是ERP走向沒落的起點？

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一、問題的提出

企業(yè)信息化經(jīng)歷了的IC（Inventory Control）、MRP、MRPII、ERP、ERPII五大階段；追溯當今國內(nèi)外流程管理思想的演進歷程，可簡單劃分為流程改進（Business Process Improvement， BPI）（Thomas Davenport，1990）、流程再造（Business Process Reengineering， BPR）（Michael Hammer，1993）、流程管理（Business Process Management， 流程管理軟件）（Elzinga，1995）和流程治理（Business Process Governance， BPG）（IBM， 2009）四大階段。事實上，過程、活動、作業(yè)等與流程似可同義替換，因此，流程管理源遠流長。而信息化條件下的流程管理更是尤為重要，"技術(shù)的真正力量并不是使原有的工作流程發(fā)揮更好的作用，不是使原有的工作流程實現(xiàn)自動化，而是促使企業(yè)做過去不能做、不敢做或做不成的工作"（Michael Hammer， 1998）。ERP中有流程，流程管理軟件中亦有流程，二者之間是什么關(guān)系，有什么區(qū)別呢？

二、流程技術(shù)應用分類與流程應用分類的對應關(guān)系

搞清楚了流程技術(shù)應用分類與流程應用分類之間的對應關(guān)系，就可以搞清楚流程管理軟件與ERP中流程的異同。流程管理技術(shù)是與流程管理方法一一對應的，本質(zhì)上說，抽象的技術(shù)便是方法，具體化的方法便是技術(shù)。表1總結(jié)了流程管理技術(shù)的變遷過程。

由表1可知，隨著信息技術(shù)應用廣度與深度的不斷拓展，業(yè)務流程與信息技術(shù)的融合度不斷攀升；信息技術(shù)導致業(yè)務流程的重構(gòu)不斷加劇、并反作用于信息技術(shù)的集成；跨組織信息化流程大量涌現(xiàn)；電子商務流程成必然趨勢。從流程管理理論層面分析，舊技術(shù)應該不斷被新技術(shù)替代以致消亡；然而，在實踐中表現(xiàn)并非如此，由于組織流程本身的復雜性、繼承性（legacy process）、流程技術(shù)的性價比、流程技術(shù)的延續(xù)性與流程技術(shù)廠商的市場策略等因素的共同作用，最終導致從應用層面分析，流程可劃分為三類，表1中的大多數(shù)流程技術(shù)仍可被這些流程使用，因而，表1中所示流程技術(shù)亦可分為三類；其對應關(guān)系如表2所示。

由此可見，流程管理技術(shù)的變遷，導致了流程技術(shù)的分類與流程應用的分類，其中IERP是指ERP內(nèi)部的流程，OERP是指ERP外部的流程。而流程管理軟件對兩類流程都可以進行管理，只是由于IERP流程與OERP流程具有不同的流程應用特征，因而，如表2所示分別適宜采用不同的流程管理技術(shù)進行管理而已。

三、結(jié)論

在當今流程管理軟件盛行之下，ERP不但不會消亡，還會繼續(xù)向前發(fā)展；基于流程管理所取得的理論與實踐成就，將成為推動ERP繼續(xù)發(fā)展的一股新生力量。從發(fā)展趨勢看，IERP流程與OERP流程最終將統(tǒng)一在SOA（Service Oriented Architecture）架構(gòu)下，并向POA（Process Oriented Architecture）架構(gòu)邁進。