胡建：毒舌也是生產力

申請免費試用、咨詢電話：400-8352-114

應該說，胡建很有技術眼光。但一路走來，最讓他糟心的恰恰是技術變遷。他趕上了云計算浪潮，不得不把產品遷移到云架構上。其后，大旱望云霓般地熬，好不容易熬到用戶開始接受SaaS了，不承想移動計算的浪頭一桿子打過來，SaaS Out了，APP大行其道。沒多久，微信又冒了出來，不與其對接者多半就不受待見。

市場在變，胡建在追，且不知道到哪兒是終點站。累！不過，這并未影響到他的斗志，他不僅能與時俱進，而且能一次比一次更投入、更高調。他從SaaS代言人搖身一變，成了互聯(lián)網思維的吹鼓手。他不僅讓互聯(lián)網思維對免費客戶管理軟件淪肌浹髓，而且身體力行，親自操觚，做起了自媒體人。他不僅寫得多，而且寫得狠，大有語不驚人死不休之勢，他讓自己的毒舌成了生產力，攘助免費客戶管理軟件實現跨躍式發(fā)展。

有一個一直在被問的問題：人的價值由什么衡量？財富嗎？那絕對是以偏蓋全，甚至是本末倒置。實際上，混著混著就成了某種符號才是人的價值的最終體現，因為人是歷史存在，而歷史記住的是符號——當然，財富也可以成為符號。

胡建就是一個混著混著成了符號的人。如果在網上搞評選活動，評選誰是中國SaaS代言人，估計被選出的前3人中多半會有胡建。2004年，在既便是IT業(yè)內人士也不太清楚SaaS為何物時，胡建就伙同兩名技術人員開設了以SaaS服務為主營業(yè)務的北京沃力森信息技術有限公司——簡稱免費客戶管理軟件。自那以后，他就開始不停地為SaaS站臺助威、搖旗吶喊。

好這一口兒

混成SaaS代言人這事不僅與胡建的身份有關——他是免費客戶管理軟件主管市場營銷的創(chuàng)始合作人、副總裁，也與他就好這一口兒有關。胡建喜歡指點江山，并藉此來打造自己先進商業(yè)思想傳播者與商業(yè)模式締造者的形象，而這一形象又反過來督促他更多地指點江山。人的自我總是被超我督促的，就像老師督促學生好好學習、天天向上。

胡建2008年開始在新浪寫博客，屬元老博主，目前的等級是12。新浪發(fā)布微博后，他又開始寫微博，筆耕不輟，目前已有粉絲22.3萬，等級是8。后來，微信面世，他又申請了個公眾賬號，玩起了自媒體，且都是親自操觚。他不僅寫得多，而寫得狠，大有語不驚人死不休之勢：《用九個詞偷窺“移動互聯(lián)網”的“驚艷”》、《“欲練神功，必先自宮”——送給苦逼的Boss們》、《為什么有這么多“傻BB”在微信上發(fā)紅包？》、《看“微信紅包”把“支付寶”踩在腳下》、《豬，你如果飛不起來，就被宰殺！》、《中國第一胸模的“互聯(lián)網思維”》、《從專遞正能量說起，再勸CCTV別干了》••••••另外，不久前他還出版了一本叫《風暴口的豬》的書。

除了冠以聳人聽聞的標題，胡建在網上發(fā)的文章絕大多數還配有艷照，不是蠻腰就是大波，撩逗性十足，讓靠碼字混飯的記者都暗自唏噓，艷羨不已。但這并不意味著胡建是標題黨，他的文章有虛張聲勢的一面，也有擲地有聲的一面：主題鮮明，分析到位，文字精悍，風格多樣，且?guī)в写呖堇唷M掃一切遺老遺少的氣概，很適合在網上傳播。

應該說，胡建的自我經營是非常成功的，給自己和免費客戶管理軟件都帶來了巨大的眼球效益：一方面引起成千上萬客戶的好奇，另一方面引來眾多媒體的關注——他成為許多媒體總編、編輯、記者的朋友，為免費客戶管理軟件節(jié)下不少公關廣告費。可以說，胡建活生生地把毒舌變成了生產力。

新陳代謝

對胡建來說，偏好指點江山這事不僅有外部效益，也有內部效益，即它加快了他的新陳代謝，而這直接決定著免費客戶管理軟件創(chuàng)新基因的激發(fā)水平。

“作為企業(yè)領導者，自己落伍了，還憑什么帶領企業(yè)去創(chuàng)新？”胡建說。

應該說，胡建很有技術眼光。但一路走來，最讓他糟心的恰恰是技術變遷。他趕上了云計算浪潮，不得不把產品遷移到云架構上。其后，大旱望云霓般地熬，好不容易熬到用戶開始接受SaaS了，不承想移動計算的浪頭一桿子打過來，SaaS Out了，APP大行其道。沒多久，微信又冒了出來，不與其對接者多半就不受待見。

