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　　一、ERP是什么?

　　企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)，簡(jiǎn)稱ERP，英文：Enterprise Resource Planning

　　是由美國(guó)著名的計(jì)算機(jī)技術(shù)咨詢和評(píng)估集團(tuán)Garter Group Inc.提出的一整套企業(yè)管理系統(tǒng)體系標(biāo)準(zhǔn)。類似針對(duì)質(zhì)量管理ISO9000標(biāo)準(zhǔn);

　　是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái)。集信息技術(shù)與先進(jìn)的管理思想於一身，是一種現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)行模式，反映時(shí)代對(duì)企業(yè)合理調(diào)配資源，最大化地創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的要求，是企業(yè)在信息時(shí)代生存、發(fā)展的基石。

　　二、ERP的三個(gè)含義

　　1.一種管理思想：是一整套企業(yè)管理系統(tǒng)體系標(biāo)準(zhǔn)，其實(shí)質(zhì)是在“制造資源計(jì)劃”(MRP II，Manufacturing Resources Planning)基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展而成的面向供應(yīng)鏈的管理思想; 2.一個(gè)軟件產(chǎn)品：是綜合應(yīng)用了客戶機(jī)/服務(wù)器體系、關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、圖形用戶界面、第四代語(yǔ)言、網(wǎng)絡(luò)通訊等信息技術(shù)成果，以ERP管理思想為靈魂的軟件產(chǎn)品; 3.一套管理系統(tǒng)：是整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計(jì)算機(jī)硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)。

　　說(shuō)白了就是信息技術(shù)在管理領(lǐng)域上的一種應(yīng)用，把管理的東西用軟件固化下來(lái)，就變成了一種現(xiàn)代化的管理手段。

　　三、是管理項(xiàng)目還是軟件項(xiàng)目?

　　ERP系統(tǒng)本質(zhì)上是首先一個(gè)管理項(xiàng)目，本身集中了先進(jìn)的管理思想，軟件技術(shù)僅僅是實(shí)現(xiàn)手段而已，但必須懂才會(huì)用。比如原來(lái)由手工填寫(xiě)、計(jì)算、統(tǒng)計(jì)和分析的數(shù)據(jù)，現(xiàn)在改由ERP系統(tǒng)提供的界面進(jìn)行錄入、計(jì)算、統(tǒng)計(jì)和分析;原來(lái)通過(guò)紙質(zhì)文件完成傳閱審批，現(xiàn)在改由在ERP系統(tǒng)上進(jìn)行;這些數(shù)據(jù)的填寫(xiě)、計(jì)算、統(tǒng)計(jì)和分析本身是一種管理活動(dòng)，是為管理服務(wù)的。

　　實(shí)施ERP的過(guò)程，首先是改造企業(yè)管理，對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組和優(yōu)化，提升企業(yè)管理水平的過(guò)程，涉及到企業(yè)管理的方方面面，其次才是將這些過(guò)程及其產(chǎn)生的數(shù)據(jù)和優(yōu)化結(jié)果通過(guò)軟件固化下來(lái)的工作。絕不是將現(xiàn)有管理模式、業(yè)務(wù)流程、作業(yè)方式甚至習(xí)慣現(xiàn)成搬到計(jì)算機(jī)上

　　四、ERP能幫我們做什么?

　　實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的自動(dòng)處理與共享，實(shí)現(xiàn)實(shí)質(zhì)的組織扁平化：ERP最基本的作用是實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的自動(dòng)收集、整理、集成和共享，為領(lǐng)導(dǎo)和管理人員的決策及員工的工作提供有效的數(shù)據(jù)支持與信息共享。比如，原來(lái)手工報(bào)價(jià)費(fèi)時(shí)費(fèi)力還經(jīng)常出錯(cuò)，現(xiàn)在系統(tǒng)報(bào)價(jià)，時(shí)間短，精確度高。原來(lái)需要通過(guò)層層審批傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和指令傳達(dá)，現(xiàn)在通過(guò)ERP實(shí)現(xiàn)同步和直接傳達(dá);

