如何通過時(shí)間管理提高別人的效率（二）

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提供解決問題的出路。身為經(jīng)理或同事，在提出批評(píng)的同時(shí)，更有義務(wù)針對(duì)問題提出建設(shè)性的解決方案，這也是做好時(shí)間管理的要求。例如：“我認(rèn)為你對(duì)上次交辦的事項(xiàng)還是不太了解。這里是我上次參加會(huì)議的記錄，供你參考。如果還有不清楚的地方告訴我；我會(huì)安排你和上次主持會(huì)議的人聯(lián)絡(luò)，他可以更仔細(xì)地說明?！眲e讓他人如墜云里霧中。伸出援手，而最好的協(xié)助就是使他學(xué)會(huì)自助。

時(shí)間管理的要點(diǎn)之一就是要學(xué)會(huì)授權(quán)，當(dāng)事情委任他人，又無法監(jiān)督整個(gè)工作的進(jìn)行時(shí)，必須確認(rèn)給對(duì)方足夠、仔細(xì)且明確的指示。即使聽起來、有些婆婆媽媽都無所謂。例如：“小葛，請(qǐng)將這份資料以快遞寄給費(fèi)瓊斯，郵資掛到安德生的戶頭。要是你沒他的地址，我有……?！闭Z(yǔ)音留言也一樣，與其隔天到公司發(fā)現(xiàn)交辦的事未被執(zhí)行，不如留言留得長(zhǎng)一點(diǎn)、詳細(xì)一點(diǎn)。

信息是你最重要的事業(yè)資產(chǎn)。分享信息是建立團(tuán)隊(duì)意識(shí)的關(guān)鍵。你可以將重要的公文及相關(guān)文件復(fù)印分發(fā)（這是“授權(quán)”的要件）讓工作伙伴了解工作的最新狀況，即使收件的每個(gè)人未必都必須立即采取行動(dòng)，但是他們可以了解你所重視的項(xiàng)目，并感到自己是團(tuán)隊(duì)的一份子，而且當(dāng)你真正需要他們參與時(shí)，合作起來也比較容易。不過，可別未加篩選地丟給別人一堆不必要的垃圾。

不僅要做好時(shí)間管理，同時(shí)做好人的管理，管理的要訣之一就是了解到：“每一個(gè)人都是獨(dú)立的個(gè)體，擁有與眾不同的特質(zhì)，并且希望獲得他人的認(rèn)同與尊重”。試著記住一兩項(xiàng)關(guān)于別人在生活上的偏好，以表示你是真誠(chéng)地與對(duì)方交往，而不僅僅視對(duì)方為“客戶”或“員工”而已。例如，你記得老包喜歡吃魚，可以提到類似這樣的事：“你一定會(huì)喜歡今天的菜，他們的今日特餐是比目魚!”聽起來像在閑扯?沒錯(cuò)！而且要越家常越好。拉家常是一種表達(dá)“親近”，但不至于“侵進(jìn)”的好方式。閑話家常讓人覺得你重視對(duì)方，并愿意仔細(xì)聆聽他所說的話。閑聊今日特餐并不能保證工作效率會(huì)激增50%，但對(duì)長(zhǎng)期工作關(guān)系的培養(yǎng)卻頗有助益。

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