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如何克服企業(yè)“培訓回避癥”?
培訓的風險來自于員工的可能離開上,而員工的可能離開又主要取決于以下三方面:
第一,企業(yè)的培訓性質(zhì)是通用性的還是專用性的。由于通用性人力資本提高了員工的市場價值,所以通用培訓之后必須提高員工的工資,而這樣的結(jié)果是企業(yè)從培訓中沒有得到任何額外收益,所以企業(yè)不愿意投資于通用培訓。
如果培訓是專用的,對企業(yè)有好處,而員工則會受到束縛,與己不利,這就會使員工不愿對培訓進行投資。
所以,企業(yè)要做好培訓,必須正確處理好通用性培訓與專用性培訓的關(guān)系。然而更符合現(xiàn)實的情況是,一個培訓通常是所謂的“可轉(zhuǎn)移技能”培訓,即同時包含了通用和專用兩方面的培訓形式。如果勞動力市場是不完全的,則兩者均有利可圖,相反,如果市場是完全的,企業(yè)可通過引入長期合同來加以約束,使得員工和企業(yè)共同承擔培訓成本,分享培訓收益。
第二,企業(yè)有沒有為員工或引導員工建立起職業(yè)長遠發(fā)展規(guī)劃。做到這一點,員工才會對企業(yè)有一個美好的憧憬,從而更樂于留在企業(yè)。培訓有沒有為員工帶來更高的滿意度,真正是“我培訓,我擁有,我使用”。
美國企業(yè)在這方面做得就很出色,他們從不怕培養(yǎng)人之后的流失,因為他們的理念是,生之育之,而不據(jù)為己有,這樣就給了人才很大的自由展現(xiàn)空間。
第三,雖說要規(guī)避風險,但企業(yè)必須認識到高素質(zhì)的員工會極大地提升企業(yè)的競爭力,所以即使是風險投資,也必須“頂風而上”。而要克服企業(yè)“培訓回避癥”的,唯一的方法就是建立一套高效的培訓管理模式,實施戰(zhàn)略性培訓。
所謂戰(zhàn)略性培訓,是指與企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標相關(guān)聯(lián),對企業(yè)市場競爭力和長期發(fā)展具有決定性影響的一種“高杠桿培訓”。開展好戰(zhàn)略性培訓,就要做到:
精確的需求分析是培訓的前提。抓住人力資源問題的瓶頸,對號入座的培訓才可以成為企業(yè)之所期。
重視決策層,管理層和操作層之間的縱向聯(lián)系與溝通,以防造成縱向短路——當決策層與管理層之間產(chǎn)生縱向短路時,就會導致“好的想法無法貫徹;當管理層與操作層之產(chǎn)生縱向短路時,就會導致“把我的經(jīng)念歪了”。
引導員工,使其產(chǎn)生自主性的需要,從而形成對培訓的興趣。堅持不同的培訓需要不同培訓方法的原則。聘用專業(yè)人員策劃培訓需要。創(chuàng)造良好的學習型組織環(huán)境,有利于增加培訓的效果。
壓軸戲不可忽視,即要對培訓效果進行嚴格的考核與評估,否則就無法做到“以史為鑒”,而使得企業(yè)一次次在“同一地方跌倒”。
企業(yè)適應不斷變化和日趨復雜環(huán)境,所迎接的挑戰(zhàn)是,你無法明確究竟誰才是自己最大的“敵人”,因而也就失去了指定對策的目標,而唯一能做的是,找出自身的問題,對準短處開火,進行好每一次培訓。
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