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業(yè)務(wù)管理軟件的核心價(jià)值及泛普業(yè)務(wù)管理軟件的好處和特點(diǎn)
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業(yè)務(wù)管理軟件部專攻CRM軟件研發(fā)銷售服務(wù)企業(yè)是最早從事CRM研發(fā)的軟件企業(yè)之一d和銷售。通過多年的CRM研發(fā)和三年多的全國(guó)銷售,我們現(xiàn)在正在開發(fā)和銷售一體化產(chǎn)品、顧問咨詢服務(wù)、信息戰(zhàn)略咨詢,三個(gè)CRM解決方案作為一個(gè)服務(wù)品牌。
一、泛普業(yè)務(wù)管理軟件的好處
以泛普業(yè)務(wù)管理軟件為例,主要強(qiáng)調(diào)銷售管理功能客戶關(guān)系管理軟件,在普通CRM的基礎(chǔ)上增加渠道管理、項(xiàng)目管理、銷售機(jī)會(huì)管理、合同管理、報(bào)價(jià)管理等新功能適用于項(xiàng)目銷售企業(yè)和渠道分銷企業(yè);軟件基于瀏覽器操作方式,界面簡(jiǎn)潔,菜單模塊布局清晰,操作更快捷、更方便動(dòng)手使用。
二、泛普業(yè)務(wù)管理軟件的好處
1.新架構(gòu)新應(yīng)用
泛普業(yè)務(wù)管理軟件采用全新的B/S架構(gòu),客戶端不需要安裝任何軟件和維護(hù)服務(wù)器,有效減少了企業(yè)時(shí)間、人力及物力成本;基于瀏覽器的界面操作更簡(jiǎn)單、方便,輕松上手。
2.銷售管理的全面控制
記錄銷售成交過程中的每一個(gè)商機(jī),及時(shí)了解當(dāng)前客戶的業(yè)務(wù)進(jìn)展和狀態(tài)變化過程,從而分析出有助于業(yè)務(wù)推進(jìn)的關(guān)鍵數(shù)據(jù),總結(jié)成交客戶的共性,真正實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績(jī)的戰(zhàn)略性提升和權(quán)利的實(shí)現(xiàn)“銷售機(jī)會(huì)”報(bào)價(jià)單”銷售單”收款單”合同”對(duì)該類企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)相關(guān)信息進(jìn)行統(tǒng)一管理。
3.渠道管理項(xiàng)目管理
記錄渠道經(jīng)銷商的信息,隨時(shí)掌握渠道下的客戶情況,并定期整理、制定渠道相關(guān)活動(dòng),統(tǒng)計(jì)分析渠道跟進(jìn)和銷售數(shù)據(jù);項(xiàng)目導(dǎo)向型公司可以把合作的供應(yīng)商放在項(xiàng)目過程中、完整記錄合作廠商和客戶信息,統(tǒng)一管理項(xiàng)目文檔,隨時(shí)了解項(xiàng)目進(jìn)展。
4.實(shí)時(shí)處理合理控制
費(fèi)用管理可以實(shí)現(xiàn)內(nèi)部費(fèi)用申請(qǐng)審批流程,實(shí)時(shí)分析已發(fā)生的費(fèi)用,合理安排和控制各項(xiàng)費(fèi)用,降低企業(yè)的費(fèi)用支出。
5.即時(shí)消息加強(qiáng)了交流
強(qiáng)大的通訊中心可以隨時(shí)與客戶保持溝通,通過電子郵件、短信、傳真通過各種方式隨時(shí)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和人性化的關(guān)注,時(shí)刻與客戶保持聯(lián)系,真正改善客戶關(guān)系。
6.嚴(yán)格的權(quán)威數(shù)據(jù)安全
完善的權(quán)限隔離機(jī)制,普通業(yè)務(wù)人員只能看到自己的客戶資料不能刪除資料,部門主管可以看到本部門的客戶資料并有一定的修改權(quán)限,總經(jīng)理可以看到企業(yè)所有員工的客戶資料并有分發(fā)客戶的權(quán)限。權(quán)限可以自由定義和分配。
三、泛普業(yè)務(wù)管理軟件的特點(diǎn)
1.集中管理客戶資源,防止人員流動(dòng)造成的客戶流失;
2.從客戶申請(qǐng)、審核、分配到跟蹤曲線定制,充分挖掘潛在客戶的價(jià)值,合理利用客戶資源,降低運(yùn)營(yíng)成本;
3.增加短信群發(fā)增值服務(wù),將CRM與現(xiàn)代通信生活有效結(jié)合,提高工作效率;
4.支持郵件分發(fā)的新郵件管理功能、單發(fā)行,為企業(yè)提供單用戶多賬號(hào)的管理模式,提升企業(yè)形象;
5.從客戶投訴、服務(wù)派單到服務(wù)回訪,服務(wù)管理流程化,售后評(píng)價(jià)更精準(zhǔn);
有用的企業(yè)管理有很多,但要看企業(yè)的具體需求如果要選擇企業(yè)管理軟件,推薦泛普軟件。泛普軟件為企業(yè)、組織和提供智能辦公室、移動(dòng)門戶、知識(shí)管理、流程管理、費(fèi)用管控、新創(chuàng)辦公等一體化解決方案。
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