公司創(chuàng)新的五大陷阱

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    中國經(jīng)濟與中國企業(yè)發(fā)展的長期任務，是由賣力氣、賣產(chǎn)品、賣資源的階段，提升到賣技術、賣專利、賣標準的階段。這是一個艱巨的任務，但又是一個不得不完成的任務。完成這一任務不能僅僅需要繼續(xù)的艱苦努力，而是需要一系列的創(chuàng)新，包括技術創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、經(jīng)營模式創(chuàng)新、制度創(chuàng)新以及觀念創(chuàng)新等。

    盲目創(chuàng)新等于“自殺”

    創(chuàng)新是必須的，但企業(yè)對創(chuàng)新必須進行有效管理。

    多數(shù)知識型或科技型企業(yè)都將創(chuàng)新視為企業(yè)的靈魂，視為企業(yè)發(fā)展的不竭動力，我們贊成。因為這種觀點來自于與國外優(yōu)秀企業(yè)相比，我國眾多企業(yè)創(chuàng)新成果不多，創(chuàng)新投入不足的現(xiàn)實。但經(jīng)過我們對眾多企業(yè)的調(diào)研觀察發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)新不足是問題，盲目創(chuàng)新也是問題。事實上，創(chuàng)新對企業(yè)發(fā)展具有正反兩方面的作用，創(chuàng)新需要管理。盲目的創(chuàng)新，過度的創(chuàng)新，可能是企業(yè)的自殺。

    創(chuàng)新確實是企業(yè)發(fā)展的動力和贏得競爭優(yōu)勢的重要手段之一，但企業(yè)創(chuàng)新不同于大學等專門科研機構的創(chuàng)新，專門科研機構創(chuàng)新的目的在于發(fā)現(xiàn)新知識或新技術，其制約因素主要在于人、財、物構成的科研能力大小。但是，企業(yè)創(chuàng)新有著特殊的制約因素，那就是市場需求，包括客戶需求和競爭需求。高績效的企業(yè)創(chuàng)新來自于市場需求導向，失去市場需求導向的創(chuàng)新是盲目的創(chuàng)新。

    因此，海爾公司提出了管理創(chuàng)新的三原則：1）企業(yè)創(chuàng)新的目標是創(chuàng)造有價值的訂單；2）企業(yè)創(chuàng)新的本質(zhì)是創(chuàng)造性地破壞；3）企業(yè)創(chuàng)新的途徑是創(chuàng)造性地借鑒和模仿。華為公司的管理創(chuàng)新的四原則是：1）模仿式創(chuàng)新——堅持“先僵化，后優(yōu)化，再固化”的原則，引進世界領先企業(yè)的先進管理體系；2）、改進式創(chuàng)新——堅持“小改進，大獎勵，大建議，只鼓勵”的原則，持續(xù)地推行管理變革；3）、價值導向創(chuàng)新：持續(xù)地提高人均效益，構建高績效的企業(yè)文化；4）、創(chuàng)新管理機制：設立專職的企業(yè)創(chuàng)新與變革管理部門。

    五大創(chuàng)新陷阱

    過快創(chuàng)新

    過早創(chuàng)新

    過度創(chuàng)新

    過虛創(chuàng)新

    封閉創(chuàng)新

    經(jīng)過大量的企業(yè)案例調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)的盲目創(chuàng)新有五種基本情況，即過快創(chuàng)新、過早創(chuàng)新、過度創(chuàng)新、過虛創(chuàng)新和封閉創(chuàng)新。我們稱其為五大創(chuàng)新陷阱，下面分別展開闡述。

    (1)過快創(chuàng)新陷阱

    過快創(chuàng)新是單純追求技術推出速度而脫離市場節(jié)奏的一類創(chuàng)新。不給創(chuàng)新成果一段相對穩(wěn)定的應用過程，總在快速不斷地推陳出新，更新?lián)Q代，雖然滿足了技術人員的創(chuàng)造欲望，但造成創(chuàng)新的不經(jīng)濟。日本的汽車企業(yè)在二十世紀八十年代，就品嘗過汽車換型過快（平均3-4年）、研發(fā)投入過多的教訓，盡管贏得了局部競爭的勝利，但給企業(yè)背上了較重的財務包袱。相比而言，英特爾公司有節(jié)奏地推出新產(chǎn)品的策略，就是對創(chuàng)新進行有效管理的成功案例。從286到586，又從奔1到奔4，再到酷睿，表面看來是按照摩爾定律進行的技術創(chuàng)新、產(chǎn)品換代，實質(zhì)是對市場節(jié)奏的巧妙把握，對游戲規(guī)則的靈活掌控。

    企業(yè)以市場為導向不以技術為導向，創(chuàng)新是為客戶服務的，不是給客戶找麻煩的?？傇诳焖賱?chuàng)新，不斷地翻版升級，迫使客戶不斷夠買新的產(chǎn)品和技術，但客戶需要的卻是把已有的設備搞好，這就是創(chuàng)新導向上的偏離。青島海爾是非常重視創(chuàng)新的公司，但海爾秉承的技術創(chuàng)新原則是：客戶的難題就是我們的課題，以求避免脫離市場需求的過快創(chuàng)新。

    不僅是技術，管理創(chuàng)新也會產(chǎn)生過快問題。如前所述深圳華為公司針對性地提出“先僵化，再優(yōu)化，后固化”的思路，就是為了盡量避免管理學習過程中過快創(chuàng)新可能帶來的問題?？傊?，企業(yè)創(chuàng)新需要把握節(jié)奏。

    (2)過早創(chuàng)新陷阱

    過早創(chuàng)新多表現(xiàn)為“曲高和寡”。企業(yè)存在的理由是滿足客戶需求，但更高調(diào)和更激進的企業(yè)往往提出要“創(chuàng)造客戶需求”。盡管俗話講，買的不如賣的精，但是這種假定自己比客戶聰明的想法亦有問題。比如，過于超前的技術或產(chǎn)品創(chuàng)新由于主要是為少數(shù)超前客戶服務的，以至于短期內(nèi)無法形成有效的、有規(guī)模的市場，美國銥星系統(tǒng)公司的失敗即是典型案例。中國的小網(wǎng)通就是押早了。任正非講：“小網(wǎng)通剛死，寬帶就來了。它如果晚誕生幾年，就生逢其時了。英雄常常是生不逢時的。有一些人性格很剛烈，大家不認同，我說你就生錯時代了，你如果生在抗戰(zhàn)時代說不定就是英雄，說不定就能當將軍”。跟不上客戶需求是問題，超越了客戶需求同樣是問題，正所謂“領先一步是先進，領先兩步是先驅(qū)，領先三步是先烈”。