erp軟件設(shè)計

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　　相對于大型企業(yè)的ERP系統(tǒng)來說，中小企業(yè)ERP系統(tǒng)在融入企業(yè)管理理念的同時要提供一定的靈活性，以滿足不同企業(yè)的特定需要。因此，中小企業(yè)ERP系統(tǒng)不如大型的ERP系統(tǒng)復(fù)雜，包括的業(yè)務(wù)范圍在初期也主要停留在對計劃、生產(chǎn)、進(jìn)銷存、質(zhì)量、財務(wù)等主體業(yè)務(wù)的管理上。但從客戶靈活性、多樣個性化需求和軟件產(chǎn)品的生命力角度分析，則要求中小企業(yè)ERP系統(tǒng)具有良好的業(yè)務(wù)擴(kuò)展性。

　　1、系統(tǒng)設(shè)計目標(biāo)

　　由于中小企業(yè)具有多樣個性化和不斷發(fā)展變化的需求，所以中小企業(yè)ERP軟件要在保證主體框架不變的前提下，應(yīng)該滿足用戶改動方便的需求。另外，中小企業(yè)ERP軟件應(yīng)該是一個開放體系，可以方便地與多種管理軟件進(jìn)行集成，允許各系統(tǒng)分工協(xié)作，保證ERP成功實施。為此，我們設(shè)計的中小企業(yè)ERP軟件系統(tǒng)框架的目標(biāo)如下：

　　(1)系統(tǒng)在構(gòu)架時應(yīng)該是多層的，層與層之間的影響應(yīng)降到最小。例如，修改數(shù)據(jù)庫時應(yīng)盡量減少對業(yè)務(wù)邏輯層的影響。

　　(2)以業(yè)務(wù)模塊作為基本單元，一個基本單元內(nèi)部的調(diào)整和優(yōu)化應(yīng)對其它單元帶來盡量小的影響，單元間的資源調(diào)用以供應(yīng)方和消費者的關(guān)系定義。

　　(3)提供統(tǒng)一的功能接口標(biāo)準(zhǔn)，以確保系統(tǒng)良好的可擴(kuò)展性，同時也使得與其它產(chǎn)品對接的難度降低。

　　(4)框架將提供某種機(jī)制透明地實現(xiàn)系統(tǒng)在網(wǎng)絡(luò)間的互訪，并且保證信息傳遞的高效性和安全性。

　　(5)建立一個信息中心，完成對消息和郵件的收集、轉(zhuǎn)發(fā)和管理。

　　(6)框架提供業(yè)務(wù)模塊問信息流向的動態(tài)控制，以更好地支持、業(yè)務(wù)流程重組。

　　(7)框架將盡可能地集成像日志管理、通用報表、權(quán)限管、通用業(yè)務(wù)邏輯類等公共模塊，以盡量減少業(yè)務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)量，縮短業(yè)務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)周期。

　　(8)框架應(yīng)該提供一套創(chuàng)建新業(yè)務(wù)的模板，以供系統(tǒng)的二次開發(fā)時使用。

　　2、選擇適合的ERP系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

　　目前幾乎所有的ERP系統(tǒng)都采用多層次的客戶機(jī)/服務(wù)器結(jié)構(gòu)。這種模型可以更有效地進(jìn)行應(yīng)用管理，降低網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜性并保證數(shù)據(jù)庫的完整性。

　　企業(yè)在設(shè)計ERP系統(tǒng)結(jié)構(gòu)時必須考慮7個層次：表示層、應(yīng)用層和數(shù)據(jù)暉層。表示層、應(yīng)用層與數(shù)據(jù)庫層分離(不管是物理的還是邏輯的)已經(jīng)成為創(chuàng)建模塊化、可更新的客戶機(jī)/服務(wù)器應(yīng)用的一種最常見的方法。這樣一來，用戶可以從數(shù)據(jù)庫服務(wù)器中裝載可執(zhí)行的應(yīng)用，從而簡化對應(yīng)用的管理，同時在需要時，每個服務(wù)器還可以請求它自己的可執(zhí)行模塊。類似的，可伸縮件也相應(yīng)地變得簡單并且可通過增加應(yīng)用服務(wù)器來進(jìn)行升級。

