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有效三大要素提升員工培訓(xùn)的戰(zhàn)略發(fā)展
現(xiàn)代企業(yè)的競爭力的大小越來越取決于員工素質(zhì)的高低,因而富有遠見的企業(yè)都十分注重員工培訓(xùn)。成功的或有效的員工培訓(xùn)必須奠定在兩大基礎(chǔ)上,即必須依據(jù)成人學(xué)習(xí)規(guī)律和員工工作需要。
在知識經(jīng)濟時代,企業(yè)競爭力的強弱,越來越取決于員工素質(zhì)的高低。在技術(shù)更新速度越來越快的現(xiàn)代社會里,員工素質(zhì)也越來越成為一個變數(shù)。而員工素質(zhì)的提高,員工要掌握新技術(shù)、樹立新觀念,增強職業(yè)競爭力,當(dāng)然離不開在實際操作中提高,但更離不開職業(yè)技能和態(tài)度培訓(xùn)。
任何一個優(yōu)秀的、有遠大眼光的企業(yè),都是舍得花投資、下氣力開展員工培訓(xùn)的。發(fā)達國家企業(yè)員工培訓(xùn)的費用一般要占其工資總額的2%-10%,正是這種高投資的員工培訓(xùn)支撐了世界一流企業(yè)的迅速成長和其資金的高回報率。
現(xiàn)如今員工培訓(xùn)已成為企業(yè)人力資源開發(fā)的重要方式,培訓(xùn)目標(biāo)就要定位于造就一批與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相對應(yīng)的優(yōu)良員工隊伍。為成功地激發(fā)出員工的創(chuàng)造性,并能幫助員工準(zhǔn)確地認識自己的潛力和后勁之所在,培訓(xùn)管理者本身就必須具備極高的誘導(dǎo)、啟發(fā)、挖掘員工創(chuàng)新能力的技巧,其角色就必須實現(xiàn)從傳統(tǒng)意義上的“傳道授業(yè)解惑”的教師到現(xiàn)代的指導(dǎo)員工職業(yè)生涯發(fā)展的“教練”、咨詢專家的轉(zhuǎn)變。
第一,從社會化教育轉(zhuǎn)向企業(yè)個性培訓(xùn)。適應(yīng)市場經(jīng)濟條件下經(jīng)濟增長方式的轉(zhuǎn)變,企業(yè)培訓(xùn)也必須經(jīng)歷從“粗放”到“集約”的轉(zhuǎn)變,將有限的培訓(xùn)資源用于最急需的培訓(xùn)項目上。各個企業(yè)、每個企業(yè)不同時期最急需的培訓(xùn)項目自然不會是統(tǒng)一的,因而企業(yè)培訓(xùn)必須個性化。每個企業(yè)的培訓(xùn)必須依其獨特的技術(shù)工藝、管理風(fēng)格、企業(yè)形象和發(fā)展戰(zhàn)略,開展具有獨特內(nèi)容和方式的培訓(xùn)。
第二,從個體學(xué)習(xí)到團隊學(xué)習(xí)。員工培訓(xùn)不能再一味沿襲個體學(xué)習(xí)方式,而必須更多地采用團隊學(xué)習(xí)模式。因為員工要更好地工作,當(dāng)然離不開增加知識,但更需要提高技能、增長經(jīng)驗。而技能和經(jīng)驗顯然是不能從課堂上學(xué)到的。所以員工培訓(xùn)在很多情況下,要靠工作群體或工作團隊成員之間的相互交流、相互切蹉、取長補短,來實現(xiàn)經(jīng)驗和智慧共享。
這些經(jīng)驗和智慧是各類員工在長期工作中經(jīng)歷了許多成功和失敗、順利和挫折換來的,凝結(jié)著員工們的多年心血和汗水。掌握這些經(jīng)驗和智慧,對于他人少走彎路、提高工作的效率和效能,是極為寶貴的。這些經(jīng)驗和智慧對工作所起的作用,無疑也是書本知識無法相比的。
比如說引導(dǎo)大家運用“頭腦風(fēng)暴”法、情景模擬、案例研究等方法進行廣泛而深入的交流、研討,激活創(chuàng)新思維,以團隊式工作方式開發(fā)出僅僅靠單個人的學(xué)習(xí)無論如何也不可能產(chǎn)生出來的提高企業(yè)績效的新見解、新發(fā)明、新創(chuàng)意。
第三,完善員工培訓(xùn)的戰(zhàn)略思考。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中無論是產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略、產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略還是組織結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略,離開了相應(yīng)的人力資源開發(fā)戰(zhàn)略的支撐都是不可能建立和實施的。欲使企業(yè)整體上升到一個新的水平,具備能同國內(nèi)外一流企業(yè)抗衡的競爭力,沒有更高素質(zhì)的員工隊伍作保證,也是根本不可能的。因而企業(yè)在制定發(fā)展戰(zhàn)略時,必須把員工培訓(xùn)放在突出的位置,使之成為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要構(gòu)成部分。
第四,現(xiàn)代企業(yè)在堅持傳統(tǒng)的外在性激勵的同時,更為注重對員工進行內(nèi)在性激勵,通過員工培訓(xùn)促進員工全面發(fā)展和個性完善,提升員工的從業(yè)本領(lǐng)和個人人格,可以有效地克服當(dāng)前我國眾多企業(yè)在激勵中過于單一地運用物質(zhì)性激勵而導(dǎo)致激勵效應(yīng)每況愈下的弊端,可以引導(dǎo)廣大員工擺脫對物質(zhì)需要的片面追求,轉(zhuǎn)而向往較高層次的“工作生活質(zhì)量”。
對每一培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)置、對每一培訓(xùn)方式的運用、對每一培訓(xùn)對象的選擇,都必須講求經(jīng)濟效益,決不能再搞形式主義的培訓(xùn)了,還必須堅決摒棄“粗放式”的培訓(xùn),必須在員工培訓(xùn)中搞“精品工程”,即必須使培訓(xùn)有利于培養(yǎng)造就一批優(yōu)秀員工,有利于企業(yè)拔尖人才的迅速成長和提高。這樣也才能凸顯培訓(xùn)的戰(zhàn)略價值。
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