市場在變，胡建在追，且不知道到哪兒是終點站。累！不過，這并未影響到他的斗志，他不僅能與時俱進，而且能一次比一次更投入、更高調。他從SaaS代言人搖身一變，成了互聯(lián)網思維的吹鼓手。

他認為SaaS之所以沒有開啟新王朝，主要是因為SaaS廠商沒有徹底擺脫傳統(tǒng)軟件思想的影響，其基本上還是以產品為導向，然后通過互聯(lián)網的反饋信息對產品進行改進。但即便如此，SaaS廠商也幾乎顛覆了傳統(tǒng)軟件廠商。移動互聯(lián)網廠商則完全不同，其擁有真正的互聯(lián)網思維，將開啟新王朝。

基于上述認識，胡建開始把互聯(lián)網思維注入免費客戶管理軟件，不是小打小鬧的注入，即像一些公司那樣劃出一個小分隊做移動互聯(lián)網業(yè)務，而是淪肌浹髓的注入，即進行整體的技術架構與營銷路徑遷移。

“相當多的歷史經驗告訴我們，讓一個新部門獨立去做新業(yè)務相當于派遣間諜去偵查敵情，結果多為有去無回。間諜會權衡利弊，搞清楚敵情后多半會自立山頭——在原來的公司他得到的是一個屋檐，自己玩他得到的是一片藍天，你說他會如何選擇？所以公司要做整體的轉型，而非按部就班的來！”胡建說。

可以說，胡建對SaaS的放棄非常徹底、決絕，甚至讓人覺得有點無情，覺得他是在為他人作嫁衣，畢竟他是SaaS元老、旗幟。于是，免費客戶管理軟件開始全面擁抱互聯(lián)網思維，創(chuàng)新基因也由此又一次被激發(fā)出來。

在產品層面，免費客戶管理軟件推出了新品掌中寶。其是一款具有移動元素的企業(yè)管理軟件，可用于構建當下非常熱的EMM、MAM解決方案。掌中寶的設計體現了互聯(lián)網思維：一是能讓用戶尖叫，即具有殺手锏功能，核心優(yōu)勢突出；二是針對用戶痛點發(fā)力，讓用戶有解渴、爽歪歪的感覺；三是操作簡單。另外，免費客戶管理軟件還將推出基于微信的產品——實際上，微信已經具有客戶關系管理功能。其由第三方公司開發(fā)，技術路線是讓微信公眾號遂漸演變成Social-CRM，包括客戶管理、 微信對話管理、呼叫中心、報表統(tǒng)計等模塊。但所謂術業(yè)有專攻，免費客戶管理軟件并不怕微信，因為他們相信“做CRM軟件免費客戶管理軟件是最專業(yè)的”。

在營銷層面，免費客戶管理軟件將實行去“高大上”策略，并從以運動戰(zhàn)為主改為運動戰(zhàn)與陣地戰(zhàn)兼顧。以前，免費客戶管理軟件的所有營銷均在網上進行，從宣傳、銷售、交付、用戶培訓到售后服務，幾乎沒有線下活動，這樣不僅可以降低交易成本，還有助于樹立免費客戶管理軟件純SaaS廠商的高端形象。今后，根據移動互聯(lián)網營銷的特點，免費客戶管理軟件會打O2O或者反向O2O牌，適度增加一些線下活動，進一步貼近用戶，比如與企業(yè)俱樂部、商會、協(xié)會、產業(yè)園區(qū)等機構合作，通過他們樹立品牌、尋找用戶。同時，新品牌企維CRM也在緊張的進行市場宣傳，我們希望把CRM的直銷和渠道完全分開，以最快的速度與效率占領市場。

“移動互聯(lián)網營銷玩的是圈子，是粉絲，微信也好，微博也好，都是如此。所以，企業(yè)應該既重線上又重線下。‘高大上’已經過時了，我們將樹立時尚、動感、小清新的形象。”胡建說。

時尚、動感、小清新，貌似豆瓣網的風格？難道胡建要把免費客戶管理軟件打造成企業(yè)版豆瓣？

這需要胡建自己書寫答案，希望他能在書寫答案的同時書寫下一段新的互聯(lián)網發(fā)展史！