如何才能找到合適的制造業(yè)erp解決方案

申請(qǐng)免費(fèi)試用、咨詢電話：400-8352-114

      第1步：成立項(xiàng)目組

       如果沒有專業(yè)的制造業(yè)erp咨詢商提供服務(wù)，建議企業(yè)應(yīng)成立一個(gè)3-7人組成的選型項(xiàng)目組。項(xiàng)目組成員除了HR部門的關(guān)鍵業(yè)務(wù)人員和有經(jīng)驗(yàn)的IT管理人員外，還應(yīng)該有企業(yè)的管理者代表參與以加強(qiáng)與企業(yè)管理層的溝通。一些大型企業(yè)在選型時(shí)，還會(huì)在項(xiàng)目組之外設(shè)立獨(dú)立的“項(xiàng)目指導(dǎo)委員會(huì)”，該委員會(huì)由具有決策權(quán)的高級(jí)管理人員組成，負(fù)責(zé)審批預(yù)算、參與合同談判，并提供來自高層的必要支持。

       第2步；確定項(xiàng)目目標(biāo)

       項(xiàng)目組成之后的首要任務(wù)是立足企業(yè)實(shí)際設(shè)定項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)，需要回答下述問題：

       ☆新的制造業(yè)erp系統(tǒng)如何與企業(yè)現(xiàn)有IT戰(zhàn)略結(jié)合？

       ☆需要制造業(yè)erp系統(tǒng)為企業(yè)提供什么功能，為什么需要這些功能7

       ☆希望通過制造業(yè)erp項(xiàng)目達(dá)到怎樣的成效？

      ☆新的制造業(yè)erp系統(tǒng)的業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)模型是什么？系統(tǒng)如何對(duì)HR業(yè)務(wù)需求提供全面的支持？

       在確定制造業(yè)erp項(xiàng)目的建設(shè)目標(biāo)時(shí)，既要避免貪大求全，也要避免盲目追趕潮流。

      ●以下是某企業(yè)制造業(yè)erp項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)綱要：

       ☆通過制造業(yè)erp系統(tǒng)的建設(shè)，引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)制造業(yè)erp理念并運(yùn)用到系統(tǒng)中，將國內(nèi)外最佳的業(yè)務(wù)實(shí)踐與本企業(yè)的個(gè)性需求相結(jié)合，提升本企業(yè)的制造業(yè)erp水平；

      ☆系統(tǒng)基于Internet技術(shù)，與本企業(yè)的郵件系統(tǒng)、LDAP系統(tǒng)緊密相連，為將制造業(yè)erp系統(tǒng)建造為本企業(yè)的核心信息系統(tǒng)奠定基礎(chǔ)；

      ☆通過制造業(yè)erp系統(tǒng)增加制造業(yè)erp工作的透明度，提高制造業(yè)erp人員的工作效率，使他們從煩瑣的行政事務(wù)中解脫出來，更加專注人力資源戰(zhàn)略性管理工作；

       ☆建立員工自助服務(wù)（Self.Service）平臺(tái)，讓制造業(yè)erp向多層次延伸，使企業(yè)不同角色都能參與到制造業(yè)erp活動(dòng)中，并找到正確的管理位置；

       ☆制造業(yè)erp系統(tǒng)應(yīng)涵蓋制造業(yè)erp的各個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)制造業(yè)erp工作流轉(zhuǎn)自動(dòng)化、業(yè)務(wù)流程規(guī)范化、管理工作系統(tǒng)化。

       第3步：擬定預(yù)算

       擬定預(yù)算比較規(guī)范的做法是，在與供應(yīng)商溝通之前，企業(yè)先要了解自身過去在lT系統(tǒng)上的投資策略，以便評(píng)估企業(yè)在IT系統(tǒng)建設(shè)不同環(huán)節(jié)上的投資意愿（也可以參考市場(chǎng)上IT項(xiàng)目建設(shè)中規(guī)范的成本分?jǐn)偰Ｊ剑Ｅc此相對(duì)應(yīng)，在擬定預(yù)算時(shí)要特別注意將費(fèi)用至少劃分成三部分：軟件系統(tǒng)費(fèi)用、實(shí)施費(fèi)用以及相應(yīng)的運(yùn)行環(huán)境建設(shè)費(fèi)用。

       軟件費(fèi)用指軟件許可費(fèi)用及每年的升級(jí)維護(hù)費(fèi)用；實(shí)施費(fèi)用則包括了軟件配置、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、培訓(xùn)以及定制開發(fā)等方面的費(fèi)用；運(yùn)行環(huán)境建設(shè)費(fèi)用包括了與制造業(yè)erp系統(tǒng)相配套的其它軟件系統(tǒng)投入（比如操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件等）以及相應(yīng)的硬件投入（比如服務(wù)器、PC機(jī)以及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的升級(jí)等）。

       ●Tips：有經(jīng)驗(yàn)的供應(yīng)商會(huì)有一套比較成熟、規(guī)范的報(bào)價(jià)體系，而實(shí)力較弱、缺乏經(jīng)驗(yàn)的供應(yīng)商在報(bào)價(jià)問題上往往表現(xiàn)得很隨意，經(jīng)常會(huì)在報(bào)價(jià)時(shí)根據(jù)企業(yè)預(yù)算“看人下菜碟”。因此，根據(jù)企業(yè)自身的IT投資策略來擬定制造業(yè)erp項(xiàng)目的預(yù)算，也有利于通過考察供應(yīng)商整個(gè)報(bào)價(jià)過程是否規(guī)范來判斷其實(shí)力與經(jīng)驗(yàn)。

