中小企業(yè)如何解決代序傳承問題

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    繼承人問題是中國眾多中小企業(yè)面臨的課題之一。獨生子女政策下許多中國家庭只有一個孩子，一些企業(yè)家讓子女自由選擇喜歡的事業(yè)而非令其繼承產(chǎn)業(yè)的情況似乎在增多，子承父業(yè)，或女（婿）承父業(yè)，家族直系后代繼承上代人事業(yè)已然成為大多數(shù)步入老年期的中小企業(yè)老板“頭疼”的問題。

    歐美企業(yè)中，外聘總經(jīng)理并全權(quán)委托其管理，或是在本公司內(nèi)培養(yǎng)得力人才的不在少數(shù)。

    但在中國，這兩條路似乎都非坦途。一方面外聘人才的情況往往在信任方面潛伏危機，時常會聽到某些公司從其它地方招到了得力人才，而實際將公司交其管理時，卻與期待頗有距離，難以取得預(yù)期的效果。另一方面在公司內(nèi)部，也很難出現(xiàn)一位能夠完全取代現(xiàn)任總經(jīng)理，妥善管理公司事務(wù)的人才。與市場發(fā)展速度相比，很多企業(yè)在經(jīng)營干部的培養(yǎng)方面面臨相對滯后的狀況。

    培養(yǎng)一位合格的總經(jīng)理，使之自如駕馭一切相關(guān)業(yè)務(wù)大致需要多長時間呢。據(jù)中國企業(yè)的實際情況來看，超一流企業(yè)大致需要30年左右，大企業(yè)的一把手大多在50歲前后也多是出于此因，而中小企業(yè)也要花20年左右。在日本，公司創(chuàng)始人要向第二代交棒的年齡大概在40歲前后，一般來講多數(shù)公司原總經(jīng)理會升為會長，一定時期內(nèi)和新任總經(jīng)理共同把控大局而非完全放手令新任獨攬大權(quán)。

    中國眾多中小企業(yè)解決后繼人問題，需要長期進行儲備干部教育。多數(shù)企業(yè)錄用應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生，需要首先觀察3-5年，根據(jù)其能力從中選拔干部后備軍。通常情況25歲以后可成為干部候補生，而系統(tǒng)性的干部培養(yǎng)計劃大概需要20年時間，因為這部分人員的培訓(xùn)不同于其他一般員工。干部后備軍的培養(yǎng)可以在培訓(xùn)中心定期進行，但更重要的還是要靠經(jīng)驗的積累，使其有計劃地掌握作為經(jīng)營干部必需的技能。

    以流通業(yè)為例，首先根據(jù)銷售業(yè)績、工作態(tài)度、對工作的投入程度等從新入職員工中選出優(yōu)秀的人才作為經(jīng)營干部后備人才（大致在25-28歲左右）。

    選出的人才先作為銷售負(fù)責(zé)人積累一定經(jīng)驗，之后作為小型門店的副店長或店長掌握管理技術(shù)，約2年后，調(diào)動到其他標(biāo)準(zhǔn)型門店，再經(jīng)過2年左右，調(diào)動至大型門店作店長。在企業(yè)的招牌門店作店長，有助于其掌握對多名員工的管理方法。

    之后由門店調(diào)入總部，跟隨負(fù)責(zé)采購的老員工學(xué)習(xí)采購工作流程，借此掌握商品利潤管理方法以及與廠商間的洽談技巧。無論是對門店進行細(xì)致的指導(dǎo)還是針對競爭對手制定準(zhǔn)確的價格策略，都需要在此經(jīng)過無數(shù)的歷練，這大概也需5至6年的時間。之后，還需在總部學(xué)習(xí)新店拓展及促銷方面的知識。開新店時需要進行選址調(diào)查，與業(yè)主協(xié)談，還要設(shè)定收支計劃、投資計劃、廣告業(yè)務(wù)等，而完全掌握這些能力又需要5年左右。從門店到總部，干部儲備生學(xué)習(xí)以上各項業(yè)務(wù)整體要花費15-20年時間。根據(jù)綜合實力再從中挑選出總經(jīng)理候選人進行財務(wù)及涉外方面的學(xué)習(xí)。財務(wù)方面包括企業(yè)資金調(diào)度、資金運用、資金周轉(zhuǎn)、投資計劃等內(nèi)容；涉外方面包括協(xié)調(diào)與客戶的關(guān)系、與政府部門的關(guān)系、以及與行業(yè)團體或當(dāng)?shù)仄髽I(yè)間的關(guān)系等。成為一名合格的總經(jīng)理，不但需要具備各項專業(yè)技能，還需要擁有銀行、政府等強大的人脈網(wǎng)絡(luò)。

    培養(yǎng)經(jīng)營干部是一項長期而艱巨的工作，而中國在這方面還存在諸多課題。目前國內(nèi)專門實行儲備干部培訓(xùn)的教育機構(gòu)還不夠完善，大企業(yè)有時會派遣員工到海外經(jīng)濟研究所學(xué)習(xí)研究生課程接受相關(guān)培訓(xùn)，而中小企業(yè)很難有此條件，有些會讓子女到其他企業(yè)學(xué)習(xí)經(jīng)驗，但往往很難收到理想效果，因此迫切希望找到可信賴的教育機構(gòu)實行系統(tǒng)性儲備干部培訓(xùn)。

    嚴(yán)峻的市場環(huán)境中，中小企業(yè)要想實現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展，培養(yǎng)堅實有力的干部人才是不可或缺的重要環(huán)節(jié)，及早選定儲備干部生并實施長期有計劃的培訓(xùn)將成為多數(shù)企業(yè)努力的方向。