管理中需要的“心悅誠(chéng)服”

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2014年的5月，我參加了一個(gè)關(guān)于如何成為一個(gè)優(yōu)秀的講師的培訓(xùn)。在短短的2天培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多之前很多時(shí)候沒(méi)有注意到或聽(tīng)到?jīng)]有引起重視的話(huà)語(yǔ)。其中老師講到的一句話(huà)，使我印象非常的深刻。他說(shuō)：“你今天的成就取決于你昨天的決定，你未來(lái)的成就取決于你當(dāng)下所做的事情”我覺(jué)得特別有道理。我們每個(gè)人成長(zhǎng)的道路上難免會(huì)有多多少少的磕磕碰碰，但是每個(gè)人面臨選擇時(shí)的態(tài)度和決定不同，會(huì)直接關(guān)系到個(gè)人人生高度的高低錯(cuò)落。

我們說(shuō)現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代無(wú)論你做什么事情都需要講究方式方法，怎么樣讓你別人按照你做想的區(qū)做呢？怎么樣讓別人在開(kāi)心的基礎(chǔ)上按照你的想法做事，這是每個(gè)人特別是企業(yè)的管理者要做到的，怎么樣才能做到，這里老師提出來(lái)一個(gè)詞：“心悅誠(chéng)服”這個(gè)詞也許初聽(tīng)大家并不陌生，我剛剛聽(tīng)老師講起也覺(jué)得特別熟悉的一個(gè)詞，但是要做到它，是需要“臺(tái)下十年功”的耐心、堅(jiān)持、方法和勇氣的。“讓別人從心里喜歡你，接受你、并按照你說(shuō)的去做，從未改變之前已經(jīng)習(xí)慣或從沒(méi)有過(guò)的行為習(xí)慣。”這是需要多大的助推力和動(dòng)力的啊~

聽(tīng)了老師的闡述，不禁引發(fā)了我的深度思考，當(dāng)下，我們80、90后的一代，創(chuàng)業(yè)早已不在是個(gè)新鮮話(huà)題的，特別是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)的今天，只有你做不到?jīng)]有你想不到的。許多人包括我自己一直都是在自己創(chuàng)業(yè)的道路上不斷的摸索。目前如何把握、提高自身創(chuàng)業(yè)的成功率，如何提高自身企業(yè)的生產(chǎn)效率，如何管理好自身的企業(yè)，是大家都會(huì)面臨或遇到的問(wèn)題。年初接觸到和我一樣三個(gè)月做到3可鉆的朋友，我在經(jīng)歷過(guò)淘寶的雙十一之后感到了極度的傷心和疲憊，看著別人一切做的順利有序，不禁有很多問(wèn)題向朋友提出探討，在做雙十一的時(shí)候我的店里的訂單突然猛增，這時(shí)候凸顯了很多搓手不及的問(wèn)題，導(dǎo)致，生意越好，客戶(hù)的評(píng)論越差，口碑越差，不是發(fā)錯(cuò)貨，就是發(fā)漏了，發(fā)重復(fù)了，退單、差評(píng)，使我焦頭爛額，公司困難重重。一次在朋友圈，看到了一篇來(lái)自做淘寶的朋友轉(zhuǎn)發(fā)的一篇關(guān)于管家婆云ERP的文章，使我像是抓住了一根救命稻草。后來(lái)追問(wèn)這位朋友，他說(shuō)：在我的店訂單達(dá)到每天200單的時(shí)候，我就感覺(jué)只靠人工是很難做到流程規(guī)范精準(zhǔn)，為了提高公司競(jìng)爭(zhēng)力，打算借助于打單軟件來(lái)完成，可經(jīng)過(guò)不斷的深入了解和考究，最終選擇了功能更多，更完善的管家婆軟件，經(jīng)過(guò)試用，軟件基本能夠滿(mǎn)足需要，現(xiàn)在我的店里每天增加到了800單，訂單處理流程、財(cái)務(wù)對(duì)賬、員工績(jī)效，都是井井有條，我的精力也開(kāi)始轉(zhuǎn)移到如何做營(yíng)銷(xiāo)上來(lái)了。

培訓(xùn)中老師有問(wèn)道：什么是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力？學(xué)員們的答案五花八門(mén)。最后老師說(shuō)：對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，很多方面都會(huì)關(guān)聯(lián)到發(fā)展的需要，比如管理者自身各個(gè)方面的積累、思考、修煉、運(yùn)用。比如市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)人員的素質(zhì)、技巧和方法，比如企業(yè)流程的化管理，如何最大限度的提高工作效率，降低成本，等等，不過(guò)如何讓你的員工心悅誠(chéng)服心甘情愿，兢兢業(yè)業(yè)的工作是需要每個(gè)管理者思考的。

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