       第4步：確定項(xiàng)目建設(shè)模式

      對(duì)于IT部門力量較強(qiáng)大的企業(yè)而言，隨著制造業(yè)erp系統(tǒng)選型工作的不斷推進(jìn)，項(xiàng)目組成員經(jīng)常會(huì)在自行開發(fā)還是外包給專業(yè)制造業(yè)erp供應(yīng)商之間艱難選擇。如果在選型過程中出現(xiàn)了“自行開發(fā)還是外包”的爭(zhēng)論，建議項(xiàng)目組成員通過回答以下幾個(gè)問題來尋找解決辦法：

      ☆內(nèi)部是否能為制造業(yè)erp項(xiàng)目提供所有必需的IT資源？

       ☆HR部門是否有足夠的精力與專業(yè)知識(shí)來完成系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)工作，并能自始至終指導(dǎo)IT部門的開發(fā)工作？

      ☆與企業(yè)其它業(yè)務(wù)系統(tǒng)相比，lT部門將賦予 制造業(yè)erp項(xiàng)目怎樣的優(yōu)先權(quán)？HR部門能否得到IT部門及時(shí)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)？

      ☆是否有很多特殊要求以至于外部供應(yīng)商提供的系統(tǒng)不能滿足企業(yè)70%以上的需求？

       第5步；供應(yīng)商初選及RFP的縮寫

       通常，企業(yè)習(xí)慣于在與供應(yīng)商接觸之前收集盡可能多的信息，一般有以下三種途徑：

      ☆請(qǐng)其他已經(jīng)實(shí)施制造業(yè)erp解決方案的公司同行推薦；

       ☆通過因特網(wǎng)搜索；

       ☆求助于第三方制造業(yè)erp咨詢商。

       由于市場(chǎng)上的制造業(yè)erp供應(yīng)商越來越多，企業(yè)很容易就能拿到一長串供應(yīng)商名單。一種有效的辦法，

       就是由企業(yè)以RFt（Request For Information，需求信息）的形式明確列出一系列供應(yīng)商必須滿足的基本要求（而非詳細(xì)需求），并以郵件或電話等方式與候選供應(yīng)商進(jìn)行溝通。

        在對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行初選的同時(shí)，項(xiàng)目組應(yīng)該著手準(zhǔn)備RFP（Request For Proposal，需求建議書）。RFP是企業(yè)為確保供應(yīng)商理解項(xiàng)目的需求，在此基礎(chǔ)上提供項(xiàng)目建議書而編制的需求規(guī)范。

       主要包括以下內(nèi)容：

       ☆企業(yè)情況概述和HR管理現(xiàn)狀；

       ☆項(xiàng)目的建設(shè)目標(biāo)、實(shí)施范圍、需要支持的員工數(shù)量和需要支持的用戶數(shù)量；

       ☆功能需求描述和性能要求；

       ☆現(xiàn)有l(wèi)T基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境描述和技術(shù)要求；

       ☆項(xiàng)目進(jìn)度要求；

       ☆對(duì)供應(yīng)商的報(bào)價(jià)要求（如軟件許可費(fèi)、培訓(xùn)實(shí)施費(fèi)、年度維護(hù)費(fèi)等）：

       ☆供應(yīng)商已實(shí)施過的主要客戶名單及聯(lián)系方式（至少20家以上，其中需要包括一批與項(xiàng)目組要求的規(guī)模比較接近或業(yè)務(wù)背景類似的客戶。）；

       ☆供應(yīng)商答復(fù)RFP及提交項(xiàng)目建議書的注意事項(xiàng)。

       ●Tips：在企業(yè)向供應(yīng)商索取必要的資料時(shí)，許多供應(yīng)商經(jīng)常會(huì)迫切地要求安排面談或系統(tǒng)演示。在初選階段，企業(yè)必須拒絕這些請(qǐng)求，因?yàn)槠髽I(yè)此時(shí)并沒有完全了解自己的需求，與供應(yīng)商的深入接觸沒有實(shí)際意義。企業(yè)可要求供應(yīng)商盡可能多提供能表現(xiàn)其優(yōu)勢(shì)的資料，并明確告訴供應(yīng)商，如果對(duì)他們提交的資料感興趣，將會(huì)保持進(jìn)一步的聯(lián)系。

       第6步：發(fā)送RFP

       一旦完成了RFP的編寫，就可以將其發(fā)送給那些經(jīng)初選認(rèn)定具備競(jìng)標(biāo)資格的供應(yīng)商，并給這些供應(yīng)商預(yù)留2～4周的時(shí)間對(duì) RFP進(jìn)行回應(yīng)。在此期間，供應(yīng)商會(huì)不斷對(duì)RFP提出一些疑問，必要情況下，項(xiàng)目組需要就此對(duì)RFP進(jìn)行修改，并以正式的形式統(tǒng)一告知所有競(jìng)標(biāo)供應(yīng)商。但在方案建議書提交日期到來之前的2-4天，應(yīng)停止對(duì)RFP的任何調(diào)整，以利于供應(yīng)商整理出穩(wěn)定版本的建議書并打印制作成正式投標(biāo)文件。

       ●Tips：對(duì)功能需求的描述是RFP中工作量最大的一部分，也是關(guān)鍵部分之一。規(guī)范的做法是在RFP階段就應(yīng)盡可能將需求完整地整理出來。如果試圖將需求分析工作在項(xiàng)目啟動(dòng)后交由供應(yīng)商完成，不僅會(huì)導(dǎo)致簽署合同時(shí)雙方無法提交有實(shí)際意義的項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)還可能造成企業(yè)的一些個(gè)性化需求被供應(yīng)商在實(shí)施過程中模糊處理。當(dāng)然，在簽署合同之前，企業(yè)仍可以對(duì)RFP中的各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行必要的調(diào)整，但不宜改動(dòng)太大，否則會(huì)影響選型進(jìn)程。