[湖北]鐘祥：市住建局提升服務(wù)效能 不斷優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境

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鐘祥市住建局以打造“為民、務(wù)實(shí)、清廉、規(guī)范、公開、高效”的優(yōu)質(zhì)政務(wù)環(huán)境為目標(biāo)，不斷創(chuàng)新效能方式方法，著力改善服務(wù)，優(yōu)化環(huán)境，在推進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮了積極作用。

進(jìn)一步加大審批提速力度。進(jìn)一步減少審批環(huán)節(jié)，提高審批效率，對(duì)原來的54項(xiàng)審批事項(xiàng)，取消、合并到現(xiàn)有的24項(xiàng)審批事項(xiàng)，推動(dòng)住建系統(tǒng)審批事項(xiàng)第7輪提速，提速率達(dá)87%。上半年，市住建局窗口共受理各類行政審批事項(xiàng)485件，辦結(jié)485件，辦結(jié)率達(dá)100%，提前辦結(jié)率100%，一季度綜合考評(píng)住建局窗口被政務(wù)服務(wù)中心評(píng)為“紅旗窗口”。

進(jìn)一步做好信訪維穩(wěn)工作。積極開展矛盾排查，組織領(lǐng)導(dǎo)帶班值班接訪活動(dòng)，堅(jiān)持局領(lǐng)導(dǎo)成員每日值班，上訪約訪制度、每周信訪例會(huì)、隱患排查制度等工作機(jī)制，對(duì)重點(diǎn)人實(shí)行了責(zé)任包保，解決疑難問題。上半年，共處理群眾來信來訪115件次。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，辦結(jié)率100%，確保了件件有著落，事事有回音，同時(shí)圓滿完成了全國(guó)“兩會(huì)”、第九屆中博會(huì)等重大敏感時(shí)期的信訪維穩(wěn)工作。

進(jìn)一步強(qiáng)化環(huán)境衛(wèi)生綜合整治。繼續(xù)采用截污工程、引水補(bǔ)水、生物防治、強(qiáng)化管理等措施改善莫愁湖生態(tài)環(huán)境，同時(shí)建立完善護(hù)城河常態(tài)化管理制度，圍繞護(hù)城河治理“三清”目標(biāo)，加大河道清理力度，美化護(hù)城河沿線環(huán)境。加大襄漢路環(huán)境衛(wèi)生管理力度，采取“一周一掃，定時(shí)保潔”與強(qiáng)化督導(dǎo)檢查相結(jié)合，加強(qiáng)“門前三包”管理，重點(diǎn)圍繞路段環(huán)境衛(wèi)生、路牌、廣告牌破損、亂貼小招貼等突出問題進(jìn)行集中整治，實(shí)現(xiàn)了治標(biāo)治本，標(biāo)本兼治。

進(jìn)一步抓好建議提案辦理。2015年，該局收到建議、提案28件，其中人大建議10件、政協(xié)委員提案18件。收件后，該局高度重視，認(rèn)真采納人大代表、政協(xié)委員提出的建議，妥善處理反映的問題，將建議、提案的辦理工作作為轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、了解群眾意愿的重要渠道，作為不斷推動(dòng)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)工作科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展重要推動(dòng)力。截至目前，已辦結(jié)28件，書面答復(fù)率100%，與代表、委員見面率100%，滿意率100%。