【免費(fèi)客戶管理軟件觀點(diǎn)】云服務(wù)盛大存儲(chǔ)已經(jīng)倒地 CRM何去何從

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微博的力量果然不能小視，特別是關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)的一群人，如果哪怕少看了一天的微博都有可能錯(cuò)過某樣重大的事件。近來蘋果創(chuàng)始人之一的另一位史蒂夫通過微博新聞發(fā)表自己的看法--云計(jì)算實(shí)屬一場噩夢。當(dāng)很多互聯(lián)網(wǎng)人對此一笑置之，仿佛由于沃茲年事已高，即使發(fā)表一些駭人聽聞的觀點(diǎn)也不會(huì)引起多大風(fēng)浪。不知道國外的云服務(wù)如何，反正僅僅過了一天，同樣被微博爆料，盛大的云存儲(chǔ)就狠狠的給國內(nèi)的云服務(wù)扇了一個(gè)響亮的耳光。

盛大今早發(fā)表致歉聲明，由于其云端物理存儲(chǔ)硬盤損壞，導(dǎo)致了一部分客戶存儲(chǔ)在云端的數(shù)據(jù)丟失，盛大表示將盡力為客戶恢復(fù)數(shù)據(jù)?？吹竭@條微博后，筆者不禁感嘆兩位史蒂夫的偉大，一位締造了蘋果商業(yè)帝國，創(chuàng)造了iCloud，而另一位成為了云計(jì)算的先知，早已預(yù)見到了云計(jì)算數(shù)據(jù)的安全問題。如果不是盛大遠(yuǎn)在東方，還以為盛大是在配合沃茲演雙簧，反正不管如何，盛大捅出的簍子誰來補(bǔ)？

很明顯盛大在云存儲(chǔ)服務(wù)上付出的遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有《傳奇》更令人信服，畢竟還是商業(yè)模式上的問題，誰會(huì)為一個(gè)現(xiàn)階段還不能產(chǎn)奶的牛持續(xù)喂草，《傳奇》給盛大帶來的經(jīng)濟(jì)收益可不是一個(gè)現(xiàn)在姥姥不疼、舅舅不愛的云存儲(chǔ)可以比擬；退一步說，一個(gè)專業(yè)從事網(wǎng)絡(luò)游戲的運(yùn)營商為何要踏足云存儲(chǔ)服務(wù)？雖然云存儲(chǔ)是最早落地的成熟云服務(wù)，但在這里盛大給大家上了一課，不是所有企業(yè)都可以做云服務(wù)，從專業(yè)角度考慮云計(jì)算在商業(yè)模式上是否與自身契合，如果僅僅是人云亦云、趕鴨子上架，那么這種云服務(wù)有多少信賴度可言。

由盛大的事件，不禁聯(lián)想到另一樣成功落地的云服務(wù)--CRM，這涉及的數(shù)據(jù)價(jià)值可比云存儲(chǔ)更加恐怖，云存儲(chǔ)出現(xiàn)問題，大部分的用戶損失的是個(gè)人數(shù)據(jù)，但是如果這種不敢想的問題出現(xiàn)在企業(yè)級軟件中，這牽扯的經(jīng)濟(jì)價(jià)值恐怕就是賣掉十個(gè)盛大也彌補(bǔ)不了吧。

因此筆者也特別想了解CRM廠商是如何看待這個(gè)問題，筆者有幸聯(lián)系到免費(fèi)客戶管理軟件技術(shù)總監(jiān)，作為國內(nèi)CRM云服務(wù)的首選企業(yè)，免費(fèi)客戶管理軟件如何看待這個(gè)問題。免費(fèi)客戶管理軟件技術(shù)總監(jiān)李經(jīng)理也關(guān)注了盛大云存儲(chǔ)事件，李經(jīng)理對此的解釋很簡單，對于盛大這樣的企業(yè)來說，這是態(tài)度問題、也是專業(yè)問題。

盛大注定是一家游戲公司，與免費(fèi)客戶管理軟件這樣的專業(yè)云服務(wù)企業(yè)在云計(jì)算上的投入完全無法相提并論，從盛大給出的解釋來看，盛大云是偽云。在對外云計(jì)算基礎(chǔ)理論上，與免費(fèi)客戶管理軟件的云計(jì)算是一樣的，但是在真正實(shí)施云技術(shù)的時(shí)候，盛大只是裝了一個(gè)殼的傳統(tǒng)服務(wù)器存儲(chǔ)。免費(fèi)客戶管理軟件 CRM的數(shù)據(jù)安全保護(hù)程度可以用銀行級別的安全來橫向?qū)Ρ?，首先備份機(jī)制就不是盛大的所說的物理磁盤單一存儲(chǔ)這么簡單，完全摒棄單硬盤對虛擬機(jī)的偽云技術(shù)，全國多VPS服務(wù)器以及海外服務(wù)器的互相冗災(zāi)備份。

硬件的損壞是不可避免的，免費(fèi)客戶管理軟件數(shù)據(jù)保護(hù)機(jī)制保證了在只要有一臺(tái)VPS主機(jī)在運(yùn)行，那么所有數(shù)據(jù)就不會(huì)丟失。如果一臺(tái)物理機(jī)發(fā)生宕機(jī)，在這臺(tái)服務(wù)器修好以后，距離這臺(tái)服務(wù)器最近的正常運(yùn)轉(zhuǎn)的服務(wù)器，可以迅速將用戶數(shù)據(jù)重新分區(qū)備份，在同一臺(tái)獨(dú)立主機(jī)上也是分區(qū)備份，用戶的數(shù)據(jù)是不可能因?yàn)橛布p壞而丟失的。免費(fèi)客戶管理軟件作為專業(yè)的云服務(wù)商，對于數(shù)據(jù)安全的投入要比盛大這樣的非專業(yè)企業(yè)更多。

就免費(fèi)客戶管理軟件的了解，在做CRM的云服務(wù)企業(yè)中，一些有實(shí)力的企業(yè)大多是采用免費(fèi)客戶管理軟件這樣的數(shù)據(jù)安全解決方案，如果有一些號稱云計(jì)算的CRM還采用的是盛大那樣的解決方案估計(jì)也是一些不入流的云CRM。

因此，也請使用CRM云服務(wù)的企業(yè)不必過于擔(dān)心，專業(yè)的CRM云服務(wù)是不會(huì)出現(xiàn)盛大這樣的問題，畢竟在某一領(lǐng)域?qū)I(yè)度決定了產(chǎn)品和服務(wù)。也請廣大的互聯(lián)網(wǎng)民不要一棍子打翻一船人，云服務(wù)到底好不好就是看服務(wù)，服務(wù)到不到位看的就是企業(yè)的專業(yè)實(shí)力和品牌美譽(yù)度。