擔(dān)保軟件中資信調(diào)查部的基本業(yè)務(wù)有哪些？

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　　擔(dān)保軟件中資信調(diào)查部的基本業(yè)務(wù)

　　▲ 綜合業(yè)務(wù)

　　a)按規(guī)定對(duì)申請(qǐng)人進(jìn)行上門調(diào)查，了解客戶基本情況，核實(shí)客戶所提供信息，保證調(diào)查情況的真實(shí)、有效、完整。

　　b)收集申請(qǐng)人的相關(guān)證件資料，認(rèn)真核實(shí)、甄別，確保證件真實(shí)、有效、合法。

　　c)客觀、公正、如實(shí)反映申請(qǐng)人的各項(xiàng)資信情況，認(rèn)真詳細(xì)填寫《申請(qǐng)人資信情況調(diào)查表》，為申請(qǐng)人信用評(píng)估提供準(zhǔn)確、完整的依據(jù)。

　　d)以良好的職業(yè)道德和高素質(zhì)的專業(yè)技能做好調(diào)查環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)控制。

　　▲ 人員業(yè)務(wù)分工

　　1)、 經(jīng)理

　　a)準(zhǔn)確及時(shí)傳達(dá)公司精神，盡快落實(shí)并予以實(shí)施;

　　b)負(fù)責(zé)部門日常管理工作，監(jiān)督各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí);

　　c)負(fù)責(zé)擬訂部門相關(guān)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及管理規(guī)定;

　　d)組織并主持召開每周例會(huì)，擔(dān)保軟件促進(jìn)員工間的交流與溝通，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力;

　　e)了解員工思想動(dòng)態(tài)和生活動(dòng)態(tài)并及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行思想道德教育、技能培訓(xùn)及考核工作;

　　f)有計(jì)劃的培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干和儲(chǔ)備管理人才，鞏固和完善部門架構(gòu);

　　g)泛普軟件可以合理的調(diào)配部門資源，安排員工工作，有效的控制費(fèi)用。

　　2)、區(qū)域主管

　　a)合理調(diào)配和安排本組人員的資調(diào)工作;

　　b)協(xié)助部門負(fù)責(zé)人對(duì)本組人員進(jìn)行日常管理工作。

　　c)負(fù)責(zé)傳達(dá)部門的各項(xiàng)指令，督促、落實(shí)本組人員，盡快完成各項(xiàng)工作;

　　d)合理安排組內(nèi)每日的資信調(diào)查任務(wù)，檢查落實(shí)資調(diào)工作完成情況，并認(rèn)真檢查核實(shí)組員工作日志;

　　e)帶領(lǐng)組員對(duì)將要拆遷的客戶進(jìn)行回訪，反饋客戶信息資料;

　　f)負(fù)責(zé)帶領(lǐng)組員協(xié)助對(duì)欠款客戶進(jìn)行催收的工作;

　　g)定期組織例會(huì)，進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)交流;

　　h)負(fù)責(zé)檢查督促本組人員日常行為規(guī)范和區(qū)域衛(wèi)生。

　　3)、資信調(diào)查員

　　a)根據(jù)公司分派的資調(diào)任務(wù)，合理安排路線，準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)客戶的住址;

　　b)認(rèn)真了解和核實(shí)客戶的基本信息，辨別并提取相關(guān)證件及資料;

　　c)如實(shí)反映資調(diào)情況，核實(shí)客戶所提供的信息，并做出客觀判斷;認(rèn)真詳實(shí)填寫資信調(diào)查報(bào)告，以保證資調(diào)工作的準(zhǔn)確性、完整性;

　　d)負(fù)責(zé)或協(xié)助對(duì)自身資調(diào)出現(xiàn)逾期的客戶的催收工作;

　　e)配合公司做好各項(xiàng)對(duì)外宣傳工作，自覺維護(hù)公司形象;

　　f)泛普軟件-擔(dān)保系統(tǒng)對(duì)所有調(diào)查客戶個(gè)人隱私和相關(guān)資料信息的安全性、保密性負(fù)責(zé)。

　　4)、文員

　　a)資信調(diào)查部內(nèi)務(wù)工作

　　b)負(fù)責(zé)客戶貸款申請(qǐng)資料的清點(diǎn)、整理、報(bào)批、交接、登記等工作;

　　c)通知并為到公司本部簽署借款合同的客戶辦理相關(guān)手續(xù)，告知相關(guān)事項(xiàng);

　　d)相關(guān)數(shù)據(jù)資料的錄入，部門各項(xiàng)業(yè)務(wù)報(bào)表的制作;

　　e)負(fù)責(zé)接聽客戶與合作伙伴的查詢電話，做好相關(guān)記錄，并及時(shí)給予反饋;

　　f)配合部門經(jīng)理做好其它日常內(nèi)務(wù)工作，擔(dān)保系統(tǒng)保持與其他各部門溝通協(xié)調(diào)，以保證公司內(nèi)部數(shù)據(jù)的暢通。