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銷售管理軟件免費版績效管理的價值

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    如今，銷售管理系統(tǒng)免費版的使用，已經(jīng)成為企業(yè)在人力資源管理工作中不可或缺的工具，在這樣大的背景下，銷售管理系統(tǒng)免費版得到了迅速的發(fā)展，但是從整個銷售管理系統(tǒng)免費版的市場可以看到，最大多數(shù)的銷售管理系統(tǒng)免費版的功能都停留在人事信息管理的和薪資結(jié)算的功能上，涉及到企業(yè)績效管理上的功能殺之又少，因此銷售管理系統(tǒng)免費版廠家在績效管理上的開發(fā)，勢必會贏得更加廣闊的市場。
    具體到績效管理業(yè)務(wù)，會進一步發(fā)現(xiàn)，大部分銷售管理系統(tǒng)免費版的績效管理模塊主要實現(xiàn)了績效評價打分過程的電子化，與績效管理在人力資源管理中的核心地位和企業(yè)實際管理方式之間存在著很大的差距?？冃Ч芾碥浖膬r值被低估、甚至存在著認識誤區(qū)。

     基于多年來在HR領(lǐng)域的實踐，我們開發(fā)出兼容多種績效管理方法、推動全員參與和溝通、與企業(yè)績效管理運作緊密結(jié)合的績效管理系統(tǒng)，有力地推動了績效管理軟件應(yīng)用價值的全面提升。

一、績效管理信息化的真正價值
    （一） 兵法云："上下同欲者勝"， 企業(yè)戰(zhàn)略目標是企業(yè)上下的行動綱領(lǐng)，必須進行有效的分解，從而使各層面目標與企業(yè)的戰(zhàn)略保持一致，確保企業(yè)戰(zhàn)略落地執(zhí)行。

     在缺乏信息化手段的情況下，這一工作主要依靠管理者的管理能力實現(xiàn)，在執(zhí)行過程中尤其要加強對所屬員工分解任務(wù)的監(jiān)控，否則很容易顧此失彼。但目前大量績效管理軟件又不具備上述任務(wù)分解和跟蹤功能，這一度也是困擾我們的一個問題。
     泛普和銷售管理系統(tǒng)免費版的使用，使得企業(yè)的發(fā)展目標層層的分解中，逐漸的清晰，通過部門之間，個人之間工作任務(wù)的明確化，一目了然，更好的理解工作的內(nèi)容和責(zé)任。通過銷售管理系統(tǒng)免費版可以隨時的對工作目標的執(zhí)行情況進行實時監(jiān)督，發(fā)展問題并糾正。
   （二）貫通績效管理與培訓(xùn)、薪酬等各模塊，構(gòu)建能力提升體系
    績效管理的一個重要價值是幫助員工提升能力、改善業(yè)績。在實際操作中，直接上級通過績效管理發(fā)現(xiàn)員工能力差距，在反饋中提出能力提升建議，比如參加何種培訓(xùn)等——如果缺乏及時跟進，實際上大量建議最終會石沉大海。
    而一般信息系統(tǒng)囿于傳統(tǒng)人事管理的職能模塊分割思維，集中于考核打分過程的實現(xiàn)，至多將考核結(jié)果與薪酬掛鉤。
    我們認為，一個優(yōu)秀的績效管理平臺應(yīng)該能將績效管理業(yè)務(wù)和薪酬管理、培訓(xùn)發(fā)展、能力素質(zhì)模型、職業(yè)生涯管理等各業(yè)務(wù)模塊打通，推動員工能力的提升。比如，直接上級發(fā)現(xiàn)員工績效差距，認為其原因是由于溝通能力造成，則可以在提出建議的同時將溝通能力相關(guān)課程推送給員工；員工則可通過自助平臺登陸e-Learning系統(tǒng)學(xué)習(xí)相關(guān)課程——當(dāng)然，這背后有一個貫通能力模型、培訓(xùn)、績效管理的系統(tǒng)的有力支撐。

