產(chǎn)品銷(xiāo)售技巧

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在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，突出自己，把顧客說(shuō)服到自己的身邊，是需要與眾不同的鮮明語(yǔ)言的。因此，這就很需要產(chǎn)品銷(xiāo)售技巧了，推銷(xiāo)員所說(shuō)的話(huà)必須具有強(qiáng)烈的誘惑色彩。在集市上，魚(yú)販子早晨高聲叫賣(mài)“新鮮活魚(yú)，2元一斤”，極力突出新鮮二字。下午則變成“快來(lái)買(mǎi)啊，一元錢(qián)兩斤”，突出的是便宜的信息，達(dá)到吸引客戶(hù)的效果。

在推銷(xiāo)的時(shí)候，帶來(lái)合適的同類(lèi)產(chǎn)品或假冒產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比，讓客戶(hù)在對(duì)比中產(chǎn)生差別感覺(jué)，這樣的產(chǎn)品銷(xiāo)售技巧會(huì)增加你的說(shuō)服力。但在比的過(guò)程中要以事實(shí)為依據(jù)，不能言過(guò)其實(shí)。我們?cè)谕其N(xiāo)產(chǎn)品時(shí)可以根據(jù)推銷(xiāo)對(duì)象，確定介紹的側(cè)重點(diǎn)，也就是按照客戶(hù)、用戶(hù)的利益關(guān)注點(diǎn)來(lái)介紹產(chǎn)品。

當(dāng)客戶(hù)產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)商品的欲望，但又猶豫不決的時(shí)候，適當(dāng)使用激的產(chǎn)品銷(xiāo)售技巧，激發(fā)對(duì)方的好勝心理，促其迅速作出決斷，但要把握好激的火候。有的問(wèn)題如果僅憑三寸之舌還難以讓顧客明白，那就要采用實(shí)物、圖片、模型等來(lái)加以說(shuō)明和演示。一位推銷(xiāo)員走進(jìn)客戶(hù)的辦公室，向主人打招呼后，指著一塊很臟的玻璃有禮貌的說(shuō)：“請(qǐng)?jiān)试S我用帶來(lái)的清潔劑擦一下。”結(jié)果，由于不用水就毫不費(fèi)力地把玻璃擦得干干凈凈，從而引起了客戶(hù)的興趣，于是生意很快就做成了。

產(chǎn)品銷(xiāo)售技巧1、向經(jīng)銷(xiāo)商介紹產(chǎn)品

關(guān)鍵點(diǎn)：該產(chǎn)品怎么實(shí)現(xiàn)客戶(hù)多賺錢(qián)？怎么樣長(zhǎng)久地賺錢(qián)？

所以通常在向經(jīng)銷(xiāo)商介紹產(chǎn)品時(shí)，先簡(jiǎn)單告訴產(chǎn)品是干什么用的，主要的用戶(hù)或者消費(fèi)群是什么？接著就要介紹這種產(chǎn)品在流通過(guò)程中可獲得的利潤(rùn)水平怎么樣？再接著圍繞流通環(huán)節(jié)的幾價(jià)差展開(kāi)說(shuō)明？最后再來(lái)介紹一些售后服務(wù)方面的事項(xiàng)。

經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的目的是賺錢(qián)！所以向經(jīng)銷(xiāo)商介紹產(chǎn)品主要圍繞他能獲得多大的價(jià)差展開(kāi)。其中價(jià)差又分為直接價(jià)差與間接價(jià)差。直接價(jià)差就是產(chǎn)品買(mǎi)進(jìn)賣(mài)出的差額；間接價(jià)差是本產(chǎn)品帶動(dòng)其它產(chǎn)品銷(xiāo)售時(shí)，其它產(chǎn)品產(chǎn)品的價(jià)差。

實(shí)際推銷(xiāo)過(guò)程中，很多人不敢見(jiàn)經(jīng)銷(xiāo)商，還沒(méi)有向經(jīng)銷(xiāo)商介紹完產(chǎn)品，就被趕出來(lái)。主要就是沒(méi)有把握這個(gè)關(guān)鍵產(chǎn)品銷(xiāo)售技巧。有的推銷(xiāo)員一上來(lái)就向經(jīng)銷(xiāo)商報(bào)價(jià)，一聽(tīng)“這么貴，賣(mài)不出去！”馬上陷入了僵局，不知道怎么往下說(shuō)了。

其實(shí)你按照以上的關(guān)鍵點(diǎn)思路可以這么說(shuō)：“價(jià)格貴不影響我們做生意，只要您可以獲得一定的價(jià)差，還是可以買(mǎi)出去的。”你還可以接著說(shuō)：“**老板這里也有一些價(jià)格較高的產(chǎn)品，不也賣(mài)的很好嗎？我們關(guān)注的是銷(xiāo)量，你關(guān)注的是價(jià)差。”“我借你渠道，你借我產(chǎn)品，大家共賺錢(qián)嘛！”

