關(guān)于房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人的報(bào)告

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一、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司二手房出售/出租分類(lèi)廣告的演變過(guò)程
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1、2006年以前房源信息傳播以傳統(tǒng)渠道為主，蘇州的代表有蘇州日?qǐng)?bào)、姑蘇晚報(bào)、好鄰居信息、怡家信息。

2、2006年至現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的分類(lèi)廣告部分替代了報(bào)紙分類(lèi)廣告，代表有蘇州搜房網(wǎng)的搜房幫信息發(fā)布，以及蘇州口碑網(wǎng)、蘇州365網(wǎng)的類(lèi)似產(chǎn)品，其實(shí)質(zhì)就是把報(bào)紙分類(lèi)廣告的內(nèi)容原封不動(dòng)搬到網(wǎng)上，從2006年的廣告營(yíng)業(yè)額來(lái)看，在蘇州當(dāng)?shù)氐娜箝T(mén)戶(hù)網(wǎng)站的房地產(chǎn)二手房出售/出租分類(lèi)廣告的營(yíng)業(yè)額已經(jīng)和傳統(tǒng)媒體相應(yīng)廣告營(yíng)業(yè)額持平；

3、二手房出售/出租分類(lèi)廣告未來(lái)的趨勢(shì)，互聯(lián)網(wǎng)分類(lèi)廣告逐漸替代傳統(tǒng)媒體是個(gè)大的方向，包括蘇州房管局二手房信息網(wǎng)上備案，這些都充分說(shuō)明了互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代的到臨，從互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)內(nèi)部來(lái)說(shuō)新的互聯(lián)網(wǎng)二手房出售/出租分類(lèi)廣告形式會(huì)替代舊的互聯(lián)網(wǎng)二手房出售/出租分類(lèi)廣告形式；


二、新的互聯(lián)網(wǎng)二手房出售/出租分類(lèi)廣告為什么會(huì)出現(xiàn)
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1、信息真實(shí)性的需要
目前的報(bào)紙和互聯(lián)網(wǎng)在信息內(nèi)容本質(zhì)上是一樣的，可以說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)的分類(lèi)廣告就是報(bào)紙的翻版，毫無(wú)新意，就是原封不動(dòng)的照搬，其性質(zhì)就是以信息數(shù)量和廣告廣度來(lái)吸引客戶(hù)，充分的發(fā)揮了“廣告”的作用，不注重信息的質(zhì)量和準(zhǔn)確性。在報(bào)紙上實(shí)現(xiàn)信息的真實(shí)性是有一定的困難，但在互聯(lián)網(wǎng)上可以對(duì)信息發(fā)布者的資格進(jìn)行嚴(yán)格控制，并通過(guò)網(wǎng)民互動(dòng)進(jìn)行監(jiān)控，從監(jiān)控成本來(lái)說(shuō)是幾乎為0，可以完全實(shí)現(xiàn)監(jiān)督信息，現(xiàn)在因?yàn)橹皇钦肇埉?huà)虎，不能體現(xiàn)出信息的真實(shí)性，房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人的概念應(yīng)運(yùn)而生。

2、行業(yè)發(fā)展的需要
蘇州目前的二手房出售/出租市場(chǎng)正逐步走向成熟，形成良性的發(fā)展，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人已經(jīng)逐步成為大眾買(mǎi)房服務(wù)認(rèn)可的職業(yè)，需要以真實(shí)的誠(chéng)信的姿態(tài)來(lái)表現(xiàn)自己，也需要一個(gè)真實(shí)的廣告信息平臺(tái)來(lái)支持；

現(xiàn)在各個(gè)經(jīng)紀(jì)公司都有一批有業(yè)務(wù)能力的、有房產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)、租賃業(yè)務(wù)實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)豐富的經(jīng)紀(jì)人，他們已經(jīng)成熟起來(lái)并想能通過(guò)自己的努力實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，迫切需要新的平臺(tái)來(lái)發(fā)揮自己的能力和水平，現(xiàn)有的信息平臺(tái)不能滿(mǎn)足其需要；

