真、善、美管理在企業(yè)的應(yīng)用

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“真”在漢語解釋中意思是指與客觀事實(shí)相符合。“善”在漢語解釋中的意思是指好的行為、品質(zhì)。“美”在漢語解釋中的意思是指好，善的意思。

縱觀美國安然公司的“欺詐門”，到中國的乳產(chǎn)品添加三聚氰胺的“質(zhì)量門”，再到蒙牛攻擊競爭對手的“陷害門”，再到3Q與騰迅的“斗爭門”等等。都讓企業(yè)蒙上了一層陰影。也更加突顯出在企業(yè)應(yīng)用“真、善、美”管理的重要性與迫切性。

如何在企業(yè)中構(gòu)建“真”、“善”、“美”?

真是真誠、真實(shí)、真心。

真誠是企業(yè)對員工、企業(yè)對企業(yè)、企業(yè)對社會、員工對員工、員工對企業(yè)、員工對社會的一種情感上的、心理上的、行動上的責(zé)任與承諾。

真誠的構(gòu)成是忠誠、社會責(zé)任、情感上的始終如一。1.忠誠。員工對企業(yè)在心理狀態(tài)下的奉獻(xiàn)與貢獻(xiàn)，并且對企業(yè)處于一種認(rèn)同，隔入的團(tuán)隊(duì)的心理與行為。2.社會責(zé)任。員工們承諾為企業(yè)工作，創(chuàng)造價(jià)值與創(chuàng)造利潤。且保障產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量，來取悅顧客。3.情感上的始終如一。員工們對組織，表示出不背叛，維護(hù)組織，忠于組織的言行一致。

真實(shí)的構(gòu)成是尊重客觀、實(shí)事求是。1.尊重客觀。企業(yè)與基層員工的行為與價(jià)值觀符合科學(xué)規(guī)律，尊重科學(xué)，以客觀為標(biāo)準(zhǔn)，不任意歪曲，不搞假冒偽劣。2.實(shí)事求是。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，追求真理，不茍同于非法與損害商業(yè)道德、商業(yè)倫理的行為。

真心的構(gòu)成是關(guān)心、關(guān)愛、人性化待遇。1.關(guān)心。企業(yè)管理層對員工的留意與注意，以幫助其改善工作與績效。2.關(guān)愛。企業(yè)管理層對員工的關(guān)心與愛護(hù)，以溫和、理解、信任的態(tài)度來改善，來發(fā)展管理者與員工關(guān)系，讓員工在團(tuán)體中獲得認(rèn)同與認(rèn)可，且獲得上級與同事之間的協(xié)作與合作。3.人性化侍遇。企業(yè)給予員工在本地區(qū)中及同行業(yè)中高于平均水平的工資與福利，并且在企業(yè)中建立社會保障體系來解除員工的后顧之憂，且建立讓員工舒適的工作環(huán)境，還有對員工希望的待遇結(jié)果，予以持續(xù)改善的政策與執(zhí)行。

善是善良、慈善、善意。

善良的構(gòu)成是純真溫厚、好的心理氛圍。1.純真溫和。企業(yè)中人與人之間，相互了解，相互尊重，相互理解，相互配合的純真表現(xiàn)與不含敵意、懷疑、沖突、欺騙的帶有信任特征的心理情感表露。2.好的心理氛圍。企業(yè)管理層與員工之間的信任與支持。

慈善的構(gòu)成是同情心、關(guān)懷弱勢群體、回報(bào)社會。1.同情心。企業(yè)對員工及國家公民處于困境時(shí)的覺察與同情感。2.關(guān)懷弱勢群體。企業(yè)對本企業(yè)成員與國家公民些生活困難、能力不足或被邊緣化、受到社會排斥的散落的人群給予金錢、生活物品、情感關(guān)懷的幫助與支援。3.回報(bào)社會。企業(yè)交納過稅后，以稅后所得利潤，建立慈善機(jī)構(gòu)或者向慈善機(jī)構(gòu)捐贈錢物，或者自行救災(zāi)濟(jì)困的組織行為。

美是美麗、美德、美好。

美麗構(gòu)成是企業(yè)形象、完美、品牌知曉度、注重細(xì)節(jié)。1.企業(yè)形象。企業(yè)需要在員工面前與利益相關(guān)者面前，以及社會與國家面前構(gòu)建正面的、良好的、具有社會責(zé)任感的形象。

2.完美。企業(yè)需要在形式、比例、布局、風(fēng)度、顏色或聲音上接近完美或理想境界，使員工及顧客們的各種感官極為愉悅。尊重員工與顧客在美學(xué)上的心理需求。3.品牌知曉度。企業(yè)建設(shè)品牌管理，且通過宣傳、廣告等取得公眾對企業(yè)品牌的知曉和認(rèn)同與認(rèn)可。提升顧客對產(chǎn)品的忠誠度。4.注重細(xì)節(jié)。企業(yè)在質(zhì)量管理上注重細(xì)節(jié),減少次品與缺陷率，能降低成本與贏得顧客的信賴。

美德構(gòu)成是道德感、企業(yè)人格、正直、積極人生態(tài)度。1.道德感。遵守社會道德標(biāo)準(zhǔn)，有自制心和克己心，使自身的本能服從全體。2.企業(yè)人格。企業(yè)標(biāo)榜的禮貌、節(jié)制、勇氣、慷慨、憐憫、仁慈、感恩、寬容、勤奮等人格心理。3正直。企業(yè)招募剛直坦率、公正無私的管理者與員工，對于重要崗位安排道德品質(zhì)高尚的人。4.積極的人生態(tài)度。員工們有積極向上的一種穩(wěn)定的心理傾向和基本意愿。在工作中與生活中流露出不消極，勇于進(jìn)取的性格傾向與態(tài)度。

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