　　3、重視ERP系統(tǒng)集成

　　絕大多數(shù)用戶在實施企業(yè)ERP項目時一般會采用來自多個不同廠商的ERP系統(tǒng)或者遇到需要與企業(yè)原有系統(tǒng)的集成問題，因而經(jīng)常需要用到不同的數(shù)據(jù)庫和硬件平臺。而且，隨著這些獨立系統(tǒng)的實現(xiàn)，企業(yè)需要將這些分散的ERP子系統(tǒng)相互集成起來。有鑒于此，用戶應(yīng)該選擇市場前景最廣闊的基礎(chǔ)設(shè)施組件，因為這些組件以后集成起來更容易一些。最理想的集成方法是在一個單一的操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)模型上運行多個應(yīng)用。然而，雖然這種方法可以減少集成相關(guān)應(yīng)用的復(fù)雜性，但卻增加了實施的時間。除此之外，這種方法一旦實施完成，其靈活性就要相對差一些。不過，在絕大多數(shù)情況下，選擇單一廠商的方法是很有必要的，因為絕大多數(shù)應(yīng)用軟件開發(fā)商都依賴專用的或特定的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。

　　4、選擇合適的操作系統(tǒng)

　　用戶在實施ERP項目時應(yīng)該考慮到操作系統(tǒng)的可移植性，因為有些服務(wù)器只能在某些硬件平臺上實施。比如，以微軟平臺為基礎(chǔ)的WindowsServer服務(wù)器(WS)應(yīng)該只考慮基于INTEL的硬件平臺，因為在非INTEL的硬件平臺上運行的效果通常都不會很好。

　　現(xiàn)在最常用的兩種操作系統(tǒng)就是Unix和WindowsServer，Unix依舊保持其旺盛的生命力，將繼續(xù)保持它在高端市場的領(lǐng)先地位，因為它能夠支持可伸縮的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，而WindowsServer則更多地用于低端的服務(wù)器。因此，對實施ERP系統(tǒng)的用戶和其他高級應(yīng)用來講，使用基于UNIX的方案將提供更大的可伸縮性，但用戶也需要具有更多的技術(shù)經(jīng)驗和軟件工具資源。最近，WS的應(yīng)用與Unix相比有可能具有更多的商業(yè)功能，因為它在可伸縮性和可用性方面進(jìn)行了改進(jìn)，并且會得到ERP軟件商的大力支持。因此，企業(yè)就需要深入了解WS與Unix核心技術(shù)的異同并且與軟件商更緊密地合作，從而確定到底是使用WS平臺還是Unix平臺。

　　ERP系統(tǒng)除了具有會計電算化系統(tǒng)的一般自動化功能外，還具有三個會計電箅化系統(tǒng)不具備的獨特特征，即頂層設(shè)計、財務(wù)業(yè)務(wù)一體化和管控平臺。

　　(一)頂層設(shè)計

　　按照建設(shè)目的的不同，信息系統(tǒng)可以劃分為操作型與管控型系統(tǒng)也不同。比如，會計電算化、企業(yè)資產(chǎn)管理(EAM)、客戶關(guān)系管理(CRM)等信息系統(tǒng)的服務(wù)對象僅僅是某些特定需求、對象或管理關(guān)系，因此統(tǒng)籌的高度局限在操作層面。某些以服務(wù)業(yè)務(wù)操作為建設(shè)目標(biāo)的ERP系統(tǒng)也歸屬于該類型。而基于提高集團(tuán)管控能力為目的的ERP系統(tǒng)建設(shè)，其設(shè)計視角位于集團(tuán)管理的頂層。頂層設(shè)計的基本特征是以提升集團(tuán)管控能力為目標(biāo)，綜合考慮系統(tǒng)與集團(tuán)的商業(yè)模式、治理模式、管控模式的適應(yīng)性與匹配性，通過系統(tǒng)集成與標(biāo)準(zhǔn)化，將集團(tuán)管控要求橫向貫通于整個產(chǎn)業(yè)鏈、縱向深入到作業(yè)層。這一特征使得ERP系統(tǒng)相對于會計電算化等其他系統(tǒng)在設(shè)計階段具備如下三個方面的優(yōu)勢。

