商家如何正確使用會員積分？

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　　會員管理是幫助商家促成老顧客進(jìn)行多次消費(fèi)的重要手段，能幫助商家進(jìn)行會員檔案建立、會員跟蹤服務(wù)、會員個(gè)性化營銷方案。通過會員積分系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，我們能夠有效把握每個(gè)客戶的購買習(xí)慣、消費(fèi)水平，從而對其建立個(gè)性化營銷方案。體貼、細(xì)致的售前、售后服務(wù)，從而讓客戶有種家的溫暖。
　　會員積分系統(tǒng)，不僅僅是一套會員管理軟件，更是一種營銷方案，它是維系客戶與商家感情的紐帶、增加彼此間的黏性、客戶忠誠度，幫助企業(yè)穩(wěn)定業(yè)績、提升企業(yè)品牌形象。
　　會員積分系統(tǒng)中的會員積分是虛擬存在的，但它的作用卻是真實(shí)存在的?；蛟S很多顧客并沒有把會員積分當(dāng)成一回事，這是因?yàn)樯碳視T制度制定與實(shí)施的失誤。會員積分的價(jià)值在一定會員制度的規(guī)范下可以等同于人民幣。對于顧客來說，會員積分可以折現(xiàn)兌換禮品、或者代金券，還是提高會員等級以便享受到更多會員服務(wù)的重要保障。會員積分越高、會員等級就會相應(yīng)提高、不僅是身份象征、折扣優(yōu)惠、售前售后服務(wù)都提升了一個(gè)等次。
　　那么商家該去如何運(yùn)用會員積分呢？
　　1.會員可以消費(fèi)獲得積分，只要存在消費(fèi)、就會有積分獎(jiǎng)勵(lì)，而普通消費(fèi)者沒有。
　　2.提前為每件商品設(shè)置一定會員積分比例，然后根據(jù)市場環(huán)境、商品成本，再進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)整。
　　3.會員在每次購物獲得的會員積分可以當(dāng)時(shí)直接在店中查詢，購物之后，會員也可以通過短信查詢或是直接登錄官網(wǎng)查詢。
　　4.因?yàn)闀T等級的不同所以同一件商家會員享受的折扣會不一樣，所以贈(zèng)送的會員積分也會不一樣。
　　5.同樣的價(jià)格的商家，但有可能受制于各種成本，所以或得得積分也有可能不一樣。
　　6.會員購買商品后，會員積分是可以進(jìn)行累加的，會員在購物消費(fèi)時(shí)，可以選擇積分兌換，也可以不選擇。
　　
　　免費(fèi)版會員積分系統(tǒng)是一套專業(yè)化的會員管理系統(tǒng)，已經(jīng)為上萬家客戶服務(wù)過。其實(shí)包括哈藥集團(tuán)、中國石油等一些知名企業(yè)。這套系統(tǒng)包括會員管理、積分兌換、會員折扣、會員消費(fèi)、禮品兌換、短信問候、來電彈屏、微信會員卡、電子商務(wù)網(wǎng)站對接、經(jīng)銷存、統(tǒng)計(jì)報(bào)表。功能非常豐富，軟件穩(wěn)定性也非常高。

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