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酒店類會(huì)員管理軟件,酒店管理軟件介紹

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  對(duì)于酒店類管理軟件,目前市場(chǎng)上多見的為酒店行業(yè)通用管理軟件,然后通用版本的酒店軟件,越來(lái)越無(wú)法滿足市場(chǎng)需求。


  隨著我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展,旅游市場(chǎng)需求呈現(xiàn)多樣化、個(gè)性化態(tài)勢(shì)。酒店越來(lái)越注重市場(chǎng)需求的細(xì)分化,實(shí)行“小市場(chǎng)、大份額”戰(zhàn)略,通過開發(fā)個(gè)性化產(chǎn)品和提供個(gè)性化服務(wù)來(lái)贏得目標(biāo)顧客。有著鮮明特色和明確市場(chǎng)定位的特色飯店增多,如:經(jīng)濟(jì)型飯店、現(xiàn)代商務(wù)酒店、青年旅館、汽車旅館、酒店公寓、溫泉度假村等。與此同時(shí),隨著酒店客人需求的變化和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇,酒店的營(yíng)銷策略呈多元化趨勢(shì)。因此,酒店管理軟件必須進(jìn)一步細(xì)分。免費(fèi)版軟件大致將酒店市場(chǎng)分為以下幾類:

 ?。?、經(jīng)濟(jì)連鎖型酒店:集團(tuán)化是近幾年酒店業(yè)的一個(gè)熱點(diǎn),經(jīng)濟(jì)型酒店的出現(xiàn)更是一種趨勢(shì),并且有良好的市場(chǎng)反應(yīng)。由于經(jīng)濟(jì)型酒店不同于一般的星級(jí)酒店,僅提供有限的客人服務(wù),相應(yīng)的管理系統(tǒng)就必須簡(jiǎn)單明了,沒必要具有繁瑣的功能,而必須盡量做到培訓(xùn)簡(jiǎn)單、操作簡(jiǎn)便、維護(hù)方便、實(shí)施周期短,總而言之就是要控制實(shí)施成本,做到以量取勝。經(jīng)濟(jì)型酒店管理系統(tǒng)往往功能要求簡(jiǎn)單,但由于這些酒店經(jīng)常是連鎖經(jīng)營(yíng),因此大都需要能實(shí)行連鎖管理的酒店管理軟件,而一些全局性的功能如中央預(yù)訂、??陀?jì)劃、集團(tuán)營(yíng)銷等功能也一點(diǎn)都不能少。

 ?。病厝燃傩途频辏涸擃惥频暌源笮偷南丛≈行?、康樂休閑、度假為主,客房、餐飲不一定是酒店的最主要經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,而傳統(tǒng)的酒店管理系統(tǒng)一般是以客房及餐飲為主,因此就可能不適合該類溫泉度假酒店。此類的酒店管理軟件要求就比較復(fù)雜,如果能結(jié)合洗浴管理、休閑娛樂行業(yè)管理等,將更能滿足此類型酒店行業(yè)之需求。

 ?。场⒕频晔焦ⅲ夯就瑐鹘y(tǒng)的酒店管理系統(tǒng),只是酒店主要面對(duì)的是長(zhǎng)住的客人,因此在房費(fèi)計(jì)算處理、服務(wù)項(xiàng)目等處有一定的區(qū)別。

  4、俱樂部:一般客房比較少,因此對(duì)客房管理的要求較低,而對(duì)會(huì)員管理、康樂管理要求很高。

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發(fā)布:2007-03-10 09:40    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]
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