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如何讓培訓(xùn)在企業(yè)落地生根,發(fā)揮效益?
落地,詞典的解釋是“物體落到地上,也指落到實處的行為或?qū)嵉剡M行的行為”。培訓(xùn)落地,顧名思義,就是如何讓培訓(xùn)內(nèi)容真正在企業(yè)、團隊、員工個體中應(yīng)用起來,達成思維模式與行為模式的改變,得到預(yù)期的成果。
企業(yè)進行培訓(xùn),是追求業(yè)績、團隊、文化、技能、態(tài)度等多方面的提升。如何由培訓(xùn)帶來這種提升,換言之,如何讓培訓(xùn)落地,在時代光華多年給企業(yè)做咨詢與培訓(xùn)的過程中,漸漸形成了一些自己的方法與總結(jié)。
首先,遵循利益法則。要辦好一場培訓(xùn),事先也是要明確公司想要通過這次培訓(xùn)得到什么。從培訓(xùn)成果上看,要弄清是為了業(yè)績提升,還是為了打造團隊;從培訓(xùn)內(nèi)容上看,要明確是改善員工的態(tài)度,提升工作熱情,增加向心力與凝聚力,融合團隊,還是提升管理技能或是工作技巧,抑或只是普及某些行業(yè)或?qū)I(yè)知識。
另外,如果一場培訓(xùn)只是為了公司著想,員工就容易對培訓(xùn)產(chǎn)生抵觸情緒,覺得培訓(xùn)是替管理層說話的傳聲筒,只是為了公司多賺錢,讓員工更聽話,云云。所以,公司一定要多強調(diào)培訓(xùn)對員工個人綜合能力的提升,是有利于員工個人的絕對成長。因為金錢可以被帶走,身外之物可以被帶走,唯有伴隨著個人的能力,是別人帶不走的,這些能力可以一直對個人的職業(yè)生涯產(chǎn)生正面價值。
其次,借助老板力量。老板是一個風(fēng)向標。凡是老板重視的,就是重要的。老板最應(yīng)該重視什么呢?不外乎市場與人才。而人才怎樣產(chǎn)生?或者說老板最需要的人才怎樣產(chǎn)生?培訓(xùn)就是一個批量產(chǎn)生這種合乎企業(yè)需要的人才的重要手段。老板要重視培訓(xùn),把培訓(xùn)當成培養(yǎng)人才的成長機制,所以他要親自過問。
第三,定期與受訓(xùn)人溝通。怎樣找到那些需要培訓(xùn)的人?可以通過個人申請參加培訓(xùn),同時要明確自己通過培訓(xùn)想達到的目的,以及培訓(xùn)后的行動措施;然后經(jīng)過公開PK,由大家根據(jù)他的決心與行動措施投票決出最佳人選。如果大家都不愿意參加培訓(xùn),怎么辦?這就要公司平時從文化上不斷強調(diào)學(xué)習(xí)如何重要,并從考核、激勵制度上強調(diào)晉升的人必須得參加過多少時間與次數(shù)的培訓(xùn)課。文化是軟約束,制度是硬約束。軟硬兼施,就能形成大家都愿意主動學(xué)習(xí)的氣氛。
第四,作業(yè)檢查與成果追蹤。作業(yè)是為了培訓(xùn)內(nèi)容的溫故知新,所以就按照布置時的約定去檢查,同時把檢查的作業(yè)結(jié)果報送講師。而成果追蹤則是經(jīng)過規(guī)定時間的學(xué)以致用,要在約定的時間檢查他是否達致了定向時的承諾,就是切實看他是否真正把所學(xué)內(nèi)容用于工作實踐中去。
比如,銷售部的同事會說,我要通過培訓(xùn),在一個月后提升至少10%的銷售額,同時新開發(fā)50家A類客戶。那就檢查他這個結(jié)果是否達成。達成了,按約定獎勵;達不成,就給予適當?shù)膽土P。
第五,培訓(xùn)后,應(yīng)時常舉辦分享會,大家把工作中如何成功運用學(xué)習(xí)內(nèi)容的心得體會經(jīng)驗,彼此分享出來,這樣就起到了幾個效果:一是強化了分享者個人對學(xué)習(xí)內(nèi)容的理解與運用;二是讓聽者也對學(xué)習(xí)內(nèi)容有了更深刻、更生動的理解;三是創(chuàng)造了學(xué)習(xí)與團結(jié)的文化氛圍。而培訓(xùn)內(nèi)容,就在這不斷地分享中,在企業(yè)內(nèi)部深深地落地生根。
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