事情。這一類企業(yè)除了呈現(xiàn)中國當(dāng)代企業(yè)文化的落后與原始面、僵化面與腐朽面外，對社會文化幾乎沒有正面的影響與價值。它們的企業(yè)在今天強(qiáng)調(diào)“市場決定資源配置“的文化背景下，難以逃脫未來覆亡的命運(yùn)。

第二，有培訓(xùn)意識，但沒有管理培訓(xùn)意識。由于員工業(yè)務(wù)或技術(shù)的熟練，關(guān)乎它們的生死，所以它們有基本的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)比如基本的產(chǎn)品知識，基本的服務(wù)知識，基本的生產(chǎn)技術(shù)等方面知識。但它們?nèi)狈芾砼嘤?xùn)的意識，沒有意識到必須系統(tǒng)的學(xué)習(xí)“計(jì)劃、組織、檢查、控制”等相應(yīng)管理職能的系列下位概念課程，更不可能意識到學(xué)習(xí)“激勵、培訓(xùn)、授權(quán)、聚人、決策與溝通”等領(lǐng)導(dǎo)技能層面的課程。

第三，有管理培訓(xùn)的意識，但學(xué)習(xí)方法非常紊亂。這是一類有管理培訓(xùn)意識的企業(yè)，它們的老板參加過一些大學(xué)的總裁班或公開課，它們的管理人員也經(jīng)常到處參加培訓(xùn)。它們在很大型的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)購買著培訓(xùn)套票，安排著它們的管理人員東一槍、西一槍的參加著各種管理技術(shù)和其他類別的培訓(xùn)課程。但他們的管理人員很少對培訓(xùn)的安排進(jìn)行系統(tǒng)性的科學(xué)的思考和組織。培訓(xùn)既開拓了他們的視野，啟發(fā)了他們的大腦，愉悅了他們的身心，但也讓他們價值觀紊亂。

第四，有一定的管理培訓(xùn)章法，但難以系統(tǒng)。這一類企業(yè)的培訓(xùn)中心已經(jīng)運(yùn)作了很久，它們有的甚至已經(jīng)辦起了企業(yè)大學(xué)，還有的已經(jīng)有了各級培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，但這些企業(yè)的體制結(jié)構(gòu)復(fù)雜，主體都是中國式大中型企業(yè)。由于不能構(gòu)筑真正強(qiáng)大的培訓(xùn)系統(tǒng)，企業(yè)的運(yùn)營與管理系統(tǒng)也就多有紕漏，企業(yè)文化的建設(shè)目標(biāo)也就經(jīng)常成為紙上或墻上的文字游戲，根本無法落地。管理者和員工的人際溝通和交往中經(jīng)常會體現(xiàn)勢利面，難以呈現(xiàn)優(yōu)秀公司的風(fēng)范。

第五，有相當(dāng)?shù)墓芾砼c領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)的章法，有相當(dāng)成熟的系統(tǒng)，但尚待形成最佳的資源配置。她們有自己內(nèi)部非常成熟的培訓(xùn)系統(tǒng)，有自己堅(jiān)定的培訓(xùn)理念與培訓(xùn)思想，完全不會隨著培訓(xùn)市場的風(fēng)向起舞。她們有穩(wěn)定的數(shù)量龐大的專職與**講師隊(duì)伍，有成熟的系統(tǒng)的管理培訓(xùn)教材，她們?nèi)康墓芾碚呋径际墙叹毣蚶蠋煛Ｔ跇?gòu)筑自身優(yōu)秀的運(yùn)營與管理體系的基礎(chǔ)上，她們構(gòu)筑著自身優(yōu)秀的人才復(fù)制系統(tǒng)，同時也在努力的配置著社會最佳的培訓(xùn)資源。完全根據(jù)組織目標(biāo)與員工的職業(yè)生涯規(guī)劃實(shí)施培訓(xùn)，基本做到訓(xùn)練有素。有大批的訓(xùn)練有素的職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍，帶著她們訓(xùn)練有素的員工團(tuán)隊(duì)，正在本土或世界各地攻城掠地。

有關(guān)企業(yè)命運(yùn)的決定性力量的討論莫衷一是，但也許不會有太多的人最為青睞企業(yè)培訓(xùn)這一答案。但管理培訓(xùn)就這樣默默的決定著中國企業(yè)的命運(yùn)，因?yàn)閭ゴ蟮钠髽I(yè)無疑一定是要訓(xùn)練有素的，無論是領(lǐng)導(dǎo)者還是員工。

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