有毒的人才管理辦法會成為企業(yè)的絆腳石

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所有的組織機構(gòu)都存在問題，而這些問題通常都與人相關(guān)。的確，人才管理辦法問題是組織不佳表現(xiàn)的主要原因。比如說，由德勤最近發(fā)布的一份基于來自超過90個國家的2500名以上的商業(yè)與人力資源領(lǐng)導(dǎo)者數(shù)據(jù)的報告顯示，全世界的雇主在應(yīng)對關(guān)鍵的人力資本挑戰(zhàn)，如“領(lǐng)導(dǎo)力，人才保留與參與，人力資源再培訓(xùn)和人才獲得”方面，都顯著地準備不足。我一再地觀察到5個尤其不好的人才管理辦法習慣，而它們，都在威脅著現(xiàn)代組織的效益。

1.沒有意識到一家公司真正的公司文化：高級管理辦法層、執(zhí)行官和創(chuàng)辦人通常在對組織文化的評價中意見一致。但不幸的是，他們的觀點與大多數(shù)雇員如何看待文化幾乎沒有相同之處。

2.將員工敬業(yè)度與幸?；鞛橐徽劊罕M管員工敬業(yè)度值得大受關(guān)注，但這個概念已被自助行業(yè)所劫持，并將其等同于幸福。然而，工作的最大目的并非是使人快樂，而是使他們富有成效。準確來說，敬業(yè)度之所以重要，是因為它與生產(chǎn)力相關(guān)，這就造成了雙重影響：首先，敬業(yè)的員工更具活力，并能夠從更有意義的角度來看待工作，從而使得他們更高產(chǎn);其次，當員工得到能夠更加高產(chǎn)的機會時，他們會為自己的成就所自豪，從而反過來又增加了他們的敬業(yè)度。

3.忽略辦公室政治的毒性作用：所有組織都是政治性的，但它們大多數(shù)都低估了(a)它們究竟有多具政治性;以及(b)政治影響其做出聰明理性的決定的程度。長久以來，心理學(xué)家一直在研究辦公室政治，將其定義為那些非正式的、不合法的、基本無形的、將組織利益作為代價從而最大化特定個人自身利益的力量或是影響。這些研究為政治會給員工生產(chǎn)力和幸福造成不利影響提供了有力證據(jù)。

4.對領(lǐng)導(dǎo)力的誤解：如今，很少有話題像領(lǐng)導(dǎo)力那樣被廣泛討論(或提及)。然而，關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的流行觀點正在與領(lǐng)導(dǎo)力科學(xué)相脫節(jié)，而人力資源專業(yè)人士卻被前者而非后者影響更深。結(jié)果是，組織關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力所做的，與它們應(yīng)該要做的存在巨大差異。舉例來說，大多數(shù)經(jīng)理，包括資深管理辦法thldl.org.cn者，是因為技術(shù)專長或是個人魅力而被選出，但與此同時，真正重要的品質(zhì)，卻是能夠建立起敬業(yè)團隊的能力。更糟糕的是，魅力型領(lǐng)導(dǎo)者通常太過自我迷戀，以至于難以把團隊與組織的利益置于自身利益之上。

結(jié)果就是，好的領(lǐng)導(dǎo)能力很少見，不勝任的管理辦法卻是常態(tài)。想想以下事實：(a)CEO的平均工作時間一般只有18個月;(b)不敬業(yè)是全球性普遍問題(據(jù)報告有多達70%的員工并不敬業(yè));(c)不敬業(yè)的首要原因和在離職意向中被廣泛引證的理由都與直屬經(jīng)理有關(guān);(d)個人創(chuàng)業(yè)率一直以來穩(wěn)定增長，主要是因為人們已經(jīng)受夠了管理辦法不善。就如最近一項哈佛大學(xué)民意調(diào)查所顯示的，有70%的美國人認為領(lǐng)導(dǎo)力存在全國性危機，盡管在領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項目上的花費在過去20年里已經(jīng)增長了一倍，至140億美元。現(xiàn)在正是組織機構(gòu)選出與發(fā)展真正具有領(lǐng)導(dǎo)力潛力的人的時候，而非選擇那些善于指明公司前景、推進自身職業(yè)發(fā)展?jié)M足自身利益、與魅力型和狡猾領(lǐng)導(dǎo)者的流行定式形象所相符的人。

5.依靠直覺而非數(shù)據(jù)：這可能是所有人才管理辦法之罪中最致命的，因為它是前四點之基礎(chǔ)。如果你不知道你的雇員到底多有才能，你怎么能夠正確地管理辦法人才?盡管有大量關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力、管理辦法和組織效率的數(shù)據(jù)與證據(jù)，大多數(shù)組織機構(gòu)都只是隨機行事，僅僅依賴于中高層管理、董事會成員和經(jīng)理的直覺而做出升職或是雇傭的決定。盡管所有人都難免存在推理偏向，在經(jīng)理中它們卻格外明顯，尤其是因為他們比一般人更容易過于自信。不加抑制地濫用直覺，使得各種類型的偏見興盛起來，從而逐漸傷害了真正的人才。

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