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CRM銷售管理系統(tǒng)-客戶管理的發(fā)展趨勢

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CRM銷售管理系統(tǒng)這些年在中小公司經(jīng)濟展開進程中所起的作用越來越大，新的商場增長點供應(yīng)了新的展開動力，令CRM銷售管理系統(tǒng)變得更加活絡(luò)、更具習(xí)氣才干。例如，面向中低端用戶團體的在線租賃式CRM銷售管理系統(tǒng)，不論在技術(shù)、功用、報價上都帶來頗多新意。以下是CRM銷售管理系統(tǒng)展開趨勢。 

用于安置CRM銷售管理系統(tǒng)的環(huán)境是整個CRM 系統(tǒng)的基礎(chǔ)，也在很大程度上抉擇著系統(tǒng)的技術(shù)含量以及將來的可繼續(xù)展開才干。這其間最基本的便是系統(tǒng)途徑和數(shù)據(jù)庫途徑，在一些情況下，安置環(huán)境還包含了報表、打印等效力支撐內(nèi)容。 

跟著用戶對CRM銷售管理系統(tǒng)需要的前進以及軟件開發(fā)技術(shù)的老到，在CRM 系統(tǒng)傍邊，技術(shù)架構(gòu)的變遷也在不斷地進行著。在干流的中小公司CRM銷售管理系統(tǒng)傍邊，B/S 架構(gòu)的產(chǎn)品現(xiàn)已完全代替C/S 架構(gòu)成為干流。此外，作為兼具C/S 客戶端和B/S 客戶端利益的用戶接口技術(shù)，很可能會影響到技術(shù)架構(gòu) 

在客戶端一端的形勢，這將成為技術(shù)架構(gòu)領(lǐng)域最值得注重的改動趨勢之一。另外，效力器端將更多地運用開源技術(shù)架構(gòu)。 

跟著公司比賽加劇，公司的CRM銷售管理系統(tǒng)不但要在內(nèi)部做到高度集成，而且需要與客戶的系統(tǒng)集成，以及需要與供貨商的系統(tǒng)集成。一個CRM銷售管理系統(tǒng)如果可以與更多的軟件產(chǎn)品進行數(shù)據(jù)交換，就可以前進自身的環(huán)境習(xí)氣才干，獲得更多的成長空間。 

軟件功用怎么習(xí)氣業(yè)務(wù)形狀，一直是公司處理軟件廠商深化思考的疑問，也是用戶團體最注重的疑問。公司運營是一個不斷改動的進程，公司規(guī)劃也在不斷地成長，所以定制是處理軟件的硬道理。在許多最新的CRM銷售管理系統(tǒng)傍邊，通過將業(yè)務(wù)功用封裝成組件，將基礎(chǔ)功用聲明成效力，用戶可以完全自由地對系統(tǒng)業(yè)務(wù)進行定義。 

從技術(shù)和功用形狀來看，CRM銷售管理系統(tǒng)將更加地在線化，即使并不是以ASP 方式進行運營的廠商，CRM銷售管理系統(tǒng)也在將自個的產(chǎn)品向在線化的方向展開。CRM銷售管理系統(tǒng)與公司在線系統(tǒng)之間鴻溝的日益減小，將有助于拉近公司與用戶的距離，使公司發(fā)現(xiàn)用戶實在的需要并前進公司的運營功率。

發(fā)布：2007-03-17 10:11    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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