企業(yè)思維：指引企業(yè)科學發(fā)展的明燈

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    編者按：國內(nèi)著名變革管理專家祝波善先生持續(xù)關注中國企業(yè)的變革發(fā)展，此文中，祝波善先生從“企業(yè)思維”變革對企業(yè)科學發(fā)展的作用角度提出了新觀點。文章指出，實現(xiàn)企業(yè)科學發(fā)展最重要的是更新和提升企業(yè)思維，不少企業(yè)發(fā)展中面臨的問題，根本上是企業(yè)思維問題。企業(yè)思維只有與時俱進，與環(huán)境保持高度的敏感和契合，有效地支撐內(nèi)外部資源最大化整合，真正促進內(nèi)部各系統(tǒng)有效融合，才能支撐企業(yè)科學健康、可持續(xù)發(fā)展。這其中，企業(yè)家思維提升是關鍵。

    中國的企業(yè)發(fā)展態(tài)勢即將步入新紀元，新紀元的典型特征是能力導向，而非過去的機會導向。當外部環(huán)境更加紛繁多變，企業(yè)有效應對更加困難；內(nèi)部的資源整合更加復雜，企業(yè)的有效運行難度大幅度提升；企業(yè)內(nèi)部運作提升的焦點問題難以辯析，導致企業(yè)變革提升的難度大大提高，“能力”越來越成為企業(yè)取得成功的關鍵要素，企業(yè)的發(fā)展越來越依靠自身的能力打造、依靠自身發(fā)展能級的提升，“能力就是前途，素質(zhì)就是命運”，這句話將成為未來企業(yè)發(fā)展的真實寫照。

    企業(yè)的能力很大程度上體現(xiàn)為企業(yè)處理各種關系的方式、方法。諸如處理企業(yè)與社會、企業(yè)與職工、企業(yè)與客戶的關系，企業(yè)的長期目標與短期目標、企業(yè)發(fā)展的速度與效益、企業(yè)發(fā)展的自身資源與外部資源的平衡等等，這些關系處理方式方法的背后是企業(yè)的群體思維模式，是企業(yè)領導人的企業(yè)發(fā)展哲學觀。具體而言，體現(xiàn)了企業(yè)領導人對待公司發(fā)展的態(tài)度、認知問題的角度、解決問題的思路。這些方面，概括起來，就是企業(yè)思維。

    在很多時候，當企業(yè)發(fā)生問題的時候，企業(yè)領導人往往是從現(xiàn)象本身去看待問題，而沒有深入到企業(yè)思維的本質(zhì)去思考和解決問題。在現(xiàn)實的企業(yè)運作過程中，不難發(fā)現(xiàn)一些企業(yè)在做“南轅北轍”的事情，例如，一些企業(yè)的人才流失嚴重，造成這種局面的原因可能是內(nèi)部的分配體系問題，也可能是內(nèi)部的文化氛圍問題，也可能是管理團隊的管理方式問題，但企業(yè)不從導致留不住人才的核心問題出發(fā)去解決，往往會從企業(yè)對人的控制制度方面進行完善。也有一些企業(yè)在做“掩耳盜鈴”的事情，明明企業(yè)內(nèi)部的凝聚力、向心力已經(jīng)非常有限，但依然在大談特談企業(yè)文化的作用，卻沒有實質(zhì)性的措施。還有一些企業(yè)是“刻舟求劍”，外部環(huán)境變化，卻依然固守著原有的一套運作模式。更有一些企業(yè)是“葉公好龍”，口頭上從不拒絕變革，但當真需要變革的時候，往往又自覺不自覺打起“退堂鼓”。

    這些現(xiàn)象反映的都是一種對待問題、對待環(huán)境、對待變化、對待變革的態(tài)度，本質(zhì)上是一種企業(yè)的思維方式，體現(xiàn)為群體的心智模式。所謂心智模式是指深植我們心中關于我們自己、別人、組織及周圍世界每個層面的假設、形象和故事。并深受習慣思維、定勢思維、已有知識的局限。它是引導我們行為的心靈地圖。

    可以說，對于不同的企業(yè)而言，企業(yè)思維不同，導致企業(yè)發(fā)展的結果就會出現(xiàn)巨大差異。而企業(yè)運作過程中存在的很多問題，都與企業(yè)思維的誤區(qū)有關。例如，一些企業(yè)的戰(zhàn)略安排始終飄移不定，這往往反映了企業(yè)在思考發(fā)展的時候，往往陷入了機會主義的漩渦；還有很多企業(yè)，制度很多，但執(zhí)行卻不力，或難以執(zhí)行，往往與企業(yè)制度的制定思想混亂有密切的關系；再如一些企業(yè)，在進行績效管理時，確定的KPI指標非常繁多，有幾十個，甚至一百多個，這與對企業(yè)發(fā)展的重點認識不足有關，反映出來是典型的“眉毛胡子一把抓”。

因此，告別低層次競爭的中國企業(yè)，尋求持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，實現(xiàn)“又好又快”發(fā)展，必須走出企業(yè)思維誤區(qū)，不斷提升和升華企業(yè)思維。

    當然在企業(yè)群體思維中，對企業(yè)影響最大的是企業(yè)領導人的思維方式、思維質(zhì)量，更進一步是企業(yè)領導人的企業(yè)發(fā)展哲學觀。對于企業(yè)家而言，其思維的質(zhì)量很大程度上影響著企業(yè)的發(fā)展模式。企業(yè)家必須不斷思考企業(yè)的價值、自身的價值，以及他們之間的關系，并將這種思考不斷升華。只有如此，才能持續(xù)促進企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，促進企業(yè)發(fā)展能級的提升。例如，中國初期的很多民營企業(yè)家創(chuàng)辦企業(yè)的目的是個人致富，為此，個人不懈努力、忘我投入，但當企業(yè)發(fā)展到一定程度后，或者講取得了初步成功后，就要有更遠大的目標和新的企業(yè)價值觀來統(tǒng)領員工，企業(yè)也要向著承擔更多企業(yè)公民的社會責任過渡，只有這樣，企業(yè)才能持續(xù)發(fā)展。如果依然以最初的個人致富思維來指導自己的行為，則企業(yè)的發(fā)展一定會遭遇瓶頸。