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探討有關(guān)團(tuán)隊高效能的因素
企業(yè)在競爭中的優(yōu)勢主要來源于企業(yè)策略和人力資源兩個方面。在以抓市場機(jī)會為主的環(huán)境下,企業(yè)策略的優(yōu)勢可能比人力資源優(yōu)勢更為關(guān)鍵。然而隨著市場逐步成熟,企業(yè)競爭優(yōu)勢將發(fā)生變化,企業(yè)人力資源優(yōu)勢對企業(yè)成功的作用可能更為巨大。
目前國內(nèi)總的經(jīng)濟(jì)環(huán)境以及各行業(yè)的市場環(huán)境都正趨于成熟、規(guī)范,一夜暴富的機(jī)會將越來越少,不論國企還是民企都面臨著如何建立人力資源優(yōu)勢的挑戰(zhàn)。建立人力資源優(yōu)勢的關(guān)鍵體現(xiàn)就是能不能成功建立一支高效能的團(tuán)隊。
正是由于看到了集體力量遠(yuǎn)高于個人,所以大家都樂衷于組成團(tuán)隊,完成一些個人難以完成或完成不好的任務(wù)。然而也是由于看到了團(tuán)隊管理不好可能帶來的嚴(yán)重后果,所有組織的領(lǐng)導(dǎo)者都在冥思苦想解決的辦法。
時代光華認(rèn)為,團(tuán)隊高效能的最終目的就是為了能夠?qū)崿F(xiàn)團(tuán)隊整體績效的提升,那么高效能團(tuán)隊從何而來呢?我們應(yīng)該考慮哪此因素,通過何種管理方式法與手段來成功的打造出高效能團(tuán)隊并發(fā)揮其作用呢?
首先,確立團(tuán)隊切實可行的共同愿景
每個組織的領(lǐng)導(dǎo)者都知道要建立共同的愿景,然而我們??匆婎I(lǐng)導(dǎo)者畫的大餅被團(tuán)隊成員丟在一邊,甚至被嘲笑為空中樓閣、癡人做夢。為什么會這樣呢?團(tuán)隊的愿景必須與成員的目前最關(guān)鍵需求產(chǎn)生必然的令人信服的聯(lián)系。否則團(tuán)隊愿景只會成為誰都不相信的口號。因此建立團(tuán)隊成員切實可行的共同愿景是建立高效能團(tuán)隊的第一步。
其次,選擇適合的團(tuán)隊成員
對于人才的選擇,團(tuán)隊所看重的不應(yīng)僅僅是其受教育背景、綜合素質(zhì),還要考慮候選人是否具備對團(tuán)隊所從事事業(yè)的熱忱度、新知識的學(xué)習(xí)能力和一定的邏輯分析能力,同時個人性格的開放性與協(xié)作性,也是受考察的重點(diǎn)指標(biāo)。
合理的團(tuán)隊評價體系是唯一辦法。當(dāng)然市場上員工評價體系的書籍很多,評價成員的方法也很多,既有KPI、也有平衡記分卡、還有360度考核、能力素質(zhì)模型,五花八門。然而人是多變的,也是多面的,所以科學(xué)地評價一個人很難。確立切實可行的共同愿景,選擇合適的成員是優(yōu)秀團(tuán)隊的特點(diǎn),然而僅靠以上兩點(diǎn)并不能成為高效能的團(tuán)隊。
第三,制定團(tuán)隊日常運(yùn)行的基本規(guī)則
一般是指組織架構(gòu)、分工、制度、流程、責(zé)任書等。顯性規(guī)則是剛性的,需要言出必行,否則難以用來約束成員。然而顯性規(guī)則也不是一成不變的,否則難以適應(yīng)外部變化的環(huán)境。但顯性規(guī)則的變化需要團(tuán)隊成員共同認(rèn)可的程序與條件。
團(tuán)隊的隱性規(guī)則比顯性規(guī)則更為重要。試想,如果三個和尚都是積極為他人著想的話,可能不是三個和尚沒水喝,而是三個和尚喝不完。團(tuán)隊管理的經(jīng)驗告訴我們,營造合理的潛規(guī)則是高效能團(tuán)隊的必要條件。
第四,形成嚴(yán)密有序的人才梯隊
在人才培養(yǎng)上形成嚴(yán)密有序的人才梯隊,這也是構(gòu)建優(yōu)秀團(tuán)隊的重要策略。從一線員工、主管、經(jīng)理到總監(jiān),優(yōu)秀團(tuán)隊在每一個管理層上,都有相應(yīng)的人才培訓(xùn)及接班計劃,保證了每一個團(tuán)隊的組建都有可持續(xù)發(fā)展?jié)摿Γ粫霈F(xiàn)人才斷層現(xiàn)象,以發(fā)揮出最大的人才效應(yīng)。
同時,團(tuán)隊?wèi)?yīng)該在內(nèi)部推動形成一種人文關(guān)懷的氛圍,使每一名員工都有一種被關(guān)注、受信任的溫暖感覺,努力促使組織的目標(biāo)與個人的目標(biāo)相結(jié)合,最大限度地激發(fā)員工的潛力,同時使整個企業(yè)保持一種學(xué)習(xí)型組織的上進(jìn)姿態(tài),使每一個團(tuán)隊在新知識汲取上形成自發(fā)意識,而團(tuán)體的競爭力就在這種氛圍中逐漸形成。
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