算算免費日程管理軟件的價值

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     如何衡量免費日程管理軟件的價值，是很多推行免費日程管理軟件的企業(yè)以及組織特別關心的問題。很多企業(yè)早期的認識：免費日程管理軟件的價值在于引發(fā)企業(yè)內更多的人對于“知識”的關注，并試著圍繞這些“知識”進行一些管理工作；但是在經過近十年的發(fā)展后，更多的組織希望看到免費日程管理軟件的量化價值。因此，本文從價值可量化的角度，跟大家分享兩種衡量知識管里價值的簡單模型。

　　1、時間成本——價值評估模型

　　免費日程管理軟件在企業(yè)組織內的價值，最容易被企業(yè)認可的一點是：它可以提高員工的工作效率，在一定程度上節(jié)約工作時間。因此，從這個角度出發(fā)，我們就能給出一個簡單的時間成本與價值創(chuàng)造對應的評估模型。

　　對于成本分析的簡單估算公式

　　V=F（C，T，N，M，P（v））

　　·C：某崗位級別薪資（月度薪資）；

　　·T：某崗位因免費日程管理軟件而節(jié)省的工作時間（月度）；

　　·N：某項目/工序所需的總人數；

　　·M：項目/工作重復度；

　　·P（v）：此類項目年度總數或相同工序小組總數；

　　這個模型使用的核心在于，通過時間成本的節(jié)約來衡量免費日程管理軟件給組織帶來的價值，關鍵因素在于“因免費日程管理軟件而節(jié)省的工作時間”的測算。但知識型企業(yè)的工作者具有一個特點，就是存在一定的不確定性，它不同于流水線式的那些規(guī)范的、有明確測量指標的工作。因此，如果想對知識工作者工作時間的節(jié)省進行具體測算，還需要輔以“時間管理/任務管理”的輔助工具。在使用這個工具時，只需要錄入被測試對象所填寫的工時記錄，就能夠分門別類地計算出不同工作單位時間內（建議以“月度”為單位）所節(jié)省的工作時間。需要注意的是，如果這個僅僅是針對某一個體進行這種時間成本的計算，結果的準確度可能偏低；但當被分析的知識工作者達到一定數量，即以某一個組織整體為測算對象，并且時長延長到以季度或者半年度為單位，來測算群體的工作時間節(jié)約，所得出的結果準確性就相當高了。

　　2、基于平衡計分卡的全面價值評估模型

　　如果單從節(jié)約的時間成本來簡單定義免費日程管理軟件的價值，未免太過片面。須知免費日程管理軟件對組織的影響是全方位的，要想考量出它的全面價值，需要從更系統(tǒng)的角度進行分析。“時間成本——價值評估模型”可以將因時間成本節(jié)約而帶來的價值明確出來，免費日程管理軟件的價值也絕不僅僅只是“因時間成本節(jié)約”而帶來的價值，要想系統(tǒng)地衡量免費日程管理軟件的價值，需要更全面的評價體系。

　　為了得到更加全面的評估結果，我們參考平衡計分卡的評價維度，為組織建立免費日程管理軟件的平衡計分卡評估模型。以下是基于平衡計分卡得出的免費日程管理軟件價值評估模型示例。

　　從圖表中我們看出，對于免費日程管理軟件價值的衡量，不能僅僅從時間維度進行衡量，還可以從主觀感受評價、內外部互評等角度，全面構建評價指標體系。因此，參考平衡計分卡就有了四個維度來針對性的設計免費日程管理軟件工作的評價指標，這四個維度包括：生產率、顧客體驗、運作流程、創(chuàng)新與開發(fā)。對應這些指標，能夠給出具體而明確的量化計算方法。這里需要強調的是：不一定所有的價值都可以通過量化指標反映。因此，在構建全面評價模型時，還需要考慮“定性——定量”指標的映射轉換。

　　在一定時間跨度內，基于全面的價值評價模型，分析計算相應的評價指標值，自然可以將免費日程管理軟件的價值做更全面的測算。但因為各個組織的差異性，免費日程管理軟件在每個組織內所表現(xiàn)的評價指標肯定存在較大的差異。所以，要建立全面的免費日程管理軟件評價模型，一定需要結合組織的業(yè)務、管理特點，才能進行針對性的設計。

　　從免費日程管理軟件價值衡量角度看，無論是采用簡單的“時間成本——價值評估模型”，還是采用“基于平衡計分卡的全面價值評估模型”，其目的都在于讓免費日程管理軟件的價值浮出水面。但不論怎么測算，其價值的真正發(fā)揮在于免費日程管理軟件在組織內的實際執(zhí)行情況。因此，計算免費日程管理軟件的價值只是一個手段，對于企業(yè)來說，首先要保證免費日程管理軟件能夠在組織內持續(xù)、有效地推行。