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企業(yè)革新應提倡走動式管理工作辦法

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《追求卓越》被稱為管理暢銷書的始祖,作者湯姆·彼得斯被譽為最富魅力的管理大師。他在書中提出了杰出企業(yè)的8個特性,其中之一就是:以“走動式管理”保持與大家的緊密接觸。

麥當勞之父克羅克當年發(fā)現(xiàn)職能部門的經(jīng)理整天呆在辦公室,存在著人浮于事的官僚主義,習慣躺在舒服的椅子靠背上指手畫腳,把許多寶貴的時間耗費在抽煙和閑聊上??肆_克下了一個怪命令:把所有經(jīng)理的椅子靠背都鋸掉。這后來被管理學者總結(jié)為“活計劃——走動式管理”。

美國著名零售企業(yè)沃爾瑪,能夠在三十年內(nèi)躍居成為世界最大的零售商,與其獨特的管理工作辦法方式是分不開的。其中之一就是將辦公室的門全拆了,甚至將一些管理工作辦法人員的辦公桌都搬走,其目的很明確:不讓管理者坐在辦公室里,一定要到商場內(nèi)走動。

企業(yè)做大后,干部和管理者很容易染上官僚作風。高高在上、照本宣科。每天開開會、聽聽匯報、接接電話、喝喝茶、看看報表,這就是全部工作。

殊不知,管理是一門實踐的藝術(shù)。就像學習書法一樣,即使看再多的字帖、閱讀再多的教材、看別人練再多字,如果你不親手去練習,你就永遠學不會、寫不好。所以管理者做事不能完全依據(jù)下級的工作匯報,因為下級往往是報喜不報憂。如果你是一名企業(yè)中層管理者,將聽取下級匯報所掌握的信息不加驗證直接匯報給上層,可能會導致企業(yè)決策的偏離。

管理工作辦法的重要組成部分就是檢查,檢查就要求頻繁的深入到一線。因為基層員工往往只做你檢查的事,而不會主動做你希望他們做的事。不同時期、不同階段的工作重點不同,檢查的重點當然也不同。一個不主動且不善于檢查工作的管理者,顯然不是一個稱職的管理者。

一個能干的管理者可借助“走動式管理”比任何人先知先覺,發(fā)現(xiàn)問題。管理者的“嗅覺”和“觸覺”也會因此變得更加敏銳,管理工作辦法會變得簡單有效、另辟蹊徑,這是一切改革、創(chuàng)造和創(chuàng)新的源頭。

經(jīng)常走到群眾中去,與群眾打成一片,傾聽群眾的呼聲。這是“走動式管理”的又一個特征。管理者與員工的信任危機往往使管理工作辦法付出了太多的成本,只有信任,才能使管理工作辦法變得流暢和簡單。才能充分了解員工,最大程度的激烈員工,發(fā)揮他們的能量。

走動式管理,沒有答案,只有思考;沒有尺度,只有角度;沒有空談,只有行動。走動式管理使企業(yè)的管理工作辦法更加扁平化、高效化和人性化。走動式管理工作辦法能更加的貼近現(xiàn)場,貼近員工,貼近過程,貼近制度,貼近產(chǎn)品,貼近設(shè)備,貼近成本。走動式管理工作辦法還要求管理者不斷的在實踐中總結(jié)和完善,從而使管理工作辦法能夠得到進一步的提高。因此,企業(yè)一定要提倡“走動式管理工作辦法”。

 

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發(fā)布:2007-07-11 11:31    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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