　　1.系統(tǒng)集成性。ERP系統(tǒng)能夠提升集團(tuán)內(nèi)部信息的集成性。在集團(tuán)總部發(fā)起建設(shè)ERP系統(tǒng)之前，集團(tuán)內(nèi)部可能已經(jīng)在使用一些信息系統(tǒng)，甚至個別信息系統(tǒng)的應(yīng)用效率已經(jīng)非常高。如會計電算化系統(tǒng)對財務(wù)數(shù)據(jù)的自動化加工的效率可以達(dá)到相當(dāng)高的程度。然而，這些系統(tǒng)之間難以實現(xiàn)功能上的關(guān)聯(lián)互動，信息共享性弱。即使存在與其他系統(tǒng)的接口，也是自下而上的銜接，僅限于交互結(jié)果數(shù)據(jù)。相反，ERP系統(tǒng)把企業(yè)集團(tuán)內(nèi)所有的業(yè)務(wù)單元都視作自身內(nèi)部的子系統(tǒng)，并不割裂地關(guān)注各個單元，在系統(tǒng)設(shè)計階段，就按照業(yè)務(wù)流程之間的關(guān)系規(guī)劃信息在各個功能模塊之間的流轉(zhuǎn)，從而避免“信息死角”的出現(xiàn)，增強(qiáng)集團(tuán)內(nèi)部信息的集成性。

　　2.流程標(biāo)準(zhǔn)化。ERP系統(tǒng)能夠促使業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化。企業(yè)集團(tuán)可能包含若干個從事相同業(yè)務(wù)的子(分)公司，由于歷史原因，這些子(分)公司的具體業(yè)務(wù)流程可能不盡相同，使得總部難以對比分析這些子(分)公司的經(jīng)營成果，并且也難以享受管理規(guī)模效應(yīng)。而在ERP系統(tǒng)的設(shè)計中，集團(tuán)總部能夠從全局角度為下屬各子(分)公司相同的業(yè)務(wù)規(guī)定一致的業(yè)務(wù)流程。

　　業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化是會計核算標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)。集團(tuán)總部依靠ERP系統(tǒng)可以規(guī)范統(tǒng)一包括會計科目及編碼在內(nèi)的會計核算基礎(chǔ)工作、重要制度，以及財務(wù)報表編制和管理等。而會計電算化系統(tǒng)僅僅是為了實現(xiàn)核算流程的自動化，是根據(jù)各子(分)公司現(xiàn)有核算體系定制開發(fā)，不同系統(tǒng)之間的兼容性較差，可能在會計科目設(shè)置以及會計政策方面存在顯著差異。

　　3.就源輸入。ERP系統(tǒng)要求所有的原始經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)都要在業(yè)務(wù)發(fā)生的源頭，由相應(yīng)業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員錄入系統(tǒng)，不允許其他人員在其他環(huán)節(jié)對原始數(shù)據(jù)再進(jìn)行修改，即“就源輸入”。這些原始數(shù)據(jù)存儲在統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫中，由集團(tuán)總部統(tǒng)一管理，所有部門對業(yè)務(wù)事項的后續(xù)處理都需基于原始數(shù)據(jù)。這確保了會計信息能夠正確反映原始經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)事項，并且所有部門和子(分)公司取用數(shù)據(jù)具有一致性。而會計電算化系統(tǒng)有自己獨立的數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)的來源是會計人員錄人的會計憑證。這種數(shù)據(jù)存儲的分散性不僅限于會計電算化系統(tǒng)，每建立一個應(yīng)用系統(tǒng)都會單獨建立一個數(shù)據(jù)庫。這些數(shù)據(jù)庫可能來源不同，數(shù)據(jù)編碼和信息標(biāo)準(zhǔn)也不統(tǒng)一，各個數(shù)據(jù)庫相互之間沒有聯(lián)系。這種分散存儲會導(dǎo)致數(shù)據(jù)內(nèi)容不一致、會計核算結(jié)果準(zhǔn)確性和及時性下降等。

