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免費(fèi)企業(yè)文檔管理系統(tǒng)

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免費(fèi)企業(yè)文檔管理系統(tǒng)過程中不可避免的需要說服客戶,一流的免費(fèi)企業(yè)文檔管理系統(tǒng)高手必定也是頂尖的說服高手。溝通的目的有時是交流感情,但在免費(fèi)企業(yè)文檔管理系統(tǒng)過程中,更多的卻是推銷自己的觀點(diǎn),是認(rèn)同、是接納、是成交,免費(fèi)企業(yè)文檔管理系統(tǒng)的過程即是說服的過程。

但是,現(xiàn)在很多免費(fèi)企業(yè)文檔管理系統(tǒng)員,在免費(fèi)企業(yè)文檔管理系統(tǒng)產(chǎn)品的時候,老是擔(dān)心客戶對產(chǎn)品或者是自己的服務(wù)提出質(zhì)疑,而且不夠自信,覺得如果客戶提的太多了,那么這次免費(fèi)企業(yè)文檔管理系統(tǒng)就一定會失敗,其實(shí)這樣的思想觀念都是錯誤的,你要想,如果這個客戶不是有意向想要買你的產(chǎn)品,那么他也一定不會花那么多的時間來問你問題,如果這個時候,你很好地解答了他的問題,解決了他的疑問,可能就會更順利地成功免費(fèi)企業(yè)文檔管理系統(tǒng)。

所以在面對客戶的時候,要學(xué)會這些免費(fèi)企業(yè)文檔管理系統(tǒng)技巧

1:盡量讓客戶說話

當(dāng)一開始我們接觸客戶的時候,都是不了解對方的,這個時候言多必失,所以,多打聽一些問題,帶著一種好奇的心態(tài),發(fā)揮刨根問底的精神,讓客戶多發(fā)發(fā)牢騷,多提提問題,了解客戶的真實(shí)需求。

2:和客戶做朋友

跟客戶打好關(guān)系的最好的方法就是和客戶成為朋友,朋友之間談?wù)摌I(yè)務(wù)就會比較容易,要想成為這種關(guān)系的方法就是要感同身受,誰都不會愿意和一個意見不合的人交朋友,所以當(dāng)客戶說完后,不要直接回答問題,要感性回避,比如說我感到您。。。。。這樣可以降低客戶的戒備心理,讓客戶感覺到你是和他站在同一個起跑線上。    

3:激發(fā)情感謀略

激發(fā)情感謀略,也可稱"激將謀略"。它的內(nèi)涵是:用富有刺激性的語言來激發(fā)對方的某種情感,讓對方的情緒發(fā)生沖動,失去理智,在沖動的情緒的驅(qū)使下去做某種我們期望他去做的事。

4:把握關(guān)鍵問題,讓客戶具體闡述

“復(fù)述”一下客戶的具體異議,詳細(xì)了解客戶需求,讓客戶在關(guān)鍵問題處盡量詳細(xì)的說明原因,讓客戶覺得他的需求已經(jīng)被你重視。

5:幽默談諧謀略

幽默無處不顯其能。在行銷界,它還是一種謀略,作為一一個優(yōu)秀的免費(fèi)企業(yè)文檔管理系統(tǒng)員,這也是不可缺少的一門技能,不會適當(dāng)幽默的免費(fèi)企業(yè)文檔管理系統(tǒng)員是不會得到客戶的喜歡的,所以適時的幽默還是有必要的。

其實(shí),要想獲得好的業(yè)績,其實(shí)很重要的就是多拜訪客戶,然后用正確的方法,學(xué)會對的免費(fèi)企業(yè)文檔管理系統(tǒng)技巧,然后就是要勤想,多開動腦筋,多總結(jié)和分析,多吸收別人的成功經(jīng)驗,然后結(jié)合自身情況,相信你一定會成功的。

 

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發(fā)布:2007-05-05 14:21    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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