3、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的生命周期性決定
隨著各種先進(jìn)性技術(shù)手段的融入，web2.0的特點(diǎn)和功能以及其他的新興互聯(lián)網(wǎng)功能要逐漸融入其中，例如：視頻功能、地圖功能等等，可以使用信息的內(nèi)容更加豐富直觀，舊的產(chǎn)品（例如圖片）形式已經(jīng)不符合互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的要求，必將有新的形式替代。


三、房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人概念及實(shí)踐者
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1、房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人概念
通過(guò)個(gè)人博客展示自己，經(jīng)紀(jì)人各種情況都真實(shí)的全部展示，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)以某個(gè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的名義發(fā)布房地產(chǎn)出售/出租信息，與客戶(hù)進(jìn)行互動(dòng)式交流，進(jìn)行房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)工作，網(wǎng)民可以對(duì)經(jīng)紀(jì)人及個(gè)人其他信息進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督。

2、廣州滿(mǎn)堂紅房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司第一個(gè)實(shí)踐，
2006年3月16日，MyTopHome.cn新版上線(xiàn)，中國(guó)第一批網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人正式誕生。
2006年3月23日，中國(guó)第一批網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人成交了第一單買(mǎi)賣(mài)業(yè)務(wù)
2006年12月1日搜房網(wǎng)推出第三方中立互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)業(yè)平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人，隨后順馳的全房網(wǎng)也推出網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人；

截止2007年7月廣州滿(mǎn)堂紅有1200名經(jīng)紀(jì)人，其中有300個(gè)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人可以實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)月收入達(dá)到公司月收入的30%

3、對(duì)廣州滿(mǎn)堂紅經(jīng)紀(jì)人的看法
買(mǎi)房人的看法，可以在互聯(lián)網(wǎng)上了解的更清楚，提高找房子的效率；
賣(mài)房人的看法，互聯(lián)網(wǎng)上來(lái)的客戶(hù)素質(zhì)較高，對(duì)公司服務(wù)也很滿(mǎn)意；

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人領(lǐng)導(dǎo)的看法，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人與傳統(tǒng)經(jīng)紀(jì)人最大的不同在于：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人可以通過(guò)個(gè)人博客展示自己，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行工作，這樣使經(jīng)紀(jì)人工作更加透明。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人的執(zhí)業(yè)證、過(guò)往工作經(jīng)歷、獎(jiǎng)懲情況都在個(gè)人博客上展示出來(lái)，這樣讓客戶(hù)更有安全感?？蛻?hù)會(huì)感覺(jué)到，我們公司有足夠的實(shí)力，絕對(duì)的信心，公開(kāi)接受他們的監(jiān)督，這樣無(wú)疑會(huì)加深客戶(hù)對(duì)公司的信任度。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人本人的看法，做網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人之前，我們經(jīng)常業(yè)務(wù)做法是等待客戶(hù)上門(mén)、電話(huà)聯(lián)系、掃小區(qū)樓盤(pán)，整個(gè)工作狀態(tài)比較被動(dòng)；成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人后，我們變的比較主動(dòng)了，通過(guò)博客、樓評(píng)、網(wǎng)店展示自己，吸引客戶(hù)的目光，得到他們的認(rèn)同。此外客戶(hù)素質(zhì)好、層次高，給我們的感覺(jué)也很好。作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人主要是通過(guò)博客來(lái)展示自己，所以首先要做到對(duì)房子、業(yè)主情況都很熟悉、對(duì)推薦的樓盤(pán)了解透徹，這樣才能把我的博客做的內(nèi)容豐富，吸引想購(gòu)買(mǎi)房子的人?！耙环莞?，一分收獲”，做網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人也如此，你付出的越多，做的越細(xì)，前期工作鋪墊的越好，就越容易成交。


