免費銷售管理軟件架構(gòu)

在開發(fā)免費銷售管理軟件之前，最好免費銷售管理軟件的架構(gòu)是整個免費銷售管理軟件開發(fā)的核心，對于免費銷售管理軟件來說，企業(yè)的需求和系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)有著緊密的鏈接，因此，企業(yè)在實施免費銷售管理軟件之前，首先需要弄清楚企業(yè)多免費銷售管理軟件可實現(xiàn)的需求，一般來說，一個完整的免費銷售管理軟件包含了四個生態(tài)子系統(tǒng)。這四個子系統(tǒng)確定了免費銷售管理軟件的功能和其他軟件之間的鏈接更確定了這個項目實施的大小，從滿足客戶的需求。

CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的開發(fā)目標(biāo)是本著對企業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)化的改善工作效率為指導(dǎo)思想的，完整的理解和客戶之間的交互關(guān)系，構(gòu)建統(tǒng)一的信息溝通平臺，對改善客戶的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平有著很大的推動作用，也為企業(yè)的今后市場的拓展，奠定了基礎(chǔ)。

一個完整的免費銷售管理軟件構(gòu)架主要由以下四個子生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)成。
1。信息技術(shù)管理子系統(tǒng)
a?；A(chǔ)軟件管理，如數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，電子軟件分發(fā)系統(tǒng)
b。中間件和系統(tǒng)工具。如應(yīng)用服務(wù)器，系統(tǒng)執(zhí)行工具
c。企業(yè)系統(tǒng)集成。與hr軟件,OA系統(tǒng)的集成和數(shù)據(jù)交換
d。各種技術(shù)和通信標(biāo)準(zhǔn)，EDI等
2。數(shù)據(jù)分析管理子系統(tǒng)
a。數(shù)據(jù)倉庫
b。知識倉庫
c。數(shù)據(jù)挖掘
d。商務(wù)智能
e。管理信息系統(tǒng)
3?？蛻艉献鞴芾碜酉到y(tǒng)（實現(xiàn)客戶接觸點的完整管理）
a。業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)
b。聯(lián)絡(luò)中心管理
c。web集成管理
4。業(yè)務(wù)操作管理子系統(tǒng)（實現(xiàn)基本商務(wù)活動的優(yōu)化和自動化）
a。營銷自動化
b。銷售自動化

c。客戶服務(wù)與支持

總結(jié)：

免費銷售管理軟件的構(gòu)架是軟件的大綱，根據(jù)企業(yè)的需求不斷的完善細(xì)節(jié)是一個免費銷售管理軟件走向成熟的關(guān)鍵，結(jié)合和其他軟件的多系統(tǒng)集成，對免費銷售管理軟件發(fā)展來說，是未來的一大發(fā)展趨勢。

發(fā)布：2007-04-20 14:12 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關(guān)閉]

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