　　(二)財務(wù)業(yè)務(wù)一體化

　　傳統(tǒng)的會計電算化系統(tǒng)注重對手工會計核算工作的模擬，并未改變財務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門較為割裂的狀態(tài)。而ERP系統(tǒng)在關(guān)鍵業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)都設(shè)置了與財務(wù)流程交互的控制點，財務(wù)部門可以根據(jù)管理問題的需要隨時從這些控制點獲取業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)生成會計信息，使得財務(wù)能夠主動嵌入到業(yè)務(wù)流程之中，真正實現(xiàn)了財務(wù)與業(yè)務(wù)的一體化。比如，在實施ERP系統(tǒng)之前，對于采煤業(yè)務(wù)，財務(wù)只能在月末通過直接人工、直接材料、制造費用科目計量匯總制造成本。而ERP系統(tǒng)則可以把采煤業(yè)務(wù)進(jìn)一步細(xì)分，按照采煤業(yè)務(wù)具體包含的落煤、裝煤、運煤、支護(hù)等流程順次預(yù)設(shè)財務(wù)嵌入點，實時分段計量各項成本費用。這也是ERP系統(tǒng)追本溯源能力的基礎(chǔ)。

　　而會計電箅化系統(tǒng)并不要求反映業(yè)務(wù)過程，只注重對財務(wù)結(jié)果的反映，因此它未能實現(xiàn)財務(wù)業(yè)務(wù)的一體化。此外，會計電箅化系統(tǒng)提供的核算結(jié)果，也會由于放棄了對業(yè)務(wù)過程的反映而降低自身的可靠性。比如，采購員和銷售員經(jīng)常在業(yè)務(wù)發(fā)生的月末或更長時間后將相關(guān)單據(jù)交予財務(wù)人員入賬，這一方面造成了財務(wù)對業(yè)務(wù)反映的滯后性，另一方面也給財務(wù)與業(yè)務(wù)人員都預(yù)留了一定的時間對結(jié)果數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)整，導(dǎo)致核算結(jié)果進(jìn)一步扭曲。

　　(三)管控平臺

　　企業(yè)集團(tuán)具有較強(qiáng)管控能力的核心標(biāo)志是資源配置合理，各項業(yè)務(wù)相互協(xié)同，集團(tuán)效益實現(xiàn)最大化。ERP系統(tǒng)為管控落地提供了平臺基礎(chǔ)。因為具有頂層設(shè)計、財務(wù)業(yè)務(wù)一體化的特征，ERP系統(tǒng)已經(jīng)超越了會計核算平臺的范疇，從橫向來看是共享業(yè)務(wù)的平臺，在此平臺上，所有子(分)公司共享業(yè)務(wù)信息，各自對企業(yè)內(nèi)部采購、生產(chǎn)、成本、庫存、分銷、運輸、財務(wù)、人力資源進(jìn)行規(guī)劃，合理配置，充分發(fā)揮其效能，從而取得最佳效益;從縱向來看是共享管理的平臺，在此平臺上，集團(tuán)總部能夠評價集團(tuán)產(chǎn)業(yè)鏈各業(yè)務(wù)板塊(事業(yè)部)、各子(分)公司的價值創(chuàng)造能力，以及對集團(tuán)效益的貢獻(xiàn)度，從而圍繞整個集團(tuán)效益最大化目標(biāo)在價值層面配置資源，以實現(xiàn)協(xié)同。一橫一縱形成的管控平臺為集團(tuán)管理做到縱向到底、橫向到邊提供了可能。該平臺反過來也能夠促進(jìn)各子(分)公司管理水平的升級。

　　管控平臺作用使得ERP系統(tǒng)一般不容易像其他操作型信息系統(tǒng)那樣能夠產(chǎn)生立竿見影的效果，如會計電算化系統(tǒng)在投入使用后能夠顯著提高會計過賬作業(yè)的效率。因為ERP管控平臺作用能否得以發(fā)揮，取決于系統(tǒng)中各模塊的匹配程度，以及相關(guān)業(yè)務(wù)部門的使用與利用水平。但是ERP系統(tǒng)作為一種管控平臺，對提升集團(tuán)管控能力的促進(jìn)與推動作用，在理論上是可行的，在實踐中也得到了充分的印證。