四、房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人可以做到什么
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1、在很大程度上可以避免互聯(lián)網(wǎng)廣告的格雷欣現(xiàn)象，所謂格雷欣現(xiàn)象即為虛假的廣告信息所付出的成本極低，促使互聯(lián)網(wǎng)廣告虛假化的現(xiàn)象。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人實(shí)際上是一種實(shí)名會(huì)員制廣告形式，每個(gè)發(fā)布信息的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人要對(duì)自己的名譽(yù)負(fù)責(zé)，這比要求信息發(fā)布者為公司名譽(yù)負(fù)責(zé)更直接有效；

2、在一個(gè)大城市占領(lǐng)市場(chǎng)乃至全國(guó)
如在北京，搜房網(wǎng)上分為80多個(gè)片區(qū)，按片區(qū)搜集到的真實(shí)房源有足夠的數(shù)量，保證客戶(hù)聯(lián)系后在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)看房服務(wù)，不一定非要有80個(gè)實(shí)體門(mén)店存在或都說(shuō)有500個(gè)實(shí)體門(mén)店存在，只要有80個(gè)掌握真實(shí)房源信息的經(jīng)紀(jì)人，使他們成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人，在網(wǎng)上開(kāi)店與現(xiàn)實(shí)中的數(shù)量不多的門(mén)店結(jié)合或與其他部分或其他公司結(jié)合，就能很短的時(shí)間內(nèi)在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)北京的全覆蓋。在全國(guó)范圍結(jié)合品牌加盟也是一樣可以實(shí)現(xiàn)。要適當(dāng)結(jié)合博客、論壇、廣告推廣，使客戶(hù)在買(mǎi)賣(mài)房屋時(shí)形成上網(wǎng)-博客-網(wǎng)上門(mén)店-網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人-達(dá)成生意成交這一新的模式?？焖贁U(kuò)張的同時(shí)解決公司運(yùn)營(yíng)成本限制與公司高速擴(kuò)張之間的矛盾；

3、培養(yǎng)一批網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)骨干力量
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人業(yè)務(wù)應(yīng)用，博客及論壇的內(nèi)容推廣，是對(duì)現(xiàn)有公司有網(wǎng)絡(luò)意識(shí)的優(yōu)秀員工的最好獎(jiǎng)勵(lì)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后能培養(yǎng)出一批熟練運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的人才；

4、創(chuàng)造新的擴(kuò)張及經(jīng)營(yíng)模式
蘇州現(xiàn)有的實(shí)體門(mén)店已經(jīng)出現(xiàn)相當(dāng)飽和，且經(jīng)過(guò)了很多年時(shí)間的發(fā)展，已經(jīng)是盡人皆知的模式，很容易被他人模仿，形成多個(gè)相類(lèi)似模式的竟?fàn)帉?duì)手，現(xiàn)有的實(shí)體門(mén)店已經(jīng)把能覆蓋面擴(kuò)展到相當(dāng)規(guī)模的人群，發(fā)展?jié)摿τ邢?，網(wǎng)上門(mén)店網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人是一種變革性的模式；

5、與公司目標(biāo)客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)人群吻合
公司擴(kuò)張的方向就是網(wǎng)絡(luò)人群，且網(wǎng)絡(luò)人群還有很多待開(kāi)發(fā)的空間（現(xiàn)在上網(wǎng)的大部分是年輕人）


五、房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人與搜房幫相比有什么不同
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1、發(fā)布信息的質(zhì)量要求更高，內(nèi)容要全面，尤其要有本人對(duì)信息的評(píng)點(diǎn)，有照片等形象直觀的信息形式
2、對(duì)操作者-經(jīng)紀(jì)人本人的要求高，會(huì)使用電腦，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)熟悉，對(duì)房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)精通
3、發(fā)布信息數(shù)量少，不能濫竽充數(shù)；
4、對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人本人的信息推廣很重要，維護(hù)博客是一個(gè)長(zhǎng)期的工作；
5、對(duì)互動(dòng)信息的維護(hù)，有網(wǎng)民留言要及時(shí)回復(fù)