二、績效管理信息化現(xiàn)實與企業(yè)需求的差距
    企業(yè)HR都熟知績效考核與績效管理之間存在根本差別，但總的來說，大多數(shù)績效管理軟件還主要停留在績效考核階段，功能主要集中于實現(xiàn)打分評價過程的電子化、計算打分結(jié)果，自動核算績效工資等方面。
    必須承認，這大大提高了人力資源部門的工作效率，但嚴格來說還不能稱作績效管理軟件，只能稱作考核軟件。相對于企業(yè)績效管理實踐和理念的發(fā)展，績效管理軟件大大滯后。
    比如，績效管理強調(diào)基于戰(zhàn)略的目標層層分解，但大多數(shù)績效管理軟件卻無法展現(xiàn)從企業(yè)、部門到員工層面績效目標的關(guān)聯(lián)關(guān)系；績效管理強調(diào)直接上級發(fā)現(xiàn)員工能力短板，提出能力提升建議、進行相應(yīng)培訓(xùn)，但幾乎沒有軟件按照貫通人力資源管理各個模塊的系統(tǒng)思維進行設(shè)計。
    總之，銷售管理系統(tǒng)免費版中的績效管理模塊的價值有待進一步提升，它決不應(yīng)該僅僅是一個績效考核工具軟件，而必須在目標分解與執(zhí)行、過程跟蹤管理、員工激勵和能力提升方面發(fā)揮更大的價值。
   （三）兼容多種績效管理方法，實現(xiàn)績效管理體系落地
    績效管理沒有標準流程和規(guī)范，不同企業(yè)的績效管理體系各不相同，而且企業(yè)還會隨著內(nèi)外部情況的變化不斷調(diào)整績效管理體系。因此，只有靈活性高和可配置性強的軟件才能滿足各類企業(yè)的需求。
    基于多年實踐，我們認為，這種靈活性主要體現(xiàn)在如下幾個方面：
    靈活設(shè)置考評量表；
    靈活設(shè)置目標卡審批流程（目標制訂、分解、審核、反饋）；
    360度評估、能力評估與目標任務(wù)考核相結(jié)合；
    部門考評結(jié)果和員工考核結(jié)果相結(jié)合；
    KPI量化指標數(shù)據(jù)采集，將業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)自動或手工導(dǎo)入至績效平臺，依據(jù)制訂的標
    準計算出績效得分；
    與企業(yè)門戶的集成，目標卡審批、考核申訴及結(jié)果面談等待辦任務(wù)推送到企業(yè)門戶。
   （四）實現(xiàn)績效管理的全員參與、互動
    與基礎(chǔ)人事信息、薪資和考勤模塊有所不同，績效管理不僅僅只有HR部門內(nèi)部使用，而是貫穿了企業(yè)管理層、執(zhí)行層和一般員工等各個層面的全員綜合應(yīng)用平臺。同時，績效管理強調(diào)從設(shè)定目標、過程輔導(dǎo)、績效結(jié)果反饋的全過程溝通，因此績效管理平臺必須支持連續(xù)互動過程。正是這個原因，對系統(tǒng)速度、易用性、穩(wěn)定性等方面都提出了更高的要求。
    從直線經(jīng)理來看，各級管理者可通過自助平臺設(shè)定下屬員工的目標任務(wù)，或修改員工制訂的目標任務(wù)——當(dāng)然，這取決于企業(yè)目標管理的具體程序；在過程中及時了解下屬員工目標完成情況，從而有針對性地對員工進行溝通和輔導(dǎo)，確保員工目標和部門目標的完成。
    從員工來看，員工可通過自助平臺制定個人績效目標，也可以看到上級對其計劃的修改，并可以看到個人目標與部門目標的關(guān)聯(lián)；在工作過程中，員工還可以隨時修改各項工作的進展情況，提交相關(guān)的文檔附件，方便上級隨時了解工作情況；而在反饋溝通階段，還可接收到上級對其績效結(jié)果的反饋、以及能力提升的建議。
    對于HR部門，由于績效管理轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮踊囊?guī)范的操作流程，而且大幅度提高了運行效率，因此能夠有效推動績效管理體系的落地；同時，HR部門能夠基于系統(tǒng)平臺方便地進行跨地域、跨部門的績效管理跟蹤，輕松實現(xiàn)多維度的考核結(jié)果分析，又大幅度提高了績效管理的精細化程度。
三、簡要總結(jié)
     綜上所述，績效管理在人力資源管理體系中的核心地位毋庸置疑，但現(xiàn)實情況卻是國內(nèi)銷售管理系統(tǒng)免費版廠商大多仍停留在人事管理電子化階段，真正實現(xiàn)績效管理與企業(yè)運營緊密結(jié)合的應(yīng)用案例不多?？梢哉f，在國內(nèi)大多數(shù)軟件廠商和客戶對績效管理軟件的價值認識不夠。
    泛普和銷售管理系統(tǒng)免費版作為專業(yè)的人力資源軟件主力廠商，始終致力于將信息技術(shù)與先進的管理理念完美結(jié)合。十幾年來，泛普和銷售管理系統(tǒng)免費版與眾多知名企業(yè)深入合作，提供專業(yè)的績效管理平臺和服務(wù)、幫助組織戰(zhàn)略目標落地執(zhí)行，不斷引領(lǐng)企業(yè)HR實踐走向深入。

發(fā)布：2007-04-20 14:09    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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