　　舉例，理想狀態(tài)下，一旦訂單確定，銷售部門(mén)本身可以用銷售訂單直接產(chǎn)生發(fā)貨單，庫(kù)存再生成出庫(kù)單，而無(wú)須再重新填制發(fā)貨單和出庫(kù)單。

　　生產(chǎn)部門(mén)可根據(jù)訂單、庫(kù)存、機(jī)臺(tái)產(chǎn)能情況生成生產(chǎn)單;

　　采購(gòu)部門(mén)可根據(jù)訂單需求和庫(kù)存情況生成采購(gòu)申請(qǐng)單;核算存貨時(shí)可以直接根據(jù)銷售出庫(kù)單產(chǎn)生記賬憑證，無(wú)須重新再做憑證。

　　銷售發(fā)票開(kāi)出時(shí)，可直接取用銷售訂單中的客戶、品名、數(shù)量、價(jià)格?？梢愿鶕?jù)銷售發(fā)票自動(dòng)產(chǎn)生記賬憑證。

　　提高管理效率：實(shí)施ERP能夠引進(jìn)先進(jìn)的管理思想，還會(huì)對(duì)企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組和優(yōu)化，流程的優(yōu)化能提升管理水平，改善管理效率;直觀的感受應(yīng)該是做什么事更快、更順暢了，存在的問(wèn)題和漏洞更少了(當(dāng)然新的問(wèn)題可能會(huì)不斷產(chǎn)生，但層次明顯不同了)。

　　提高工作效率：借助ERP的自動(dòng)處理和共享手段可以提高工作效率。首先是各個(gè)環(huán)節(jié)需要引用的前面工序的數(shù)據(jù)均不再需要重新錄入，另外，數(shù)據(jù)的傳輸是并行的，比如，訂單一旦確認(rèn)，相關(guān)的業(yè)務(wù)部門(mén)(通過(guò)授權(quán))均可立即可以獲得自己需要的信息，不象以前一樣需要逐個(gè)部門(mén)或逐個(gè)層次來(lái)流轉(zhuǎn)。

　　降低成本、費(fèi)用，加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)控：比如庫(kù)存成本明顯下降，庫(kù)存周轉(zhuǎn)和資金周轉(zhuǎn)明顯加快，內(nèi)部管理問(wèn)題能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理(這個(gè)工作還有人的因素);

　　提高市場(chǎng)響應(yīng)速度：比如報(bào)價(jià)速度、比如交貨速度相比以前更快、更準(zhǔn)確，客戶更滿意。

　　改善資源調(diào)度配置：ERP力圖解決的就是企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中最直接和最關(guān)鍵的資源配置、業(yè)務(wù)效率以及由此引起的成本等問(wèn)題，實(shí)施ERP后，資源配置效率會(huì)更高。比如機(jī)臺(tái)產(chǎn)能利用率更高、更均衡、庫(kù)存消耗更合理、周轉(zhuǎn)更快，員工勞動(dòng)積極性更高、勞動(dòng)強(qiáng)度更合理、均衡;

　　更好的決策支持：領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)管理人員做決策時(shí)，能得到更多、更準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和信息支持、決策結(jié)果傳達(dá)路徑更短更快;比如管理層對(duì)每天的收入及應(yīng)收、應(yīng)付等了如指掌;生產(chǎn)調(diào)度能實(shí)時(shí)看到各訂單的狀態(tài)及各機(jī)臺(tái)的產(chǎn)能情況;倉(cāng)庫(kù)管理每天都知道倉(cāng)儲(chǔ)變化情況，而采購(gòu)則知道什么時(shí)候該采購(gòu)什么物資了。

　　提升員工素質(zhì)：實(shí)施該項(xiàng)目伴隨著先進(jìn)管理理念、方法的引進(jìn)和大量的培訓(xùn)、交流與實(shí)戰(zhàn)演練，對(duì)提升員工素質(zhì)幫助很大。公司應(yīng)引導(dǎo)廣大員工充分利用這種機(jī)會(huì)展示自己的才華，提升自己的素質(zhì)水平;員工自己也應(yīng)充分利用這種機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)，這對(duì)自己將來(lái)的職業(yè)生涯非常有益。

　　所有這些效益的獲得都依賴一個(gè)前提就是：選用了正確的ERP，并且進(jìn)行了有效的實(shí)施

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