六、使用搜房網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人的方法提示
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1、培訓(xùn)：對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人使用進(jìn)行培訓(xùn)，建議一個(gè)區(qū)域至少要有10個(gè)經(jīng)紀(jì)人使用網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人產(chǎn)品，這樣才能形成規(guī)模，同時(shí)對(duì)搜房博客使用進(jìn)行簡(jiǎn)單的培訓(xùn)；
2、要提交完整資料：經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格證原件（或所屬經(jīng)紀(jì)公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照資格證復(fù)印件）/個(gè)人身份證復(fù)印件，經(jīng)驗(yàn)證后與搜房簽定協(xié)議開(kāi)始使用，搜房負(fù)責(zé)把相關(guān)證件傳到網(wǎng)上備案；
3、注意使用博客推廣，在使用網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人產(chǎn)品的同時(shí)注冊(cè)并使用博客，在使用網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人產(chǎn)品的同時(shí)一定要重視搜房博客的作用，加入搜房房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)博客圈子（http:bolg.soufun.com/q/agent）、加入所在區(qū)域的其他網(wǎng)站的博客
4、注意博客文章的原創(chuàng)性：定期在博客文章中發(fā)表原創(chuàng)文章，內(nèi)容涉及網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人使用中發(fā)生的事情為主，如成交情況/客戶(hù)反饋等，如果是轉(zhuǎn)載要在題目中說(shuō)明，要在文章中有自己的看法內(nèi)容并標(biāo)明出處；
5、建立營(yíng)銷(xiāo)小組：店長(zhǎng)級(jí)及以上的人員工作較忙且沒(méi)有時(shí)間進(jìn)行搜房網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人和博客的使用，要建立一個(gè)小組來(lái)使用，小組成員要有四個(gè)人，錄入員負(fù)責(zé)發(fā)布房源信息和網(wǎng)絡(luò)及時(shí)通訊溝通/博客寫(xiě)手負(fù)責(zé)編寫(xiě)發(fā)布文章/網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人本人負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話(huà)/某業(yè)務(wù)助理固定負(fù)責(zé)帶客戶(hù)看房，根據(jù)使用情況好壞小組成員有適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)或者懲罰；
6、向榜樣學(xué)習(xí)：要注意網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人的公告內(nèi)容，每周一發(fā)布的點(diǎn)擊量排名較好的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人可以借鑒學(xué)習(xí)。


七、如何做好網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人
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如何做好網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人需要把握兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，一是深刻認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)，二是做專(zhuān)業(yè)誠(chéng)信的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人是一項(xiàng)新生事物，它的誕生起源一是基于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展水平達(dá)到了新高，人們通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了互動(dòng)、溝通無(wú)障礙，即任何一個(gè)人都可以很方便地通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)找到任意一個(gè)他想找到的人，二是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)積重難返的誠(chéng)信怪圈已經(jīng)讓有志于終生從事這個(gè)行業(yè)的有識(shí)之士需要以自身的品牌來(lái)作為敲門(mén)磚，敲開(kāi)事業(yè)成功之門(mén)，因此，作為以房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)事業(yè)發(fā)展為己任的搜房人開(kāi)發(fā)了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人。

要做好經(jīng)紀(jì)人，必須在以下兩個(gè)方面下功夫：

第一，你必須是誠(chéng)信的，并準(zhǔn)備好為你的不誠(chéng)信付出離開(kāi)這個(gè)行業(yè)的代價(jià)，地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人，不僅僅是需要支付在搜房網(wǎng)開(kāi)門(mén)店的成本，更要有把自己的名譽(yù)和前程押上的心理準(zhǔn)備，當(dāng)然，如果你本身是以誠(chéng)信為本的，那并不需要擔(dān)心。你只需要在以下幾