產(chǎn)品銷(xiāo)售技巧2、向用戶(hù)介紹產(chǎn)品

關(guān)鍵點(diǎn)：使用該產(chǎn)品能給他帶來(lái)什么好處？哪些好處又是您現(xiàn)在正需要的？

向用戶(hù)介紹產(chǎn)品的一般步驟：先介紹某類(lèi)產(chǎn)品的功能，再介紹本產(chǎn)品的特點(diǎn)，接著將本產(chǎn)品特點(diǎn)與消費(fèi)者關(guān)注的利益點(diǎn)聯(lián)系起來(lái)，最后解答一些技術(shù)問(wèn)題與售后服務(wù)問(wèn)題。在向用戶(hù)介紹產(chǎn)品中，最難處是判斷用戶(hù)的關(guān)注點(diǎn)或利益點(diǎn)。

一個(gè)好的推銷(xiāo)員應(yīng)該借鑒華佗的治病箴言：“望、聞、問(wèn)、切”的產(chǎn)品銷(xiāo)售技巧來(lái)向用戶(hù)和消費(fèi)者推銷(xiāo)產(chǎn)品。

望：觀察客戶(hù)，一眼識(shí)別客戶(hù)的層次、素質(zhì)、需求、喜好等；

聞：聽(tīng)客戶(hù)的敘述，必須給客戶(hù)表白的時(shí)間，耐心的聽(tīng)，高質(zhì)量的聽(tīng)，客戶(hù)沒(méi)有耐心為你多講幾遍，重要的地方反復(fù)強(qiáng)調(diào)，有些時(shí)候客戶(hù)甚至?xí)匀徊蛔匀坏碾[藏他的真實(shí)需求，這就更需要聞的藝術(shù)；

問(wèn)：客戶(hù)只知道他目前需要購(gòu)買(mǎi)東西解決問(wèn)題，卻不知買(mǎi)什么與怎樣做，這就需推銷(xiāo)員擔(dān)當(dāng)策劃師的角色，為他提供全面、準(zhǔn)確、最適合的策劃方案，如何做好這個(gè)策劃，就需要多了解客戶(hù)需求，不然，只能提供最好的，卻不一定能提供最適合的；

切：實(shí)際考察客戶(hù)的狀況，從真實(shí)中了解?？蛻?hù)的表白、回答都不一定是正確的，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，業(yè)務(wù)員需要實(shí)地考察客戶(hù)的狀況，比如裝修，可能就需上門(mén)觀察后再為其定裝修方案。

據(jù)有關(guān)專(zhuān)家了解有的免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)人員與顧客一見(jiàn)面，就背產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)，開(kāi)始介紹產(chǎn)品的性能、價(jià)格等等，并開(kāi)始夸耀自己的產(chǎn)品……，實(shí)際的結(jié)果是產(chǎn)品成交的概率非常低。這樣的銷(xiāo)售模式是：花10％的時(shí)間建立跟顧客的信任度，花20％的時(shí)間尋找發(fā)現(xiàn)顧客的需求點(diǎn)，花30％的時(shí)間有重點(diǎn)地說(shuō)明、介紹的產(chǎn)品，最后花40％的時(shí)間去促成產(chǎn)品的交易。

現(xiàn)在，我們得把產(chǎn)品的銷(xiāo)售方式倒過(guò)來(lái)，要花40%的時(shí)間與顧客建立信任度，花30％的時(shí)間尋找發(fā)現(xiàn)顧客的需求點(diǎn)，花20％的時(shí)間有重點(diǎn)地說(shuō)明我們的產(chǎn)品，最后只花10%的時(shí)間去促成產(chǎn)品的交易。

最后，杭州時(shí)代光華專(zhuān)家認(rèn)為在整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程當(dāng)中，我們花了70％以上的時(shí)間在與顧客建立信任、發(fā)現(xiàn)需求，只花一點(diǎn)點(diǎn)的時(shí)間去進(jìn)行產(chǎn)品的說(shuō)明和產(chǎn)品的成交，這樣的銷(xiāo)售模式和前面的銷(xiāo)售模式是完全不同的，它把重心更多地放在顧客身上，這是一種以顧客需求為導(dǎo)向的產(chǎn)品銷(xiāo)售技巧，而不是以產(chǎn)品為核心的銷(xiāo)售方式，這種產(chǎn)品銷(xiāo)售技巧才是真正先進(jìn)的免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)策劃方式。

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