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如何克服企業(yè)“培訓(xùn)回避癥”?
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培訓(xùn)的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)自于員工的可能離開(kāi)上,而員工的可能離開(kāi)又主要取決于以下三方面:
第一,企業(yè)的培訓(xùn)性質(zhì)是通用性的還是專用性的。由于通用性人力資本提高了員工的市場(chǎng)價(jià)值,所以通用培訓(xùn)之后必須提高員工的工資,而這樣的結(jié)果是企業(yè)從培訓(xùn)中沒(méi)有得到任何額外收益,所以企業(yè)不愿意投資于通用培訓(xùn)。
如果培訓(xùn)是專用的,對(duì)企業(yè)有好處,而員工則會(huì)受到束縛,與己不利,這就會(huì)使員工不愿對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行投資。
所以,企業(yè)要做好培訓(xùn),必須正確處理好通用性培訓(xùn)與專用性培訓(xùn)的關(guān)系。然而更符合現(xiàn)實(shí)的情況是,一個(gè)培訓(xùn)通常是所謂的“可轉(zhuǎn)移技能”培訓(xùn),即同時(shí)包含了通用和專用兩方面的培訓(xùn)形式。如果勞動(dòng)力市場(chǎng)是不完全的,則兩者均有利可圖,相反,如果市場(chǎng)是完全的,企業(yè)可通過(guò)引入長(zhǎng)期合同來(lái)加以約束,使得員工和企業(yè)共同承擔(dān)培訓(xùn)成本,分享培訓(xùn)收益。
第二,企業(yè)有沒(méi)有為員工或引導(dǎo)員工建立起職業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃。做到這一點(diǎn),員工才會(huì)對(duì)企業(yè)有一個(gè)美好的憧憬,從而更樂(lè)于留在企業(yè)。培訓(xùn)有沒(méi)有為員工帶來(lái)更高的滿意度,真正是“我培訓(xùn),我擁有,我使用”。
美國(guó)企業(yè)在這方面做得就很出色,他們從不怕培養(yǎng)人之后的流失,因?yàn)樗麄兊睦砟钍牵?,而不?jù)為己有,這樣就給了人才很大的自由展現(xiàn)空間。
第三,雖說(shuō)要規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),但企業(yè)必須認(rèn)識(shí)到高素質(zhì)的員工會(huì)極大地提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,所以即使是風(fēng)險(xiǎn)投資,也必須“頂風(fēng)而上”。而要克服企業(yè)“培訓(xùn)回避癥”的,唯一的方法就是建立一套高效的培訓(xùn)管理模式,實(shí)施戰(zhàn)略性培訓(xùn)。
所謂戰(zhàn)略性培訓(xùn),是指與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)相關(guān)聯(lián),對(duì)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和長(zhǎng)期發(fā)展具有決定性影響的一種“高杠桿培訓(xùn)”。開(kāi)展好戰(zhàn)略性培訓(xùn),就要做到:
精確的需求分析是培訓(xùn)的前提。抓住人力資源問(wèn)題的瓶頸,對(duì)號(hào)入座的培訓(xùn)才可以成為企業(yè)之所期。
重視決策層,管理層和操作層之間的縱向聯(lián)系與溝通,以防造成縱向短路——當(dāng)決策層與管理層之間產(chǎn)生縱向短路時(shí),就會(huì)導(dǎo)致“好的想法無(wú)法貫徹;當(dāng)管理層與操作層之產(chǎn)生縱向短路時(shí),就會(huì)導(dǎo)致“把我的經(jīng)念歪了”。
引導(dǎo)員工,使其產(chǎn)生自主性的需要,從而形成對(duì)培訓(xùn)的興趣。堅(jiān)持不同的培訓(xùn)需要不同培訓(xùn)方法的原則。聘用專業(yè)人員策劃培訓(xùn)需要。創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)型組織環(huán)境,有利于增加培訓(xùn)的效果。
壓軸戲不可忽視,即要對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行嚴(yán)格的考核與評(píng)估,否則就無(wú)法做到“以史為鑒”,而使得企業(yè)一次次在“同一地方跌倒”。
企業(yè)適應(yīng)不斷變化和日趨復(fù)雜環(huán)境,所迎接的挑戰(zhàn)是,你無(wú)法明確究竟誰(shuí)才是自己最大的“敵人”,因而也就失去了指定對(duì)策的目標(biāo),而唯一能做的是,找出自身的問(wèn)題,對(duì)準(zhǔn)短處開(kāi)火,進(jìn)行好每一次培訓(xùn)。
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