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主動(dòng)免費(fèi)開源系統(tǒng)的意義
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主動(dòng)免費(fèi)開源系統(tǒng),從書本模式來講訴就是:由本土企業(yè)管理學(xué)大師史光起先生提出的一種市場(chǎng)免費(fèi)開源系統(tǒng)活動(dòng)中應(yīng)用的免費(fèi)開源系統(tǒng)理念與操作方法。這么講,大家可能都不是很清楚,接下來我們會(huì)通過一些的簡(jiǎn)單的描述,一些關(guān)于免費(fèi)開源系統(tǒng)方面的知識(shí)來了解什么是真正的主動(dòng)免費(fèi)開源系統(tǒng)策略。
有人會(huì)說主動(dòng)免費(fèi)開源系統(tǒng),就是自己是主動(dòng)的人,對(duì)方是被動(dòng)的人,只有當(dāng)我們先去做這件事情的時(shí)候,那么才能算是主動(dòng)免費(fèi)開源系統(tǒng)。
其實(shí)這個(gè)免費(fèi)開源系統(tǒng)的方法主要在主動(dòng)2個(gè)字,其實(shí),這個(gè)主動(dòng)的真正意義也不是說一定要是你先開的頭才能算,有時(shí)候,別人開的頭你還是有可能掌握這個(gè)主動(dòng)性的,比如:
舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子,企業(yè)里面的呼叫中心,呼叫中心一般被分為呼入和呼出,很多就會(huì)馬上說主動(dòng)免費(fèi)開源系統(tǒng)就是呼入中心改為呼出中心就是主動(dòng)免費(fèi)開源系統(tǒng)了,其實(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止如此,主動(dòng)免費(fèi)開源系統(tǒng)多數(shù)的是意識(shí)上的主動(dòng),在和客戶談事情的時(shí)候,一定要保持主動(dòng),這樣的話,無論是你去主動(dòng)找的客戶還是客戶來問的你,之后主動(dòng)權(quán)掌握在你的手上的時(shí)候,你就是主動(dòng)免費(fèi)開源系統(tǒng)了。
我之前有一個(gè)朋友辦了一張信用卡,但是因?yàn)榉N種原因,他不想再用了,所以打電話去呼叫中心要求退卡,,那個(gè)呼叫中心的員工,一下子就答應(yīng)了,也給很好的辦理了,但是另外一個(gè)呼叫中心的員工的做法卻是恰恰相反,他詳細(xì)地詢問了顧客使用不愉快的原因,還積極幫他解決問題,最后的結(jié)局也是完全不一樣,這位客戶不僅沒有退卡,還辦了另外的業(yè)務(wù),這就是主動(dòng)免費(fèi)開源系統(tǒng)帶來的效益。
現(xiàn)在大家了解主動(dòng)免費(fèi)開源系統(tǒng)的重要性了嗎?主動(dòng)免費(fèi)開源系統(tǒng)看中的不是誰開的頭而是在這過程中誰把握了主動(dòng)性,誰最后讓業(yè)績(jī)提升了,所以不管是呼入還是呼出都可以變成主動(dòng)免費(fèi)開源系統(tǒng)策略。我們要多多培養(yǎng)員工的主動(dòng)免費(fèi)開源系統(tǒng)意識(shí),讓每個(gè)員工都可以做到主動(dòng)免費(fèi)開源系統(tǒng),那么工作效率就會(huì)大大提高的。
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